RamenBet Casino: з 27.02.2025 втратили мій депозит на 40 000 RUB

27.02.25 зробив депозит через СБП в казино RamenBet на суму 40000 руб.
Депозит не зарахувався, тому звернувся в тех. підтримку. Отримав відповідь, що очікуйте зарахування коштів протягом 24-х годин.
Протягом чотирьох днів отримував від саппорту відписки, що Ваша заявка в роботі, фін. відділ займається пошуком Ваших коштів.
03.03.25 отримав відповідь від техпідтримки, яка мене дуже бентежить “В ході перевірки з’ясувалося, що чек який Ви надали не відноситься до заявок на сайті” (додаю скрин).

Помилки з мого боку бути не може. Кошти були переведені за реквізитами, які видала система казино при здійсненні поповнення.
Що ще більше бентежить – на сайті в історії операцій не відображається ця транзакція. Тобто ніби я не робив жодних депозитів.

У темі беттінгу знаходжуся більше 10 років. З подібною ситуацією стикаюся вперше. Раніше також в цьому казино робив депозити на суму 300000 руб., проблем не було.

Також звертався по допомогу до свого афілійта, через чиє реферальне посилання реєструвався на проєкті. Але навіть він не може допомогти мені через свого персонального менеджера.
Тому звертаюся за допомогою до даного ресурсу. Дякую!