Lukkly Casino: проводять додаткову перевірку виграшу на 179 000 USD
Претензія kostyan1406 до Lukkly Casino від 24.06.25
добрий день. грав у цьому закладі,виграв велику суму грошей. поставив вивід 50т.р. і мені вивели один раз.затем запросили пройти верифікацію,я її пройшов(всі скріни наявні).поставив ще 50т.р. на вивід,відмінили і запросили додатково верифікацію по пошті.надіслав всі запитувані документи.доступ до акаунту обмежили і просто почали тягнути час.нібито доступ обмежений на час перевірки документів.вчора прислали лист,що потрібно почекати ще 5 робочих днів.в общем доступ обмежили, комунікація зі сторони закладу(саме по пошті) майже відсутня,гроші не виводять,верифікацію тягнуть дуже довго.
допоможіть будь ласка в вирішенні питання.адже сума на балансі майже 179000$.скріни і відео наявні.
Процес обговорення (111)
Статистика скарг на Lukkly Casino
Претензії до Lukkly Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 24 червня 2025 р. о 12:16 |
| Остання редакція | 22 червня 2026 р. о 22:28 |
| Переглядів | 6281 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Lukkly Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
kostyan1406
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
З того, що я прочитав у вашій переписці з представником, можу сказати точно поки що: обмеження рахунку під час перевірки робиться принаймні, щоб завадити вам розтрачувати свої виграші, що добре. Усе ж це обговорювалося багато разів, коли гравці чекають перевірки і втрачають свої гроші, поки вона не закінчиться.
Що стосується решти, скаргу надіслано до казино
Привіт!
Дякуємо, що написали. Ми розуміємо, що ця ситуація спричиняє у вас занепокоєння – особливо коли йдеться про таку велику суму. Спробуємо все пояснити крок за кроком.
Справді, перший вивід було опрацьовано без документів, і перевірка була запитана пізніше.
Одночасно запит було надіслано назад 2-го, але документи прийшли від вас лише через 15 днів. Ми в це не сумніваємося – у кожного можуть бути свої обставини – але така затримка вимагає від нас трохи ґрунтовнішої перевірки, щоб переконатися, що все в порядку.
Як тільки документи надійшли, їх оперативно перевірили.
Після цього доступ до рахунку тимчасово обмежили – це стандартний захід для захисту балансу під час перевірки. Ми завжди намагаємося діяти в інтересах безпеки клієнта.
Зараз усе перейшло в фінальну стадію: додаткова перевірка проводиться через електронну пошту. Вибачте за перебої в відповідях у вихідні – справді, швидкість опрацювання в цей час може бути нижчою. Але ми тримаємо справу під контролем і розуміємо, наскільки для вас важливо бачити швидке вирішення питання.
Відділу безпеки потрібно трохи часу, щоб узгодити всі дані з вимогами ліцензії Кюрасао. Цей процес не швидкий, але дуже важливий – і ми обов’язково повідомимо вам, щойно буде готовий результат або з’являться додаткові питання.
Дякуємо за терпіння і розуміння! Ми на зв’язку і постараємося якнайшвидше повертатися з оновленнями.
ну, звісно!)) це чисто з турботи про клієнтів і їх виграші)))))
Розумію.
Привіт знову. Я успішно пройшов/пройшла верифікацію в додатку! Я додав/додала скриншот.
Як я вже казав(ла): “Я лежу в лікарні з пораненнями, мене привезли тільки (вибачте) в спідньому.
І як тільки хлопці змогли принести мені мої речі і документи з фронту, я відразу ж надіслав/надіслала все, що попросили на електронну пошту.
Ми всі, затамувавши подих, чекаємо, як ця історія закінчиться?) Багато хто пише і дивиться, і це вже добре!
Дякую за відповідь.
@kostyan1406“>@kostyan1406 Ні. Це не про казино. Обробляючи тисячі скарг, я часто бачу і можу сказати, що якщо проект перевіряє рахунок і не обробляє виплату – але сам рахунок у казино не обмежений – у 90% випадків гравці в результаті програють свої виграші
Привіт!
