Я дуже люблю казино Ріобет, граю в ньому вже близько 10 років. Вигравала невеликі суми. А от 30 вересня пощастило, нарешті, пенсіонерці, виграти джекпот від EGT у 463 000. Я відразу ж і подала на виведення. Подала 30 вересня в третьому годині ночі, а різниця з Москвою у нас 8 годин. 1 жовтня мені прийшла частина виплати в 75 000. А потім почалося незрозуміле. То моя виплата вже схвалена казино і відправлена в платіжний шлюз. То вона не в шлюзі, а ще в обробці у фінвідділі казино. А сьогодні вона вже на перевірці у ігрового провайдера. І ще казино стверджує, що виплату в 388 000 я замовила 1 жовтня, хоча саме першого я отримала частину в 75 000 (а в казино стоїть, що виплата була здійснена 30 вересня) і навіщо б я ще створювала одну заявку? Закралися сумніви, чи не лукавить казино? Прошу розібратися з цим питанням, можливо, я щось не так зрозуміла. І чи можна уточнити у провайдера EGT щодо перевірки такого “великого” виграшу?
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга надіслана в казино
Добрий день! Виплата була отримана, у мене немає претензій до казино. Дякую регулятору за допомогу у вирішенні непорозумінь, які виникли.
Скарга вирішена