Slotty Vegas списання виграшу та блокування облікового запису

Привіт, Ігор

Дякую за ваш e-mail.

Ви можете подати скаргу, перейшовши в розділ скарг на нашому сайті. Рахунок було закрито через непроходження верифікації.

Посилання на розділ скарг наведено нижче :-

https://slottyvegas.com/en/complaints

З повагою,

Puneet
Slotty Vegas Verification Team
Вони просто обманюють людей, кажуть, що все за правилами, але насправді ти їх наебуєш через типографічну помилку. Я користувався одним акаунтом, повністю своїм, з власним гаманцем

Будь ласка, зверніть увагу на скріншот мого особистого кабінету – там зовсім немає дати народження, здається, мене ошукали.

ось що відповів інший сайт, ви також можете стати на бік казино і закрити скаргу, вони б**ть на**вають людей, коли приходить час виплат, але гроші за депозити вони братимуть з задоволенням.

Привіт, Ігар Шканоў,
Ваша скарга була відхилена з наступної причини:

Дякуємо, що довірилися нам і скористалися AskGamblers Casino Complaint Service / AGCCS/.

Зверніть увагу, що після уважного розгляду вашої справи, команда зі скарг AskGamblers дійшла висновку, що, на жаль, ваша скарга не відповідає Керівництву AGCCS, розділ Порушення умов казино або бонусів, і тому вона відхилена. Будь ласка, майте на увазі, що дотримання всіх Керівництв AGCCS є обов’язковим.

Будь ласка, враховуйте, що у випадку порушення умов казино та/або бонусів, команда зі скарг AskGamblers, на жаль, не зможе вам допомогти. Ви вважаєте ці умови казино справедливими чи ні, AskGamblers дотримується позиції, що після їхнього прийняття гравцем вони повинні поважатися і виконуватися. Усі питання, що стосуються справедливості певних умов казино та/або бонусів, ви можете вирішувати безпосередньо з відповідним регулюючим органом, який є єдиною владою, що має юридичну компетенцію розглядати такі справи, проводити відповідне розслідування і примушувати до внесення змін, якщо будуть виявлені які-небудь порушення.

Для вашої зручності нижче наводиться відповідне правило, згідно з яким ви погодилися і прийняли при вступі в казино і яке, на жаль, ви порушили та/або не виконали:

“5.3 Власник рахунку підтверджує, що вся інформація, вказана у формі реєстрації, наданій у Slotty Vegas, є правдивою, точною і повною. Власник рахунку також підтверджує, що ім’я, на яке відкрито рахунок у Казино, також відповідає іменам(і) на будь-якому способі оплати, який використовується для депозитів і виплат виграшів. Slotty Vegas залишає за собою право скасувати вашу користувацьку угоду, якщо будь-яка з наданої Slotty Vegas інформації буде визнана неточною або неповною. Це відповідальність користувача негайно повідомляти нам про будь-які зміни особистої інформації користувача.”

1. Зверніть, будь ласка, увагу на те, що обліковий запис був зареєстрований у 2017 році!
2. Як і всі, у мене увімкнене автозаповнення при реєстрації, помилка могла трапитися через це
3. Ніхто не питав у мене про дату, коли я зробив(ла) депозит.
4. Я грав(ла) без будь-яких бонусів і успішно пройшов(ла) верифікацію документів, після чого мій обліковий запис заблокували через три дні (зверніть увагу, якби вони хотіли виплатити, вони зробили б це негайно)
5. Я граю в казино 10 років, подібні проблеми в мене були двічі раніше, тільки тоді місяць і день були перемішані.
6. Я чесно виграв(ла) гроші – я грав(ла) 8 годин, не грав(ла) у лайв або рулетку, лише в слоти; це означає, що провайдер виплатив саме в цьому казино – я робив(ла) депозити на інших сайтах, це видно по IP мого комп’ютера і т.д.
7. Коли я говорив(ла) з російською підтримкою, вони сказали, що це могла бути описка, я спитав(ла), яка дата стоїть, і мені відповіли 01.01.1930! Як я міг(ла) сам(а) поставити свою дату на 01.01.1930. + в особистому кабінеті немає інформації про дату народження, і навіщо мені ставити її так, щоб потім створювати проблеми. Смішно, звісно, виграти в казино, де у тебе проблеми (ні)
8. Вважаю, що всі дані правильні, документи перевірені, виписка також, гаманець теж, у мене не було проблем на інших сайтах (повторюю, я граю 10 років, і за 10 років я один раз пишу на ваш сайт!)
9. Абсурдно конфісковувати чесний виграш через описку в даті народження, без бонусів, дублікатів і т.д. Але фінансова підтримка на сайті на це не звертає уваги.

Дякую вашому сайту хоча б за якийсь зворотний зв’язок, я це ціную, але, на жаль, ви, мабуть, теж не допоможете мені, поставтеся на моє місце – це просто нісенітниця.