Дякуємо за очікування.
На цьому етапі потрібна ще одна маленька перевірка – ми вже надіслали вам детальну інструкцію на вашу електронну пошту.
Будь ласка, перевірте свою електронну пошту (і на всякий випадок перевірте папку Спам) і відповісти якнайшвидше.
Щойно ми отримаємо вашу відповідь – ми негайно продовжимо процес.
Чекаємо
За останні 2 тижні цей користувач не реагував на скаргу
Також, за інформацією адміністрації казино, від гравця не надійшло жодної реакції, включно з електронною поштою.
Я ще трохи почекаю і скарга буде відхилена
Гравець повністю й цілком ігнорував свою скаргу і, за словами керівництва казино, також не було відповіді поштою.
Я не розумію, як хтось може так поводитися через таку суму….
Якщо це не важливо для того гравця, то ще менш важливо для інших
Скаргу відхилено
Скарга відновлена
Користувач зв’язався
привіт усім. Я повністю отямився, повернувся з війни і тепер постійно в інтернеті.
Хочу підкреслити, що я подав усі необхідні документи, які вимагало казино! навіть договір, який підтверджує, що я власник своєї SIM-картки.
Я написав на електронну пошту закладу, пройшов всі верифікації!
Від закладу немає відповіді, вони просто ігнорують мене доволі довго. Прошу всіх якнайбільше брати участь в обговоренні, бо скаргу повторно відкрили.
Як пам’ятаємо, сума – 179000$)
Опубліковано: 5 вересня 2025 р.
У процесі
привіт. чому скарга не вирішена? я маю забути про $179,000?))
я виграв чесно, я надіслав усі документи, які вони просили, у чому проблема?
це просто казино? хлопці, будьте обережні з цим місцем і прошу всіх поширити цю інформацію якомога ширше, щоб люди не грали тут!!! бо вони мене обдурили, вони обдурять і вас!
Опубліковано: 8 вересня 2025 р.
ваша скарга активна
пройшов уже більше тижня, а може й довше, як я надіслав останні запитані документи!
тиша в поштовій скриньці, ніякої відповіді
якісь некомпетентні співробітники казино!!
чесно кажучи, я давно граю в казино і ставлю високі ставки!
я навіть спокійно знімав 50k на день, і можливо я вже втратив половину!
але вони навіть обмежили доступ до сайту))) це багато говорить!
казино ўсё яшчэ не адказало на скаргу! скаргу зачыняюць((( ці трэба мне зараз падаваць новую скаргу, каб хоць да їх дабрацца? хлопці, давайте абмяркуем гэта як мага голасней і больш агрэсіўна і паднімем шум вакол гэтай сітуацыі! каб іншыя людзі, іншыя гульцы, не абгарэлі такім жа чынам, як я ад гэтага месца! яны ашукалі мяне амаль на 14 мільёнаў, куды гэта павінна пайсці? яны не адказваюць на пошту, не рэагуюць тут… хаця я прадаставіў усе запатрабаваныя дакументы!
Опубліковано: 15 вересня 2025 р.
З вашим питанням працюють і воно не буде закрите, поки не буде вирішене
Це звичайний таймер, який спливає, і його змінюють та продовжують вручну
доступ до акаунта так і не відкрили! проста зникли і ігнорують не відповідаючи зовсім ніде!навіть хоч який-небудь елементарну відповідь менеджери дати не можуть.
@vyacheslavleninЗрозуміло, дякую. Я зачекаю, поки питання не буде вирішено!
ну, яшчэ адзін панядзелак прайшоў, нуль рэакцыі ад рэпаў! яны тут не камунікуюць, інбокс усё яшчэ пусты! гэта ўжо трэці тыдзень маўчання ад установы)
ах, ні, вибач! якийсь незрозумілий чоловік написав мені на днях: “що мені просто треба почекати”. це єдина реакція з боку цього місця!
@kostyan1406
Твоя проблема під моїм контролем. Затримка пов’язана з тим, що ти нещодавно зник.
