RamenBet Casino: при увімкненій двофакторній автентифікації підтвердження не потрібне
Претензія Steam024 до RamenBet Casino від 17.05.24
Доброго дня!
В казино цієї мережі(до якої належать також Бонс, Джой, Ікс), немає самостійного самовиключення, але є двофакторна автентифікація.
Проблема в тому, що вона спрацьовує тільки при вході по логіну та паролю.
Якщо ж обрати інший спосіб входу(наприклад, через електронну пошту), то одноразовий пароль не вимагають, навіть якщо двофакторна автентифікація увімкнена.
Саппорт казино стверджує, що нібито так і має бути.
Я б їм повірив, якби не тести інших казино(наприклад Ріобет), там є такі ж способи входу, але одноразовий пароль вимагають незалежно від способу входу, якщо ця функція увімкнена.
На мою думку казино цієї мережі роблять це навмисне.
Щоб гравці легко обходили двофакторну автентифікацію і програвали останні гроші.
Прошу звернути на це увагу і змусити адміністрацію казино якнайшвидше це виправити
Процес обговорення (8)
Статистика скарг на RamenBet Casino
Претензії до RamenBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 17 травня 2024 р. о 08:39 |
| Остання редакція | 5 червня 2024 р. о 13:07 |
| Переглядів | 897 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на RamenBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Steam024
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлена в казино
Ну що ж, я щойно перевірив нове казино Lex
Самовиключення немає, але є двофакторна автентифікація і ті ж методи входу.
Але все працює однаково незалежно від методу входу.
Поки що я не знайшов інших казино з такою ж проблемою в цій мережі.
Представники мовчать, ніби їм нема що відповісти
Привіт, Steam024.
Хочу зазначити, що двофакторна автентифікація – це система, яка допомагає підвищити безпеку вашого акаунта і перешкоджає доступу до нього третіх осіб. Додатковий захист, що використовується при вході в акаунти на нашому проєкті, не слід вважати способом самоусунення від азартних ігор. При цьому опція входу через поштовий клієнт або соціальну мережу забезпечує додаткову зручність.
Якщо ви підозрюєте, що хтось міг отримати ваші облікові дані, просимо негайно зв’язатися зі Службою підтримки на сайті для отримання рекомендацій і вжити всі наявні заходи для забезпечення безпеки вашого електронного листа та акаунта.
Якщо ви вважаєте, що у вас є проблема з азартними іграми або ставки завдають вам шкоди, ви можете прочитати розділ «Відповідальна гра» на сайті, а також звернутися до Служби підтримки, щоб попросити заблокувати ваш рахунок через залежність від азартних ігор і попросити допомоги.
Дякуємо за розуміння.
З повагою, Ramenbet.
Опубліковано: 21 травня 2024 р.
Хочу прямої відповіді:
1) Чому інші казино (поза вашою мережею казино) вимагають одноразовий пароль навіть якщо гравець увійшов через поштовий клієнт або соціальну мережу? Проблеми виникають тільки в казино вашої мережі
2) Чи буде це визнано помилкою і виправлено відповідно?
Опубліковано: 22 травня 2024 р.
Мы не можам падказаць Вам адносна функцыяналу лагіна на іншых праектах, якія не маюць дачынення да Ramenbet. Што датычыцца двухфактарнай аўтэнтыфікацыі ў нашым казіно – Вам была прадастаўлена інфармацыя пра тое, для чаго гэта выкарыстоўваюць гульцы. Гэта нельга разглядаць як самаабмежаванне ад гульні, таму ў выпадку, калі гульнявы акаўнт заблакаваны – Вы не зможаце атрымаць да яго доступ любым з спосабаў.
Опубліковано: 22 травня 2024 р.
Тоді чому, якщо обліковий запис у Ramenbet casino має ввімкнену двофакторну автентифікацію, одноразовий пароль НЕ ПРОСИТИ при вході через поштовий клієнт або соціальну мережу?
Ви писали про додаткові зручності, але де конкретна відповідь?
Якщо у гравця в обліковому записі Ramenbet casino ввімкнена двофакторна автентифікація, логічно, що вона має спрацьовувати незалежно від способу входу, чи не так?
Замість того, щоб якнайшвидше виправляти цю пробоїну, цей баг, ми продовжуємо крутитися по колу
Опубліковано: 24 травня 2024 р.
Steam024, дякуємо, що звернули нашу увагу на цю функцію – ми переадресували прохання змінити процедуру входу до відповідного відділу. Водночас наразі альтернативний спосіб входу при увімкненій двофакторній автентифікації налаштований саме так, і ми не можемо надати відповідь щодо можливості внесення змін.
Крім того, зверніть увагу, що користувач може звернутися до служби підтримки, щоб закрити всі активні сесії, якщо є підозра на несанкціонований доступ до своїх даних.
Гравцю дали відповідь.
Скарга закрита