Доброго дня! Граю на покердомі близько 10 років! Зробив депозит, дали бонус, ніколи їх не брав, дали самі грубо кажучи, сума бонусу 500₽, грав в слот Sugar Teddy x1000, зловив топовий бонус, слот вивалився, не міг зайти, пішов грати в інші слоти, які відкривались, цей слот не відкривався, через деякий час він все-таки відкрився, відкрив бонус, бонус дав 20к, але вони на баланс не впали! У підсумку покердом розбирався в цій ситуації тиждень, потім прислали лист, що у мене порушення правил, тільки яких я так і не розумію, якщо їх слоти не працюють, в чому моя вина!?!?! Відео додаю цього слоту і слотів, які не відкриваються, але бонуси висять там! Прошу розібратися в ситуації! Грошей там залишив небагато, граю завжди на свої, а не на бонусні!!!!!!! В підсумку і кешбек зняли, і грошей немає, вини моєї немає, хоча вони посилаються, що я винен! Пробував заходити в слот і з різних браузерів і через додаток покердом і з впн, слот просто не відкривався, щас додам ідентичне відео, з іншим слотом, не думав, що може бути така ситуація, якби знав, почав би записувати відео і з тим слотом, в якому мені забрали мій виграш! Не можу прикріпити відео, воно велике, якщо можна, дайте пошту, скину туди вам
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга направлена в казино
Ваш баланс повернено
Перевіряйте
Скарга вирішена