Не зникай більше з горизонту, запит уже відправлено адміністрації проєкту, щоб прискорити вирішення проблеми і перевірку
привіт. все зрозуміло, дякую за відповідь. буду чекати будь-яких результатів.
привіт всім) я знову туплю, намагаюсь вирішити свою проблему! я пояснив, що я на війні – у мене була тяжка травма і кілька операцій. тому я був без звʼязку кілька тижнів! я чекав відповіді від сайту майже три тижні, і в результаті вони тепер кажуть мені наступне: “надішліть знову селфі з вашими документами і поточною датою на аркуші паперу. це вимушений захід, бо ви були без звʼязку два тижні!” я надав усе! чи це означає, що вони знову будуть перевіряти це селфі ще пʼять робочих днів?)) хлопці, це вже справді не смішно! яка буде наступна прохання, що ще ви придумаєте? я вже передав усе можливе, все, про що вони просили! я пройшов всі верифікації, і вони навіть не відновили доступ до мого акаунта, не кажучи вже про дозвіл на виведення грошей!
прывітанне ўсім. Мне вельмі шкада, што надакучваю) але ці ёсць які-небудзь адказ або рэакцыя на мае паведамленні? ці магу я даведацца пра статус вырашэння маёй праблемы? хіба вы не лічыце, што гэта ўжо занадта доўга для вашых праверак і для вырашэння сітуацыі ўвогуле? ці вы назапашваеце сродкі, каб не выплаціць мне?)) Паўтару: я ўжо прайшоў усе магчымыя праверкі і прадаставіў ўсе магчымыя і запытаныя дакументы!!! калі будзе адноўлены доступ да рахунку і пачнуць выплачваць мае сумленна выйграныя грошы? у канцы канцаў, казіно гэта: прайграў-плаці, выйграў-атрымай!!! хіба не так?))
Привіт. Чому адмін казино не бере участі в діалозі і повністю ігнорує мене? Я вже написав(написала) кілька повідомлень, на які досі не отримав(отримала) відповіді! Минуло вже три місяці з того часу, як я подав(подавала) скаргу! Скільки ще триватиме це додаткове розглядання? Я вже пройшов(пройшла) всі перевірки! Скільки ще часу вам потрібно, щоб виконати свої обов’язки переді мною? Я розумію ваші фінансові труднощі, звісно, але це не моя проблема…
Опубліковано: 25 вересня 2025 р.
Бо перемовини з адміністрацією казино, як і інші скарги, проводяться в особистих повідомленнях
@vyacheslavleninПривіт. Я розумію. Я справді не знав про це і сподівався хоча б дістатися до них тут. Дякую за відповідь, усього найкращого.
Ваші повідомлення бачить і читає адміністрація казино
Їм ставлять питання і триває обговорення
Саме тому я вам відповів: справа під моїм контролем
@vyacheslavleninдякую
привіт усім) вони знову попросили документи, я відправив(ла) їх 8 днів тому!!! жодної реакції чи відповіді від казино зовсім! просто ігнорують… інбокс пустий, вони тут мовчать, зовсім не виходять на зв’язок!
привіт усім. пройшло два тижні з моменту останнього запиту документів. два тижні, як я відправив документи!)) досі немає ні відповіді, ні якої-небудь реакції… хоча вони завжди кажуть, що верифікація займає п’ять робочих днів! я вже надіслав усе можливе, усе, про що просили. написав(-ла) Анні в Telegram, відповідь була тільки: “чекай!))”. але скільки ще чекати, уже ж більше місяця, якісь додаткові перевірки, які незрозумілі!!!
Привіт знову, всім. Я все ще не отримав жодної відповіді від казино. Хоч минуло вже досить багато часу. Я періодично пишу тут, щоб вони потім не казали, що я ніби зник(ла)!))
