Lukkly Casino: 27.01.2026 списали частину реального балансу

Всім привіт! У казино lukkly граю вже близько 2х років і проблем раніше не виникало, все влаштовувало! Кілька днів тому на пошту прийшов лист від лаккі з пропозицією бонусу на депозит 60% +77 фс, у описі бонусу вказувався вейджер на суму бонусу 40х і максимальний перевод на реальний баланс х 10 від суми бонусу!!! Зробив депозит 1151 рубль, % частину нарахували 690 рублів, виграш з фріспінів склав 2125 рублів!!! 690+2125=2815. Х10 від суми бонусу 28150 рублів! Я відіграв вейджер 2815 х 40=112600! В кінці відіграша мій баланс був 24000, але мені списали 17000 р до 6900 рублів! Я звернувся в підтримку, мені сказали що розберуться, а сьогодні прислали відповідь що мій бонус був 690 рублів і все правильно х 10 від суми бонусу! Наскільки я розумію, сума це величина, яка отримується шляхом додавання % частини бонусу і виграшу, отриманого від виданих мені фс! Непонятно чому виграш з фріспінів не порахували, непонятно чому вейджер наклався і на % і на виграш з фс, а х10 рахують тільки від % частини! Прошу допомогти розібратися в ситуації!