Шановний Вячеслав, ну от чи вирішиться якийсь питання на користь гравця )… Я вчора робив депозити по 20-40т рублів в JVS Казино, граю в SiC-bo в програматиці лайфі Казино, ставлю на більше від 11 до 17 одразу 20т рублів – все зависло і ставка нібито не прийнята і гроші не списані і впали зарики більше, я мав виграти 40т, ну суть в тому що потім знову ставлю ті нібито 20т і знову на більше падає і знову не зарахували нібито інтернет грузиться, і знову гроші повернули, а на 3 раз ставлю знову на більше і знову скасована моя ставка і гроші пропали …. Скрин пришлю в личку сюди не можу завантажити… Потім знову роблю депозит 30т рублів, тільки в Evolution така ж епопея … З мене списали 45т рублів і мої ставки не зарахували … В лайфі все глючить і ставки некоректно зіграли і мої власні кошти списали я взагалі вчора програв в даному закладі 70т рублів… Ну питання не в тому скільки програв, а те що просто обдурили … Прошу допомогти повернути мої ставки так як у них все глючить… і реальний баланс обнулили .. Скрин можу прислати вам так як сюди не можу завантажити…. Не завантажується… Моя претензія на 45000т рублів… Прошу допомогти повернути мої ставки … Я ці гроші так і так у них залишу, але коли обдурили – це не чесно… Надіюся на справедливість … Мені просто обдуреним шляхом кинули на 45т рублів… Я дуже сподіваюсь на справедливість і що повернуть мої 45т рублів..
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга надіслана в казино
Опубліковано: 22 березня 2023 р.
Добрий день!
1. повідомте ваш рахунок у казино (ID)
2. будь ласка, надішліть усі саме банківські скріншоти транзакцій, які підтверджують зняття коштів, щоб був видно ID транзакції та її час
ви можете надіслати їх мені в приватному повідомленні або на email affiliate.mg(@)jvspin(.)com
чекаю
iD 303661045 ось мій ID ,І чому вам потрібні скріншоти банківських рахунків ???коли я зробив депозит через Piastrixa у вас ,перш за все ,і по-друге я не проти також надіслати переказ з Piastrixa сюди .
І навіщо навіть скріншот гаманця, якщо гроші були на вашому рахунку????Що за казки ви мені пишете ???
Шановний В’ячеслав, скажіть, будь ласка, навіщо їм потрібен ID транзакції мого платежу ???
Ти взяв гроші з мого гаманця Piastrix – я не розумію, навіщо вам платежі???
Я зараз вишлю це сюди …
А тут гроші вам зараховано .
Дорогий В’ячеслав, менеджер написав мені – я описав ситуацію, її прийняли на розгляд, і коли я одразу звернувся в чат мені сказали, що нібито всі ставки зіграли правильно.. На всі питання в чаті відповідали за шаблоном… Прошу тебе не закривати скаргу, поки це не буде вирішено і скарга.
Дорогий Vyacheslav чому не можу прикріпити фото сюди ?)
Доброго ранку!!! Що ж зробив шановний В’ячеслав – чи відповіли вони на твою скаргу??? Чому скарга в процесі закриття??? І не вирішена??? Мене щойно ошукали на 45 000 рублів, якщо скаргу не буде вирішено, прошу, щоб рейтинг цього закладу зменшили наполовину… Місця, які просто так списують кошти і не хочуть вирішувати питання, не повинні стояти поруч з нормальними установами… Я навіть написав менеджеру на електронну пошту позавчора і у відповідь – мовчання… Очевидно, що вони не хочуть повертати 45 000, всі казино з їхньої мережі мають рейтинг 10 і жодні скарги не вирішуються. Треба просто зменшити рейтинг наполовину або занести це місце в якийсь список нагляду… Чому мою скаргу не вирішили??? Є доказ, що вони просто списали гроші, дякувати Богу…
Привіт)
Інформація буде, поки нічого конкретного немає.
Написали з відділу, що в процесі. Менеджер щойно відповів, шановний В’ячеслав. Не закривайте скаргу, поки не буде конкретної відповіді….