Привіт. Від закладу ще немає відповіді. Менеджер тільки пише в Telegram, що проводиться розслідування, але вона нічого більше не знає і нічого не вирішує((( перевірка особи триває вже чотири місяці. Я вважаю, що це вже переходить усі терміни навіть для нових і молодих закладів! Добре відомі стримери також пообіцяли висвітлити цю ситуацію на своїх каналах і допомогти настільки, наскільки зможуть. Я не залишу все так і дуже сподіваюсь, що все владнається і заклад нарешті виконає свої обов’язки.
Опубліковано: 21 жовтня 2025 р.
Як я вже казав, я також не залишаю ваше питання
Скарга обробляється
Очікується відповідь від проєкту наприкінці цього періоду розгляду
@vyacheslavlenin привіт. зрозумів, дякую)
@vyacheslavlenin привіт, В’ячеслав. чи не міг би ти повторно зробити запит до установи? Я розумію, що ти контролюєш ситуацію, просто сума така і, звісно, я хвилююся((( вони все ще не відповідають на мої запити, і An’ka (їхній менеджер у Telegram) навіть заблокувала мене, хоча я ніколи не був грубим і не вживав матюків!!! і якщо раніше вони надійно відповідали: “усе в порядку, просто почекай!”. тепер повне ігнорування. і я чекаю вже п’ятий місяць!(( яка це така перевірка ID, що займає так довго?)
Моя єдина надія – ти, В’ячеслав! усі хлопці у всіх чатах кажуть, що ти можеш допомогти.
Опубліковано: 30 жовтня 2025 р.
Запити і нагадування надсилаються регулярно
Я не забув про твоє питання
@vyacheslavlenin велике спасибі!
привіт усім. я навіть не знаю, скільки разів я писала представникам і надсилала різні запити на електронну пошту (бо їхня представниця “Anna” сказала, що зв’язок через електронну пошту), але все одно тиша!(( вони просто пішли і мовчать. на мою думку, вони теж покинули цю площадку і мовчать… як я раніше казала: “іноді пишу сюди, щоб потім не казали, що я знову зникла)))”!
чекаємо реакції казино з нетерпінням.
Відповідь, ймовірно, буде наступного тижня
@vyacheslavlenin привіт. я розумію, дякую. почекаємо)
привіт. здавалося, обговорювали, що цього тижня буде відповідь від установи! вони все ще мовчать так?
і в пошті просто тиша, зовсім не відповідають((( скільки вони там будуть щось перевіряти? пройшло вже більше за п’ять місяців. я надав абсолютно все, нічого не порушував, завжди вівся ввічливо і дотримувався всіх правил!..
Опубліковано: 14 листопада 2025 р.
Добрий день. На жаль, відповідь і рішення були лише по іншій скарзі
У вас все ще триває перевірка на шахрайство
Опубліковано: 14 листопада 2025 р.
У понеділок-вівторок я знову активно нагадаю адміністрації про таку довгу затримку з вирішенням питання
@vyacheslavlenin зрозуміло. дякую! як зазвичай буду чекати)
привіт. вибачте, що наполягаю. просто сума, яку я щиро виграв, дуже велика!!! і казино досі не відповідає: імейл мовчить, мене заблокували в Telegram (хоча я нічого не порушував), доступ до мого рахунку досі обмежений!
як я розумію, вони і тут зникли і не відповідають!? звісно, я чекаю… але що можна зробити в такій ситуації? чи може установа просто так узяти і не виплатити такий виграш!? особливо якщо я надав усе: документи, докази, відео, фото, буквально все, що вимагалося…
будемо чекати, але мені цікаво, скільки це може тривати і чим це закінчиться?
Опубліковано: 20 листопада 2025 р.
Сьогодні я чекаю відповіді від адміністрації проєкту
@vyacheslavlenin дякую!
Привіт. Ми чекаємо відповіді від адміністрації проєкту вже кілька днів, і поки без успіху(((
В’ячеславе, вони хоч щось з вами комунікують? бо мої запити і повідомлення досі залишаються без відповіді! Я зовсім не розумію, як ліцензована установа може так обманювати? Я не можу назвати цю ситуацію інакше, при такій тривалості перевірки виграшу.
