Kush Casino: вже вкотре затягують верифікацію на 4700 USD
Претензія pro100vitalik до Kush Casino від 09.01.26
Добрий вечір , на цьому проєкті граю з самого відкриття і досі граю , нещодавно підняв грошей 38 тисяч рублів поставив на виведення виведення відмінили прийшла верифікація , верифікацію пройшов з другого разу , і тут теж в один із днів грав на проєкті купив бонус за 8 к в прогмат в сахаре бонуска дала максимальний виграш і я відповідно цю суму поставив на виведення і відразу ж прийшла верифікація яку я успішно проходив 2 дні тому , пришвидшення не допомагає ні самостійно ні через службу підтримки , таке відчуття складається що ці фото треба йти робити в салон щоб дійсно не до чого не причепилися , в цілому дуже засмучений
Процес обговорення (13)
Статистика скарг на Kush Casino
Претензії до Kush Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 9 січня 2026 р. о 14:26 |
| Остання редакція | 26 січня 2026 р. о 23:19 |
| Переглядів | 349 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Kush Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
pro100vitalik
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була відправлена в казино
Вони перевірили фотографії, але найцікавіше – вони обмежили виведення коштів з причин безпеки на 14 днів, хоча на рахунку увімкнено 2FA
Добрий день!
У цей момент на вашому рахунку розпочато моніторинг – перевірку виграшів на достовірність. Необхідна інформація вже відправлена провайдерам ігор, кінцевий термін завершення перевірки – 29-го цього місяця.
Під час періоду перевірки за вашим запитом ми можемо обмежити можливість грати або повністю заблокувати рахунок. Якщо це потрібно – будь ласка, дайте нам знати, якщо вам це потрібно.
Після завершення зазначеного періоду або при достроковому підтвердженні достовірності всіх ставок провайдерами – ви зможете вільно здійснити виведення.
Не треба нічого блокувати або обмежувати, з самого початку ти просто мав написати детальну, розширену інформацію, як ти зробив тут – оператори просто кажуть що завгодно. Дякую за відповідь, будемо сподіватися, що все скоро вирішиться, дякую
Чи є у вас контакти з постачальниками – немає ніякого способу прискорити це? До того ж ви мене мучили верифікацією: я проходив її кожні два дні, спочатку один набір фотознімків, потім інший – пройшло рівно 2 дні, потім цей моніторинг. Я маю на увазі, я простий працьовитий хлопець, який міг би якимось чином підмінити щось, щоб перевірити справжність виграшу? Це просто сміх, і більше того – це не просто 14 днів, а робочі дні, що ще більше затягує процес.
То представник проєкту дасть відповідь? Чи, як би, відповідь – «до побачення»?
Привіт!
Нам повідомили – сказали, що обробка даних триватиме до 29-го, будь ласка, зачекайте до цього часу.
На жаль, швидкість верифікації не залежить від нас; з нашого боку ми максимально прискорили цей процес.
Сподіваємося на ваше розуміння.
Добрий день, так, я чекаю і все розумію. У такому разі прошу адміністратора сайту не закривати скаргу, поки я не зможу зняти свої кошти, будь ласка
Ще таке питання – навіщо у вас взагалі проводиться моніторинг, якщо ви раніше тут запевняли мене, що перевіряєте автентичність виграшу, а в підтримці в чаті зовсім інша версія – нібито це робиться з метою захисту моїх коштів і акаунта. Нижче додам скріншот із підтримкою. Ось додаю вам 2 скріншоти, ніби ви дбаєте про мої кошти, тому виведення недоступне; раніше також казали, що перевірка зазвичай проводиться 7 робочих днів, так, у листі зазначений максимальний термін, але вам все одно не вистачило часу впевнитися, що акаунт належить мені за 14 днів, і раніше я лише звертався в підтримку і казав, що буду чекати місяць, щоб отримати свій чесний виграш, на що підтримка запевняла, що перевірка не займе місяця, а на ділі виходить навпаки – 21 день 😂. Що ви скажете з цього представник? У вас так добре пройшло відкриття проєкту, багато людей грають на цій платформі, але з фінансового боку у вас якісь проблеми. І сьогодні телефонує менеджер з вашого проєкту і пропонує бонус ДЕПОЗИТНИЙ, на що йому сказали, що виводи не роблять, і який сенс тоді робити депозит на проєкті, якщо проєкт не виводить кошти – вам на замітку: покращіть свій сервіс з верифікацією і моніторингом і у вас буде багато гравців і ви підніметеся в топ. Тим більше на акаунті давно підключений спеціальний захист 2FA, де в інших точно не буде доступу до акаунта, і все ж це означає не мету захистити кошти, а як можна більше розтягнути термін, щоб нічого не виплачувати!!!
Вони отримали те, що хотіли, баланс обнулено, я хочу закрити акаунт без права на відновлення
Через тривалий процес виведення коштів і оскільки з моїм акаунтом досі нічого не сталося, прошу повернути мої депозити в повному обсязі – 32 тисячі!!!
Доброго дня!
Раніше ми неодноразово повідомляли вам точний час, коли процедура буде завершена, після чого зняття коштів стане доступним.
Більше того, ми запропонували вам заходи для захисту балансу: повне блокування акаунта або відключення можливості робити ставки на період очікування. Ви самостійно і свідомо відмовилися від цієї пропозиції, вирішивши продовжити гру, і в подальшому втратили кошти.
Ми не несемо відповідальності за ігрові рішення, які ви приймали. З огляду на вашу відмову від запропонованого блокування, ми вважаємо запит на повернення депозитів необґрунтованим і змушені його відхилити.
Акаунт заблоковано на ваш письмовий запит.
Гравцю дійсно запропонували обмежити акаунт до завершення розгляду, але гравець відмовився.
У цьому випадку збитки та будь-які подальші депозити покладаються виключно на гравця.
Акаунт гравця в казино закрито
Скаргу закрито