Winz casino: мій депозит з BUSD на 250 USD не надійшов
Претензія artem027 до Winz Casino від 13.02.23
Доброго дня. Майже вже 2 доби минуло з моменту, як я зробив депозит в казино winz, але баланс рахунку так і не був поповнений. Ситуація така: депозит було зроблено в п’ятницю ввечері з криптовалютного гаманця binance USDT в мережі TRC20 (це рідна мережа токена TRON) на адресу TRON. Я помилився і відправив не самі монети TRX на адресу, а USDT. Але це зовсім не критична помилка і вирішується досить швидко у випадку, якщо winz тримає свої TRX на гаманці, а не на біржі (було б дуже дивно, якби winz зберігав гроші на біржах). Усього лиш потрібно зайти в гаманець і додати там USDT – і ці гроші відобразяться. Зовсім інша ситуація була б, якби я переплутав мережі і відправив з TRC20, наприклад, на ERC20 або BEP20, тоді питання з поверненням вирішувалося б набагато довше і я це розумію. Я прикріпив до теми скріншоти транзакцій на яку адресу було зроблено депозит, а також там чітко видно мережу + ось посилання ( https://tronscan.org/#/data/analytics/account/portrait?address=TFaMr5S3gUdZXvjTMsBy3NvQ2bMigE7xgg&anchor=totalAssets ) з tronscan, в самому низу видно мої USDT – їх рівно 250.4$ як і на скріншотах транзакцій.
Окремо хочу виділити хід дій сапорту і допомогу у вирішенні проблеми в цілому – допомоги немає) Сапорт не уповноважений вирішувати фін. питання і відписав стандартну відписку – ми передали у фін.відділ чекайте. Чекаю 2 доби, але фін.відділ так і не відписав мені на пошту, що дуже дивно; нагадаю, депозит був зроблений в п’ятницю ввечері, сьогодні неділя і я підозрюю, що в онлайн казино у фін.відділу вихідні, непогано! =) Прошу допомоги!
Процес обговорення (3)
Статистика скарг на Winz Casino
Претензії до Winz Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 13 лютого 2023 р. о 10:01 |
| Остання редакція | 14 лютого 2023 р. о 09:04 |
| Переглядів | 355 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Winz Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Казино не приймає депозити безпосередньо, і також не виводить кошти безпосередньо.
Скарга надіслана платформі
Опубліковано: 14 лютого 2023 р.
Добрий день, В’ячеслав, питання вирішено з менеджером казино =) Можемо закрити арбітраж?
Скарга вирішена