Я граю в різних місцях вже багато років, було всяке і в мене були виграші навіть більші, ніж зараз!.. але ніколи й ніколи ніде не було таких проблем і виправдань у вигляді якихось перевірок) залишається тільки чекати і сподіватися на В’ячеслава! але вже 2500 людей у Телеграмі слідкують за ситуацією і ми так просто не здамося.
Опубліковано: 21 листопада 2025 р.
Доброго дня. Багато підрозділів казино беруть участь у перевірках акаунта. Починаючи з власного антифроду казино, підключається служба безпеки платформи, і закінчуючи перевірками від самих провайдерів. В цілому ваша ситуація не поодинока при такому виграші. У моєму досвіді були скарги про великі суми, де той самий провайдер давав відповідь лише через 3 місяці (правила ліцензіара для старої ліцензії Curaçao були саме такі)
Опубліковано: 21 листопада 2025 р.
+ на жаль, я буду ў дарозе да канца тыдня, што ўскладняе камунікацыю і я матиму магчымасць выходити на сув’язь
А ўвогуле, калі гаворка пра правайдэра, звычайная механіка такая:
казіно N адпраўляе запыт правайдару, правайдар павінен даць адказ на працягу 90 дзён, і калі правайдар дае адказ з няпоўнай фармулёўкай, адлік пачынаецца нанова. Для прыкладаў можна паглядзець гэтую скаргу
чи навіть цей скриншот зі скаргою! «гравець втратив баланс», $1000 теж немало для більшості гравців. але з якоїсь причини гравцеві дозволили продовжувати грати…
тим часом мій доступ до рахунку був повністю обмежений! ніби на час розслідування. значить, вони не збираються вирішувати питання з моїм виграшем?
Ні. Якщо б вони не збиралися вирішити вашу проблему, ви вже отримали б електронний лист про постійне блокування, і адміністрація казино також повідомила б мене про це
Якщо мова йде про повторне відкриття рахунку для людини з залежністю, ситуація трохи інша, ніж у вашому випадку (погляньте на інші скарги, включно з вирішеними) – казино так роблять майже з усіма.
Як я писав вам раніше, ваша проблема перебуває під наглядом і не буде закрита, поки вона не буде вирішена.
Скарги, що стосувалися великих сум, також були вирішені.
Додам ще одну річ стосовно блокувань облікових записів:
Скарга на 16 000 000 рублів. Користувач намагається обмежити гру і отримує відмову
Скарга, де жіноча користувачка втратила все через відсутність можливості встановити самовиключення
Сума менша, але все одно.
привіт. я розумію, дякую. я вже починаю нервувати, сума виграшу добра!))
давайте почекаємо і подивимось.
привіт. ну, ось що мені нарешті відповіла адміністрація установи((()
Насамперед, будь ласка, прийміть наші щирі вибачення за довге очікування оновлення з нашого боку.
Причина затримки в тому, що ми ретельно вивчали всі можливі шляхи обробки виведення коштів для особи, яка потрапляє під підвищений ризик санкцій і/або можливу участь у військових діях.
Цей процес зайняв значний час, бо були потрібні консультації з кількома правовими фахівцями, а також окрема координація питання з регулятором.
На жаль, незважаючи на наші численні спроби знайти рішення, на даний момент не існує юридичного обходу, щоб обслуговувати клієнтів з високим ризиком санкцій. Ситуацію додатково ускладнює те, що Гравець визначається як активний учасник військових дій.
У зв’язку з цим ми можемо запропонувати лише таке рішення:
сума останнього депозиту буде повністю повернена на початковий спосіб оплати протягом 5 робочих днів.
Дякуємо за ваше розуміння.
Привіт!
Повідомляємо вам, що основна сума єдиного депозиту у розмірі 41 100 рублів була повністю повернута 3 грудня, відповідно до раніше наданих зобов’язань.
Операція була виконана через систему SBP.
Ідентифікатор транзакції: B533716*****00116 50902.
