RamenBet Casino: заблокували акаунт з балансом, навіть не повернувши депозит у 20 000 RUB
Претензія vladbalanov95 до RamenBet Casino від 25.12.23
Добрий день! Допоможіть будь ласка вирішити проблему з казино Ramenbet 🙏 Грав у цьому казино десь місяць, зробив один вивід коштів. Казино заблокувало мій акаунт, бо я громадянин України, але живу в Росії дуже давно (більше 5 років) і маю Вид на проживання Росії. Казино заблокувало мій акаунт і забрало більше 20000 рублів, які були на балансі, навіть не повернули депозит 2000 рублів. Будь ласка, допоможіть вирішити мою проблему 🙏 Буду дуже вдячний 🙏
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на RamenBet Casino
Претензії до RamenBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 25 грудня 2023 р. о 11:08 |
| Остання редакція | 27 грудня 2023 р. о 13:48 |
| Переглядів | 910 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на RamenBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скаргу надіслано до казино
Привіт, vladbalanov95!
На жаль, доступ до вашого облікового запису було закрито відповідно до правила 4.4, оскільки ви є громадянином країни, яка включена до списку тих, яким заборонено відвідувати сайт і грати.
Також відзначимо, що компанія має право в односторонньому порядку вирішувати питання виплат депозитів, балансів і будь-яких інших коштів із заблокованих акаунтів, тому виграш було визнано недійсним.
Водночас сума, яку ви вже вивели, перевищує суму внесених депозитів.
З повагою, RamenBet.
Опубліковано: 27 грудня 2023 р.
Привіт! Я не розумію, чому ви звертаєте увагу на те, що раніше в мене було виведення?! І як ви могли дозволити іноземному громадянину зареєструватися і грати у вашому казино + зняти попередні кошти?! Я не бачу жодних помилок з мого боку! Вважаю, це дірка у вашому проєкті, що ви дозволяєте іноземним громадянам реєструватися у вашому казино, а потім блокуєте рахунок, не повертаючи кошти (хоч би депозит)! Прошу повернути останній депозит у 2000 рублів!
У проєкті є чітке правило з цього питання, про яке було повідомлено гравцеві.
Гравець має самостійно ознайомитися з його змістом.
Блокування облікового запису виправдане
Скарга відхилена