За допомогою промокоду від mellstroy на проєкті RamenBet 500 рублів, зробив 8000 рублів. Рішився вивести, але було написано, що для виведення потрібно внести депозит. Вніс депозит по платіжній системі Bankcard у розмірі 500 рублів, але все одно був заборонений вивід. Написав у підтримку, сказали, що потрібно робити депозит через ту платіжну систему, через яку ти будеш виводити. Зробив депозит через платіжну систему СБП у розмірі 500 рублів, вивід запрацював, але як виявилося, мінімальний вивід становить 15000 рублів, коли ніде не було написано. У знайомого мінімальний вивід становить зовсім інший, менший ніж у мене. Написав у підтримку, сказали, що потрібно чекати, час не знають. Вони продовжують час, щоб ви збільшили свій баланс для виведення, тим самим щоб ви програли і не вивели. Прошу розібратися
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга надіслана в казино
Привіт, Sanya116rus!
Мінімальна сума для виведення через метод SBP справді становить 15 000 RUB, і, на жаль, ми не можемо її змінити. Водночас ви завжди можете перевірити актуальну інформацію про депозити та виведення у службі підтримки на сайті.
Ви можете скористатися альтернативним способом оплати, який наразі доступний вам у відповідному касовому розділі. Також додатково повідомляємо про правило мінімальної вимаганої суми для вейджера (wagering) при виведенні – рівної трьом разам розміру депозиту.
Хотіли б зазначити, що процедура верифікації все ще обробляється, тому ви зможете подати заявку на виведення після отримання сповіщення про успішне завершення на вашу реєстраційну email-адресу.
З повагою, Ramenbet.
Гравець пройшов верифікацію і отримав свою виплату.
Скарга вирішена