@LUKKLY_Admin привіт. усе це зрозуміло, але не цікаво! ви дієте нещиро. і мені потрібні мої чесно виграні виплати. і причина неплатежів доволі смішна) В’ячеславе, я справді прошу тебе просунути це питання… все ж таки ситуація справді образлива і серйозна.
привіт, В’ячеслав. скажи, чи є які-небудь новини щодо моєї скарги? і чи не можна попросити у установи копію пунктів у ліцензії? на підставі яких вони відмовляються виконувати свої обов’язки! їхня версія і позиція здаються мені не зовсім правильними. вони просто не хочуть виплатити виграш чи вони зовсім нездатні?
@kostyan1406 Добрий вечір. На жаль, я щойно повертаюся до роботи після лікарні і розбираю ту купу речей, яка накопичилася
@vyacheslavlenin прывітанне. разумею. вылечыся! спадзяюся, што маё пытанне таксама ў той купе) хацелася б нарэшце закрыць гэтае пытанне і пачаць сапраўды атрымліваць свае выйгрышы.
як я казаў вышэй: “трохи занадта сумнівна причина, каб скасувати виграш і нічим не підкріплена!((“.
прывіт. ёсць якія-небудзь навіны пра вырашэнне маёй скаргі? ці яна па-ранейшаму застанецца невырашанай? ((( я думаў, што мы можам націснуць на ўстанову, каб яна пачала выконваць свае абавязкі!
Опубліковано: 7 січня 2026 р. о 12:31
Добрий день. Наразі заклад було внесено до чорного списку (ЧС)
Правила ліцензіата і нормативно-правові акти переглядаються
Під час переговорів з адміністрацією казино лише Анна була зацікавлена в тому, щоб вирішити це питання якомога швидше
@vyacheslavlenin добрий день. я розумію ситуацію. дякую за відповідь і за те, що не залишили це порушення з боку закладу без уваги.
Чекатимемо і, звичайно, сподіваємося на їхню порядність і на вашу здатність допомогти.
привіт. якщо це корисно: офіційно я вже не учасник SVO. після мого поранення я тепер просто начальник заправної станції на території РФ. інвалід, який заправляє автомобілі! зараз я придатний тільки до обмеженої служби. і дорога в SVO для мене зачинена.
просто кажу! хоча я все одно не розумію, в чому різниця і чому установа не надала підтвердження свого рішення? де виписка з ліцензії, в якій сказано, що ви маєте право не виконувати свої обов’язки? усі дуже хотіли б подивитися!))
у будь-якому разі я все ще сподіваюся на порядність установи і на здібності В’ячеслава!!!
@vyacheslavlenin привіт. ти сказав: “Вона була єдиною особою, зацікавленою у невідкладному вирішенні проблеми!”. чи означає це, що проблему ще можна вирішити і чи є шанс, що установа почне виконувати свої обов’язки?
привіт. тут якось зовсім тихо щодо моєї проблеми!((
В’ячеслав, будь ласка, скажи мені: «чи відбувається якийсь процес, комунікація або якісь перевірки щодо цього закладу?»
вони також досі не надіслали заяву або копію положення (на яке вони начебто посилаються, нібито з ліцензії)…
Опубліковано: 6 лютого 2026 р. о 17:47
Наразі казино в чорному списку (ЧС) і адміністрація казино перестала відповідати
Щодо пункту правил у самій ліцензії: це перевіряється
@vyacheslavlenin привіт, В’ячеслав!)
скільки може тривати верифікація та вивчення ліцензії? і коли заклад почне виконувати свої зобов’язання та нарешті почне виплачувати чесні виграші?
бо я та ще 2700 людей впевнені, що пункт, на який вони посилаються, просто не існує!!!
зрозуміло, що вони мене ігнорують, але навіть коли хлопці в чатах намагаються їм написати за мене, їх відразу блокують((( чорний список для таких закладів безумовно хороший, але чи є якісь заходи або шляхи видалити і заблокувати такі нечесні заклади з платформ!?
чи це неможливо?
