RamenBet Casino: створив черговий акаунт, виграв і на баланс нарахували вейджер на 36.287 RUB
Претензія Macray82 до RamenBet Casino від 01.07.24
Доброго дня! Я поповнив депозит 1000, мені нарахували бонус 2000. Я його відіграв і виграв близько 15000 рублів, спробував вивести їх, але вони поверталися назад на верифікований акаунт казино. Я звернувся в підтримку. Вони знайшли пошти, які я раніше створював, я сказав “видаліть їх, залиште цей акаунт, бо ті пошти я створював давно і вони не верифіковані” – підтримка сказала “добре, грайте далі”, а гроші чомусь поверталися назад і не виводилися. Вони почали просити фото картки, ще щось, я їм все надавав по мірі прохання, але кошти не виводилися. Я продовжив грати на інших автоматах і в підсумку виграв 36287 рублів, і мене викинуло з гри, а акаунт раптом став заблокований! Я знову звернувся в підтримку. Вони знову почали говорити, що в мене кілька акаунтів і що я порушив їхні правила! А ці гроші тепер потрібно відграти 10Х, я був у шоці. Мені нічого не залишалося робити і відповідно 362870 рублів я не зміг відграти! Всього я грав 12 годин! Було до сліз обідно, що мене кинули за чесну гру! Я граю 3 роки і це перший раз, коли мене так жорстко обдурили в казино. Допоможіть відновити справедливість!
Процес обговорення (4)
Статистика скарг на RamenBet Casino
Претензії до RamenBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 1 липня 2024 р. о 09:15 |
| Остання редакція | 1 липня 2024 р. о 15:47 |
| Переглядів | 345 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на RamenBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Macray82
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Яку справедливість ти маєш на увазі? У тебе були дублікати в казино, що заборонено їхніми правилами…
Скаргу було відправлено в казино
Опубліковано: 1 липня 2024 р.
Вони не були верифіковані! Один був створений як 5 років тому, я навіть про нього не знав, і в мене навіть нема тієї пошти! Другий я зробив у Telegram для огляду казино, і я його не верифікував і не вносив грошей! А коли вирішив грати на реальні гроші, зареєструвався з поштою і одразу почав верифікацію! Мені відразу сказали про ті акаунти, я попросив їх видалити і лишити той, на який я вніс, вони сказали «ok, можеш грати» і я почав грати! Але коли дійшло до блокування акаунта, про яке я писав у скарзі, вони знову почали тикати мене тими акаунтами і ввели програш X10 (362870) на суму 36,287 рублів
Привіт, Macray82!
Ми розглянули вашу ситуацію на проєкті.
На жаль, під час перевірки Службою безпеки були виявлені 3 дублікатні акаунти, створені виключно з метою використання бездепозитних бонусів після реєстрації. Усі вказані акаунти були створені протягом 5 днів, і один із них ви створили пізніше за поточний. Ми також не знайшли інформації, яка підтверджує можливість гри на зазначеному акаунті, оскільки перевірка і верифікація акаунта на той момент не були завершені.
Ми розуміємо ваше бажання отримати виграші з одного з ваших мульти-акаунтів, однак такі дії є прямим порушенням діючих правил. У зв’язку з цим Адміністрація запропонувала списання балансу до суми вашого депозиту для подальшої гри або перезарахування балансу з вейджером x10.
Оскільки ви підтвердили створення мульти-акаунтів і також погодилися на перезарахування виграшів з вейджером, баланс був відповідно відкоригований.
Дякуємо за розуміння і бажаємо багато вдалих ставок у майбутньому!
З повагою, Ramenbet.
Скарга вирішена