Winz Casino помилка агента призвела до блокування мого облікового запису ще на 7 днів
Претензія DarkSide. до Winz Casino від 04.07.23
Здравствуйте, у суботу я проходив верифікацію особистості в казино Winz Casino, звернувся в підтримку, сказали документи почав відправляти, в результаті застрягли на деяких документах, вирішили в понеділок це все відправити, Щоб не програти попросив підтримку закрити акаунт, вони закрили мій акаунт, в понеділок дооформлюю документи і мені кажуть верифікація успішно пройдена, кажу відкрийте акаунт у відповідь чую, ви раніше говорили про свою ігрову залежність, ми заблокували ваш акаунт на 7 днів, напишіть нам через 7 днів. І тут я охренів мені підтримка написала сама, що заблокує на момент верифікації а потім вже кажуть що я писав їм щодо лудоманії
Процес обговорення (6)
Статистика скарг на Winz Casino
Претензії до Winz Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 4 липня 2023 р. о 07:22 |
| Остання редакція | 10 липня 2023 р. о 12:31 |
| Переглядів | 465 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Winz Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
DarkSide.
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлена на платформу
З якоїсь причини скріншоти не додалися, ось
Вони сказали, що не розблокують рахунок.
Вони сказали, що перерахували кошти на картку, але мені здається, що нічого не було відправлено, тому скарга все ще діє
Я прошу у них чек/квитанцію, вони його не надають, хоча б квитанцію, щоб переконатися, що вони відправили кошти, вони нічого не дають, кажуть чекати до 7 робочих днів. Вони не дозволили знімати на криптовалюту
Гроші надійшли лише сьогодні.
Можеш закрити скаргу
Отримано відповідь від платформи:
Акаунт гравця був закритий після того, як він у чаті 1 липня 2023 р. згадав проблеми з самоконтролем:
На момент закриття акаунта в гравця був баланс 131.10 USD.
Вивід було оброблено вручну 6 липня 2023 р., і наразі Казино не має фінансових зобов’язань перед гравцем.
Скаргу вирішено