SpinBetter Casino: з 16.07 не виводять мої кошти на 30 000 RUB
Причина
Затримка виплати
Сума
$333
Автор
Yrlik
Статус
Вирішено
Дата
19.07.23, 12:49
Претензія Yrlik до SpinBetter Casino від 19.07.23
Yrlik
Виставив кошти на виведення в розмірі 30000р дата 16.07.2023 хоча і не ставив довелося писати в підтримку , у модератора що уточнив які строки на виплати відповідь був від 1год до 24год в подальшому на сайті виявив що вони пишуть миттєві виплати ! Зараз вже йдуть четверті доби , в підтримці твердять одне й те саме мовляв чекайте але ми не знаємо скільки
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (16)
Скарга на казино
Статистика скарг на SpinBetter Casino
Вирішених проблем
94 з 94
Відсоток вирішених
100 %
Порівн. час життя скарги
11.4 дн.
Порівн. сума претензії
$1627.7
Скарга на казино
Претензії до SpinBetter Casino
Вирішено
SpinBetter Casino
Зайшов у топ перевірених казино на цьому сайті, натрапив на spinbetter на 4 місці топу, зареєструвався, ввів абсолютно в [...]
Вирішено
SpinBetter Casino
Розсилають щодня пропозиції на депозит, дзвонять, вирішив поповнити по акції 100% до депо, закинув 7000 24.05.2026 бонус [...]
Вирішено
SpinBetter Casino
Добрий день!
Нічого нового...
Прислали бонус: спіни без вейджера. Умов немає. Чат не знає. Відправили в ТГ до менеджер [...]
Відхилено
SpinBetter Casino
Всім привіт. У черговий раз казино каже, що до них не надійшов депозит. Я їм надав усю інформацію, яку вони просили, і н [...]
Вирішено
SpinBetter Casino
Здравствуйте!
Ця скарга назрівала у Мене давно! Уже просто сил більше немає, від роздратування.
Казино SpinBetter давн [...]
Відхилено
SpinBetter Casino
Здравствуйте. Поповнив казино на 1200 рублів. ПС мені видала реквізити, де мені потрібно було оплатити на Tcell і номер [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 19 липня 2023 р. о 09:49 |
| Остання редакція | 24 липня 2023 р. о 07:30 |
| Переглядів | 572 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на SpinBetter Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Yrlik
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу надіслано в казино
Хоча 5k, вони зняли його миттєво!
Шановний yrlik
,
Ми отримали вашу скаргу і хотіли б вирішити це питання якомога швидше. Щоб ми могли дослідити ситуацію детальніше і надати вам підтримку, будь ласка, надайте наступну інформацію:
1. ID гри: Будь ласка, надайте ваш унікальний ID гри, щоб ми могли точно ідентифікувати ваш акаунт.
2. Документація: Будь ласка, надайте будь-яку наявну документацію, пов’язану з цією проблемою. Це можуть бути скріншоти, журнали чату, електронні листи або будь-яка інша інформація, яка допоможе нам зрозуміти ситуацію.
Будь ласка, надішліть усю цю інформацію на нашу електронну адресу claims(@)spinbetter(.)com. Ми розглянемо вашу скаргу і вживемо всі необхідні заходи для її вирішення.
Дякуємо за ваше терпіння і співпрацю. Якщо у вас є подальші питання або потрібна додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.
З повагою,
Команда підтримки SpinBetter
ID 456135283 Я ініціював виведення коштів 16.07.2023 о 14:43 – уся інформація була надана вашій підтримці і по електронній пошті, і в чаті сотні разів, а все, що я отримую, – це та сама відповідь, що їм потрібно ще час, щоб вирішити питання. Як довго це може тривати? Вони відповідають «ми не знаємо» – що за гидота, ваш номер запиту 3350005
Кожен раз така відповідь, немає нічого змістовного!
Думаю, можливо спитаю у дітей ввечері – вони працюють без перерви, можливо, вони щось чули про мою проблему, але ні, те саме, ну добре, тепер я заскочу вранці!
Ти повинен починати відповідати мені чимось більш веселим, типу «коли ти вирішиш цю проблему?» І я отримую у відповідь «коли свині полетять» 😂
Ну, це щось нове, але насправді цілком безглуздо! Тож ми чекаємо результатів, а не просто слів!
Це нормально, що виплата навіть не має статусу, який би показував, що казино поставило її на обробку?
Шановний yrlik,
Дякуємо, що зв’язалися з нами і повідомили про вашу ситуацію.
Згідно з нашими записами, 21 липня ми підтверджуємо, що ваші кошти були успішно повернені на ваш ігровий рахунок у нашому казино. Ми розуміємо, що процес повернення може бути важливою і делікатною справою для наших клієнтів, і раді, що це питання було вирішено.
Для завершення успішного виведення коштів, будь ласка, зв’яжіться з security(@)spinbetter(.)com для підтвердження вашого способу оплати. Наша команда безпеки дасть вам прості інструкції щодо процедури верифікації. Після завершення верифікації ви зможете без проблем вивести свої кошти.
Дякуємо за ваше розуміння і терпіння в цьому питанні. Якщо у вас є додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися в нашу службу підтримки.
Дякуємо за вашу лояльність до нашого казино. Бажаємо вам успіху і приємної гри!
З повагою,
Команда підтримки, SpinBetter Casino
І ось усе триває – затримки з виведенням коштів. Я увійшов учора, і виведення, яке очікувалося 5 днів, було скасовано, кажуть помилка платіжної системи. Потім намагаюся зробити запит на виведення, він не пускає. Каже використовуй той самий метод, яким ти робив депозит, я перепробував кожен метод, потім починається цирк з модератором, він каже, що треба надіслати фото паспорта, карти і т.д., хоча я вже робив усе це минулого разу, коли виведення не можна було опрацювати, після чого вони підтвердили, що я можу зробити виведення. Після того, як модератор зрозумів, що це виправдання не проходить, він написав, що виведення затримується з технічних причин – ха, смішно, який цирк!
Чат-модератор поводиться необґрунтовано і робить усе, щоб затримувати виведення – вони вже не знають, що ще придумати !
Зараз один зі способів виплати зник, модератор відповідає те ж саме – виплата не обробляється
Арбітраж можна закрити, проблема вирішена !
Скаргу вирішено
Шановний yrlik,
Дякуємо, що зв’язалися з нами – раді повідомити, що кошти були успішно виведені. Ваша задоволеність нашим сервісом та співпрацею дуже важлива для нас.
Ми завжди прагнемо надавати якісну підтримку нашим гравцям та оперативно вирішувати будь‑які питання. Якщо у вас є додаткові питання або труднощі, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас. Ми готові допомогти вам у будь‑який час.
Бажаємо вам приємного часу в нашій грі і сподіваємося побачити вас знову серед наших задоволених гравців.
З повагою,
Команда підтримки гри