не хочу, щоби хтось ще попався на такий шахрайський трюк і на такий нечесний заклад!
@kostyan1406 Якщо проекти зі чорного списку будуть видалені з платформ, то як гравці вирішуватимуть, грати чи ні в конкретному казино?
Шановний гравцю, наразі вам потрібно увійти на сайт ООН і перевірити себе за санкційними списками
search.sanctions.un.org/ – це UNSOL – Пошук у санкційних списках Організації Об’єднаних Націй, прямий пошуковий інструмент для Консолідованого списку Ради Безпеки ООН
Також вам потрібно перевірити себе за санкційними списками OFAC та ЄС
opensanctions.org/
У поле пошуку введіть:
Прізвище та ім’я (латиницею, як зазвичай пишуть у міжнародних документах)
Для уточнення можна додати дату народження
@vyacheslavlenin привіт. Я обов’язково спробую, але не думаю, що на цих сайтах усе так просто! Якщо вийде, обов’язково одразу дам знати.
@vyacheslavlenin ось все, що ці сайти видають. але в мене інше по батькові, дані та особистий номер!
якщо введу більш точні дані (з датою народження, то пише, що немає результатів у санкційних списках по мені)!
ось ще зображення завантажую. за моїми даними ніякої інформації немає. висвічує схожі прізвища та ім’я, але мене в цих списках немає.
в загальному я закину все
скріни, які мені видали ці сайти:
Привіт. По сайтах, на які ви казали мені зробити запити щодо санкційних списків. Все вірно? Чи потрібно ще щось або щось не так?
Чекаю на відповідь, підкажіть, будь ласка!
добрий день) а якусь відповідь буде на мої запитання? що ще потрібно зробити або на яких сайтах перевірити себе?…. підкажіть, будь ласка.
незабаром уже буде рік, як заклад відмовляється виплачувати виграш (виходить, крадуть гроші гравця)! я розумію, що питання не швидке і сума не маленька, але хотілося б уже якоїсь ясності з боку закладу. і виконання їхніх зобов’язань!
тому й питаю: “що ще я повинен зробити або надати?”…
заздалегідь дякую за відповідь!
Опубліковано: 16 березня 2026 р. о 10:42
Доброго дня. Ви вже писали скаргу до ліцензійного органу? Якщо так, скиньте мені на пошту те, що туди писали
[email protected]
на яку ліцензію? можна їхню адресу, будь ласка. якщо я вже писав, то обов’язково пришлю.
я вже просто заплутався в цих адресах і листах, але все збережено!
@vyacheslavlenin на оту пошту, яку ви вказали в цьому повідомленні. Я надіслав вам листа з інформацією: що і куди писав!
@vyacheslavlenin якщо я щось не туди відправив, то не могли б ви, будь ласка, дати мені адресу: куди і що написати? я маю на увазі ліцензію!..
добрий день. а якась реакція чи відповідь буде? на мої повідомлення і дії?((
@kostyan1406 Доброго дня. Буде. Ви в мене не єдині зі скаргою, як бачите….
@vyacheslavlenin без проблем, я все розумію. намагаюся не спамити, просто нагадав про себе.
дякую)
добрий день. перевіряю пошту щодня(там, як зазвичай порожньо.
ось знов нагадую про себе, може я щось просто пропустив?((
заздалегідь дякую за відповідь.
Опубліковано: 26 березня 2026 р. о 10:38
Дивно. Відповідав вам. Зараз продублюю
@vyacheslavlenin привіт. Ось зараз так, побачив ваш лист – усе прийшло на пошту. Я там же вам відповів. Дякую!
Розпочався новий етап розборок щодо вас
Відписав вам на пошту, що потрібно приготувати і тримати під рукою
Незабаром від казино вам надійде лист про те, що триває розслідування і виграш не списаний, а заморожений
@vyacheslavlenin добрий день. я все зрозуміла, дякую! все необхідне підготував, як ви і сказали.
на пошті вам також відповів.
@kostyan1406 “поняла” 🤣🤦♂️ автозаміна написала)
я все зрозумів. ще раз дякую! будемо чекати реакції від них. одразу повідомлю вам.
