Riobet Casino: не виплачують приз за турнір Spinoleague

Здравствуйте.

В казино Riobet проходить серія турнірів Spinoleague і я взяв участь у турнірі #6 – Super Round Xtreme, завершивши турнір 26 листопада в призовій зоні.

За умовами провайдера, вказаними всередині слота – приз зараховується протягом 72 годин після завершення.

Через 4-5 днів я звернувся в підтримку і повідомив, що приз не був зарахований. Оператор відповів, що за правилами казино приз зараховується від 3 до 10 днів.

За досвідом я був впевнений, що якщо цим питанням ніхто не займатиметься, то приз не буде зарахований в строк і умови будуть порушені.

Я намагався донести, що це якраз страхувальні правила, на випадок якщо є якісь проблеми із зарахуванням, і варто вже почати розбиратися з питанням чому приз ще не зарахований.

Не почули.

10 днів пройшло, приз не зарахували.

Були ще два звернення в підтримку, в першому повідомили, що зарахують найближчим часом, в другому взагалі послалися на загальні дати турнірної серії, мовляв турнір ще не завершився і відмовилися створювати запит до фахівців про проблему із зарахуванням призу.