Riobet Casino: мої кошти не виводять із 19 червня 2026 року

Мене звати Карлос Петерсон, і я є користувачем платформи RioBet. Із 19 червня 2026 року я маю проблему з виведенням коштів.

Спочатку мені сказали, що мій акаунт не верифіковано. Я пройшов усю процедуру верифікації та отримав підтвердження, що її успішно завершено. Після цього я повторно подав заявку на виведення коштів, і мені сказали зачекати до 24 годин на обробку запиту.

Я дочекався вказаного часу, але коли сьогодні, 20 червня 2026 року, перевірив, то виявив, що виведення так і не було оброблено. Я звернувся до служби підтримки платформи, співробітники якої були ввічливими та уважними, але мені сказали, що тепер я маю чекати на перевірку від провайдера.

Я скасував свій попередній запит на виведення коштів і подав новий на трохи меншу суму.

Я розумію, що є необхідні внутрішні процедури, але ця ситуація негативно впливає на мій користувацький досвід і викликає сумніви щодо того, чи взагалі можна обробити виведення. Я довіряю прозорості та професіоналізму платформи, тож прошу об’єктивного вирішення та фактичної відповіді щодо статусу мого запиту на виведення коштів.

Для зручності перевірки я додав скриншоти попереднього листування.

Заздалегідь дякую за увагу і з нетерпінням чекаю на вашу відповідь.

З повагою, Петерсон Карлос