Kush Casino: 23.06.2026 мені не надійшла виплата на 6999 RUB

Я користувач вашого ресурсу, заявляю про неправомірні дії з боку казино Kush (Куш).

Я оформив запит на виведення коштів у розмірі 6999 рублів на гаманець Ozon Банку.

На поточний момент в особистому кабінеті казино статус транзакції відображається як «Успішно». Однак на мій банківський рахунок зазначена сума не надійшла.

Я запросив і надав до служби підтримки офіційну банківську виписку за рахунком Ozon Банку, що підтверджує відсутність вхідного переказу. Ваша служба підтримки відмовляється вирішувати проблему, посилаючись на «бік платіжного провайдера».

Нагадую, що я є клієнтом вашого казино, а не вашого платіжного провайдера. Відповідальність за коректність проведення транзакцій і вибір надійних партнерів для еквайрингу лежить повністю на вашому боці. Уся ситуація має явні ознаки шахрайських дій (привласнення коштів клієнта шляхом фальсифікації статусу платежу).

Мої вимоги:

Надати мені ARN-код (унікальний ідентифікатор транзакції) для відстеження платежу банком, або визнати збій і повернути суму 6999 рублів на мій ігровий баланс для повторного виведення та провести внутрішнє розслідування спільно з вашим платіжним агрегатором.

У разі ігнорування цієї претензії або затягування строків, я буду змушений:

Надіслати офіційну скаргу регулятору, який видав вам ліцензію (з додаванням скриншотів і виписки).

Опублікувати детальний розбір цієї ситуації з усіма доказами на всіх великих незалежних гемблінг-ресурсах з метою зниження вашого рейтингу та попередження інших гравців.

Надіслати заяву до Роскомнагляду з вимогою внести всі виявлені дзеркала вашого бренду до реєстру заборонених сайтів.

Сподіваюся на розважливе та якнайшвидше вирішення питання.