Вітаю всіх. адміністрація казино дала відповідь:
Зараз проєкт змінив юрисдикцію на Анжуан. Адміністрації проєкту доведено, що тепер взагалі не повинно виникнути проблем з розблокуванням та виплатою
@vyacheslavlenin добрий день. все ясно! і я дуже сподіваюся, що так і буде.
але після останнього листа вони поки що мовчать(((
Опубліковано: 27 травня 2026 р. о 08:41
Так. Я вже нагадав їхній адміністрації про це питання
@vyacheslavlenin зрозумів, дякую. будемо чекати відповіді, а краще виплат)
доброго дня. скажіть будь ласка:”є якісь новини по моїй скарзі?”
я терпляче чекаю, мовчу… але казино теж досі мовчать і ніяк себе не проявляють(((
хотів дізнатися:”може, є якісь новини і чи виходили вони з вами на зв’язок?”
Опубліковано: 8 червня 2026 р. о 09:04
Вже нагадав адміністрації казино про вас
@vyacheslavlenin добридень. я зрозумів, дякую. ну як завжди будемо чекати й сподіватися, що вони вже нарешті вирішать питання!)
до речі, детальніше вникнув і розібрався, куди вони тепер перейшли) звісно, це серйозний рівень, сподіваюся, що тепер вони відреагують!..
Опубліковано: 8 червня 2026 р. о 21:55
Ви про Анжуан?)))
Ні. Не сказав би щодо серйозності цього ліцензіара
@vyacheslavlenin ну будемо сподіватися, що цей їхній перехід змінить ситуацію! але поки що як і раніше тиша, реакції казино нуль(((
останній лист, який вони надсилали(я викладав трохи вище) і все, більше ніяких дій і проявів.
всім вітаю) пишу, щоб не забували про мене. я, як і раніше, чекаю, як і раніше, тиша від адміністрації казино!
надіслали листа 7 травня, сказали, що все гаразд і просто потрібен ще час для додаткових перевірок((( з того моменту від закладу знову тиша і жодних реакцій чи позитивних дій…
сподіваюся, що В’ячеслав зможе таки до них достукатися і вони виконають свої зобов’язання!
всім дякую за підтримку і тут, і в соц/мережах🤝 триматиму в курсі.
я не здамся і хочу отримати свій чесний виграш!
Опубліковано: monday, 08:55
А про вас ніхто не забуває.
Але поведінка адміністрації казино на диво дивна
@vyacheslavlenin так, я теж це помітив( поведінка з їхнього боку дуже дивна!
мені от тільки не зрозуміло: перейшли під новий бренд, змінили ліцензіата, запустили таку рекламу і так далі…
значить, розвиваються!) і не можуть протягом року виплатити, якісь +/-±14 мільйонів? кажу “якісь”, бо для такого казино це небагато. я вже говорив, що свого часу мені Вавада 20 мільйонів виводила взагалі без проблем.
а тут видно, що хлопці розвиваються і водночас так псують свою репутацію 🤷♂️ не розумію!
ну будемо сподіватися на їхню порядність… і наполегливість, і досвід В’ячеслава!
Опубліковано: tuesday, 22:27
Як бачу, вони повернули на сайт стару ліцензію…
@vyacheslavlenin доброго дня. це погано, що вони повернули стару ліцензію?..
ну в будь-якому разі не розумію: якщо вони намагаються і стараються розвиватися!.. то навіщо так псувати собі репутацію? адже навколо моєї проблеми вже величезний розголос!
їм або закриватися й іти, або вирішувати зі мною питання, ну або ж перебиватися на копійках недосвідчених гравців!..
бо поки питання зі мною не закрите, більш досвідчені та заможні гравці не підуть грати в цей заклад. та й серйозних депозитів вони позбавляються…
знову ж питання:”навіщо так самих себе топити?”.
у будь-якому разі чекаємо, приводу для відмови та невиконання своїх зобов’язань у них немає!