Дорогий В’ячеслав) Вони вам зовсім не відповіли??? Навмисно тягнуть час!!! І в результаті вигадують виправдання?
Дорогий В’ячеслав, прошу продовжити скаргу, вони ще мені не відповіли, я вже надав(ла) їм всі докази, і вам також!!! Сподіваюсь, скаргу вирішать, а не залишать невирішеною і закриють, або закриють як невирішену, бо в таких спірних ситуаціях скаргу завжди закривають без рішення і без доказів на користь казино. Дякувати Богу, мені вдалося зробити скріншоти…. І якщо скаргу залишать невирішеною, то нехай вони нададуть докази, а не просто слова – прошу знизити це місце в рейтингу…
Доброго дня)Шановний Vyacheslav калі ласка продовжте скаргу..Від них поки що немає відповіді .
Шановні представники казино,прошло 2 тижні ви всі перевіряєте (дякувати Богу мені вдалося зробити скріншоти,Чому в казино проблема із зарахуванням моїх депозитів?які за вашою виною кошти або постачальник були списані…!!!Шановний В’ячеслав прошу вас вплинути на цю установу щоб вони повернули мої кошти.
Майже кожен день я піднімаю запит, пересилаю вам повідомлення зі служби підтримки:
“Доброго дня, на жаль поки ні, вчора ми підштовхнули провайдера, вони поки не відповідають, щойно будуть новини, я напишу”
Ось що мені написала техпідтримка вчора у відповідь на мій запит
Я розумію, що питання вирішується на рівні провайдера, питання не в казино.
Щоранку я перевіряю, чи є відповідь. Дорогий В’ячеслав, вище відповідь менеджерки. Хоч вона пише, що надсилала мені відповіді, я не отримував жодних відповідей… Прошу продовжити скаргу. Дорогий В’ячеслав…
Доброго ранку, дорогий В’ячеслав) Я розумію, що мої гроші не повернуть, вони навмисно тягнуть час((( За 20 днів можна було б 100 разів у космос полетіти 💯🚀, але вони не можуть повернути кошти, які забрали… бо то не через мене, то у них технічні проблеми, то постачальник. Я вже чекаю більше за 20 днів, і вони все ще не можуть повернути мої гроші. Скільки ще мені чекати??? У мене з ними завжди тільки програші… Яке це ставлення до гравця??? Я не програв на слотах і подав скаргу – мої гроші взяли несправедливо… Дорогий В’ячеслав, будь ласка, допоможи вирішити це питання, або якщо воно не буде вирішуватись, понижуй рейтинг цього закладу наполовину…
Добрий ранок) Шановний В’ячеславе. Як писав мені менеджер тоді, що вони вирішують проблему з провайдером і штовхали провайдера))) Якщо скарга не буде вирішена … Нехай вони надішлють усі запити провайдеру, і відповіді від них, і тобі, і мені …
Доброго ранку)Дорогий В’ячеслав немає новин ?
Добрий день!
Третій рівень передав інформацію:
Вони перевірили, нічого не знайшли; для більш детальної перевірки нам потрібні точні суми і більш точні часи.
Ми бачимо історію, де у гравця 40k RUB і є списки в Evolution, але гравець виграє 39k в одному з раундів
Ми також перевірили з провайдером; проблем або помилок не було
Прагматик:
Ось історія:
Гравець поставив ставку 10k і виграв 20k
Гравець зробив 2 ставки по 10k і програв обидві, після цього поповнив рахунок на 20k
Поставив ставку 20k – програв, поповнив рахунок на 20k
Поставив ставку 20k і виграв 40k
Ти мені просто розповідаєш казки… Я говорю не про ставки по 10k. Я маю на увазі 20k у Pragmatic, і все пройшло, гроші зняли, і те саме сталося в Evolution з трьома ставками по 9,500. Це не вперше – коли ти просто обдурив мене на 45k рублів, мені вдалося зробити скріншот… Що скажеш про скріншот??? Я вимагаю офіційну відповідь від провайдера, і я також можу переглянути такі скріншоти в ставках. Я вимагаю мої депозити, які не були зіграні через вашу помилку…
І ви щойно надіслали мені скріншоти моїх ставок, і час не видно …Зверніть увагу на час моєї ставки …
О0:59 Хвилин я зробив ставку на Pragmatic 20k і моя ставка видна на скриншоті, але ставка не зіграла, а гроші зняли – як так може бути??? І ви тільки що надіслали мені скриншот з мого акаунта. Дорогий Vyacheslav, будь ласка, допоможи повернути мої гроші… Якщо моє питання не буде вирішено я понизю рейтинг казино по всіх напрямках… Я надав докази ..
