Up-X Casino підозрілі списання коштів під час гри
Причина
Зникнення коштів
Сума
$0.8
Автор
Esenin_love
Статус
Відхилено
Дата
10.02.23, 12:38
Претензія Esenin_love до Up-X Casino від 10.02.23
Esenin_love
перша ситуація сталася 22 липня, під час гри в режимі класик списалися кошти(запевняю ні в які інші режими я не переходив, доступу до акаунту ні в кого немає крім мене), після звернення в техпідтримку було сказано що я відкрив кейси(однак за часом там було видно, що це сталося за 4 секунди, теоретично і практично неможливо.
Друга ситуація сталася 24 січня, списало 5 монет незрозуміло куди, все так само після звернення мені сказали, що вони були поставлені в лотереї (однак цього не було)
P.S. Вимога повернути кошти за два інциденти, або на акаунт, або на картку
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (10)
Скарга на казино
Статистика скарг на Up-X Casino
Вирішених проблем
464 з 472
Відсоток вирішених
98.3 %
Порівн. час життя скарги
8.8 дн.
Порівн. сума претензії
$4308.8
Скарга на казино
Претензії до Up-X Casino
на реакціюказино: 66год
Up-X Casino
Всім привіт, зіткнувся з такою проблемою. Чорт смикнув, зареєструвався на майданчику UP-X, почав грати, вклав близько 60 [...]
Відхилено
Up-X Casino
Вітаю. Хочу оприлюднити цинічний випадок маніпуляції з боку платформи Up X і отримати офіційні роз'яснення від їхніх пре [...]
Вирішено
Up-X Casino
Всім доброго здоров'я.
Історія:
13 червня поповнив депозит на 20008₽.
До 14 червня збільшив депозит до 35515₽
14-го [...]
Вирішено
Up-X Casino
04.06.2026 при спробі виведення коштів майданчик запросив верифікацію. Верифікація досі на етапі "на перевірці".
А виве [...]
Вирішено
Up-X Casino
Всіх вітаю, хотів би попросити у вас допомоги щодо казино Up-x
починаючи з 3 числа місяця червня 2026 року
депозит бул [...]
Вирішено
Up-X Casino
Доброго часу доби. Зіткнувся з проблемою невиведення грошей, граю на сайті вже доволі давно. Лише за останній час було п [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 10 лютого 2023 р. о 09:38 |
| Остання редакція | 29 травня 2023 р. о 22:15 |
| Переглядів | 666 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Up-X Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Esenin_love
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Привіт!
Чи не могли б ви уточнити, за який період на 22.07 і яка сума була списана? Також надайте інформацію за 24.01. Ми детально вивчимо ситуацію і спробуємо вам допомогти!
З повагою, команда UP-X!
Опубліковано: 10 лютого 2023 р.
22.07 уточніть у переписці в VK щодо видалення діалогу, 24.01 відповіли так:
Ми перевірили вашу ігрову активність у період з 00:35 по 00:41. Ставка в 5 слитків була зроблена в Lottery 2023-01-24 о 00:37.
P.s
(посилання на VK vk.com/live_high69, повторю – я не виконував жодного з цих дій)
чекаю на рішення)
Ми перевірили ваш ігровий рахунок за період діяльності 22.07 і 24.01.
Усі ігрові раунди були розраховані правильно; неправильних списань коштів не виявлено. Усі ставки робить тільки власник ігрового рахунку. Кошти списуються тільки при постановці ставки або при знятті.
З повагою, команда UP-X!
Опубліковано: 13 лютого 2023 р.
Я не бачив жодних доказів цього, і я не робив жодних ставок, повторю
Як повідомлялося раніше, ставити ставки може лише власник ігрового акаунта. Технічно сайт не може виконувати ігрові дії від імені гравця. Якщо на сайті стався збій, всі ставки, зроблені на момент збою, будуть повернені гравцю.
Усі ставки на вашому акаунті були опрацьовані правильно; збої не зафіксовані. Кошти можуть бути зняті з акаунта лише в двох випадках: розміщення ставок або виведення коштів.
Для безпеки вашого акаунта ви можете звернутися в нашу технічну підтримку, щоб закрити всі сесії та оновити ваш пароль.
З повагою, команда UP-X.
Опубліковано: 15 лютого 2023 р.
Можливо, я так і зроблю, але після перегляду доказів тих сесій і того іншого IP, а також інформації за ті дні про помилки тощо, щоб вирішити питання з технічного погляду
Опубліковано: 15 лютого 2023 р.
Інформація, яку ви запитували, є конфіденційною і не може бути загальнодоступною.
За вказаний вами період усі ваші ставки правильні. Якщо ви вважаєте, що сталося несанкціоноване вирахування, будь ласка, надайте ID вирахування (ID ставки), а також його скріншот, або вкажіть дату, час, суму ставки і назву режиму гри, у якому ви виконували ігрові дії.
Згідно з доказами, отриманими від представників, у період ігрової активності не було третіх пристроїв або IP-адрес – немає.
Скаргу закрито