SpinBetter Casino: відмовилися прийняти договір із мобільним оператором і не виводять 700 USD
Претензія indra до SpinBetter Casino від 16.10.23
Добрий вечір. Мене турбує одна проблема, хотілося б її хоч якось вирішити. Після того, як зареєструвався в цьому казино, зробив депозит, який мені кілька тижнів не надсилали, після того, як написав вам скаргу – проблема вирішилася. Виграв суму грошей, 70 000 рублів, хотів їх вивести, але чомусь відміняли виведення. Після чого написав у підтримку, почали запитувати дуже багато різних документів, починаючи з фоток з паспортом, прописки, фоток карти, фоток з лицем, закінчуючи фоток з перепискою. Після всіх документів, запросили фото договору з мобільним оператором, я скинув оригінальний договір, але казино чомусь не хоче його приймати. Коли вже закінчилась фантазія вимагати мої документи для підтвердження особи, вони просто перестали приймати мій документ з мобільним оператором.
Шановний представник, переконливо прошу вас допомогти мені вирішити ситуацію з казино. Вони поводяться максимально нечесно щодо мене і не клієнтоорієнтовані.
Процес обговорення (6)
Статистика скарг на SpinBetter Casino
Претензії до SpinBetter Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 16 жовтня 2023 р. о 08:50 |
| Остання редакція | 10 листопада 2023 р. о 10:50 |
| Переглядів | 819 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на SpinBetter Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
indra
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу відправлено в казино
Шановний indra,
Дякуємо, що зв’язалися з нами. Підтверджуємо, що ваш запит на верифікацію обробляється. Будь ласка, зверніть увагу, що час розгляду документів може займати до 72 годин з моменту надання кожного з них. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити успішне завершення верифікації.
Просимо вас дотримуватися інструкцій, наданих нашою командою безпеки, щоб прискорити процес верифікації та забезпечити безпеку вашого облікового запису.
Якщо у вас є додаткові питання або потрібна подальша допомога, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки. Ми завжди готові вам допомогти.
З повагою,
Команда підтримки гравців
Опубліковано: 17 жовтня 2023 р.
Привіт , Я відправив(ла) свій документ на 08.10.2023 , сьогодні 17.10.2023 більше за 3 дні пройшло з моменту перевірки .Я відправив(ла) оригінал документа .І ви кажете мені що мій запит на верифікацію обробляється.
Привіт indra,
Ми зараз очікуємо детальну інформацію про рахунки за оплату для вашого номера телефону, яку ви запитували безпосередньо на сайті вашого мобільного оператора. Будь ласка, надішліть цю інформацію на нашу електронну пошту.
З повагою,
Команда підтримки гравців
Шановна indra,
Ми хочемо нагадати вам, що ми все ще чекаємо детальну виписку по рахунку вашого номера телефону, яку ви замовили безпосередньо на сайті вашого мобільного оператора. Будь ласка, надішліть цю інформацію на нашу електронну адресу.
До цього часу ми досі не отримали документ!
З повагою,
Команда підтримки гравців
Гравець зник і не відповідає на запити казино і не реагує на скаргу
Скаргу відхилили