Чому вони все ховають під килим? Чому такі казино займають 10-те місце? Коли проблеми не вирішуються? Дорогий інструкторе казино, покажіть мені переписку з провайдерами… Їхні скриншоти і докази…!!!! Те, що ви прислали, я теж можу заскриншотити в своїй історії і відправити вам тим самим способом… У вас все зависло і з мене списали гроші, і ставка була зіграна, а після цього в Evolution також списали три ставки по 9500 і ставки були виграшні… Я вимагаю, щоб мої 45k повернули на мій рахунок..
Ти, звісно, не хочеш повертати мої гроші,кожне казино – шахрайство .Поверни 45k з 3x вейджером ..
Мене це бісить, як ви обходитеся з гравцями… якщо мою скаргу не вирішують, ви – шахраї номер один, як і SPiNBETTER… Дорогий В’ячеславе, вони вивели мої гроші – прошу, щоб це місце знизили в рейтингу.. У вас тільки збір скарг і все замітається під килим.. Що це за такий підхід?
Точний час 00:59 у Pragmatic… відняли 20t, а в Evolution 9500 або близько 9900 відняли три рази і я не пам’ятаю точний час…
Ми бачимо історію, де у гравця було 40k RUB і були виведення в Evolution, але гравець виграє 39k в одному з раундів… Тут ви суперечите власним словам і знову доводите, що кошти були виведені, і що в якомусь раунді він дійсно виграв, коли на рахунку залишалося 10k, і 9,500 були виведені тричі…. Якщо ви займаєте 10-те місце, то вирішіть скаргу, і не шукайте відмовок, я навіть не збираюся брати ваші копійки, це питання чесності, і я хочу, щоб мої кошти були повернені справедливо, я сяду і буду грати навіть зі ставкою x3 … Ну ні, гроші були виведені шахрайським шляхом….
Шановний В’ячеславе, будь ласка, допоможіть у вирішенні цієї скарги та розширити скаргу. Як довго вони ще будуть затримувати зарахування моїх коштів!
Тут така ж ситуація сталася в Casino LOFTE. Менеджер відповів протягом 2-3 днів і вирішив питання. Ви ніколи не вирішуєте жодної проблеми, все задокументовано – ви шукаєте чергову причину??? Дорогий В’ячеславе, якщо ви не повернете мої кошти в повному обсязі, прошу вас знизити рейтинг цього закладу вдвічі!!!
Представники казино!!! Де ви??? Куди ви зникли???
Представники казино!!!Де ви ???Де ваш доказ???
Чорт, після такого ставлення я знову залишив тут 8k сьогодні !!!Що таке, шановний В’ячеслав, ви шукаєте причину, щоб не повернути моїх 45k???
Я в шоці від цього місця,щойно програв ще 15k …Чому вони не повертають мої гроші дорогий В’ячеслав???
Новини 📰 нічого від них? Чому такі заклади в топ 10 рейтингу, шановний В’ячеслав???) Вони не можуть вирішити скаргу вже 2 місяці!!! Прошу додати цей заклад у Watch List, шановний В’ячеслав… Щоб гравці не грали і не реєструвалися в таких дірках …
Так. З того, що надало казино, є чати з провайдером Evolution, у яких вони стверджують, що в грі користувача проблем не знайдено. При цьому офіційний лист-відповідь від Evolution і Pragmatic не був наданий. Ми не можемо вважати скриншоти чатів доказом. Єдине, що казино дало гравцю як компенсацію за довге очікування – 25 фріспінів по €0.75 кожен.
У світлі вищесказаного, ми не можемо прийняти ці докази. Тому скарга закрита як невирішена, а рейтинг казино понижено.