PokerDom Casino: з 11.06.2026 не розрахували ставки, а бонус було скасовано
Претензія david051279 до PokerDom Casino від 18.06.26
Вітаю, справа була такою, 11 червня побачив, що прийшов черговий лист від PokerDom, але цього разу з пропозицією депозиту на ставки з 100% бонусом і вейджером x5 від 1000 руб, вношу 1001 і того ж дня ставлю всю суму на експрес із 2 матчів з коефом 4,454 на ЧС2026 Мексика – ПАР ТМ2.5 кф 1.7 і на Корея – Чехія перемога Кореї кф 2.62, наступного дня вся сума була зарахована з експреса на мій баланс і я продовжив робити ставки на всю суму, у підсумку всі ставки зависли і мені перестали їх зараховувати, у мене зіграли 7 ставок на суму 9261, але вони так і висять уже з 12 числа, онлайн-підтримка годувала “завтраками” і казала, що обов’язково потрібно чекати 48 годин після того, як ставка зіграє, щоб її зарахували (вже було зрозуміло, що це абсурд) ну гаразд, вирішив почекаю і після спливу 50 годин пишу знову, і мій запит перенаправляють у відділ для додаткової перевірки, після додаткової перевірки ось яку відповідь я отримую
Оператор Віра Як вам таке , усі скріни та дані виграних ставок 2677103997990604901 12 черв. 2026 р., 11:29 2677104457954758806 12 черв. 2026 р., 11:31 2677105302867940023 12 черв. 2026 р., 11:35 2677107841956974981 12 черв. 2026 р., 11:44 2677108236301246561 12 черв. 2026 р., 11:46 2677108236301246804 12 черв. 2026 р., 11:46 2677108671011492382 12 черв. 2026 р., 11:48 скріни додаю на 3-му скріні ставка, що зіграла й була зарахована, на інших – ставки, що зіграли й висять, але виплат по них не було, прошу допомогти відновити справедливість і повернути виграні гроші зі ставок на мій баланс у казино: 100%
Процес обговорення (5)
Статистика скарг на PokerDom Casino
Претензії до PokerDom Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 18 червня 2026 р. о 10:27 |
| Остання редакція | 22 червня 2026 р. о 21:42 |
| Переглядів | 82 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на PokerDom Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
david051279
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
4LUCK — незалежне джерело інформації про онлайн-казино та ігри онлайн-казино, яке не контролюється оператором азартних ігор. Всі наші огляди та посібники створені чесно, відповідно до кращих знань і суджень членів нашої незалежної експертної групи; однак вони призначені тільки для інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридична консультація і не можна покладатися на них. Ви завжди повинні переконатися, що відповідаєте всім нормативним вимогам, перш ніж грати у будь-якому вибраному казино.
Copyright © 2026 4LUCK. Усі права захищені.
Скаргу надіслано в казино
Вітаємо!
Дякуємо за зворотний зв’язок. Фахівці профільного відділу перевірили ситуацію за вашим зверненням і зафіксували, що під час відіграшу цієї бонусної пропозиції виникла технічна складність.
За результатами розгляду було ухвалено рішення зарахувати на ваш акаунт бездепозитний кеш-бонус у розмірі 9 261 RUB без вейджера. Після його активації кошти будуть одразу зараховані на основний ігровий баланс. Щоб отримати бонус, вам достатньо перейти до розділу “Бонуси” -> “Спорт” і активувати доступні пропозиції. Зазначимо, що термін дії бонусів обмежений.
Додатково як вибачення за очікування на ваш акаунт було зараховано фрибет на суму 500 RUB без необхідності внесення депозиту та без вейджера.
Шкодуємо, що розгляд питання зайняв більше часу, ніж очікувалося, і дякуємо вам за звернення. Ми постійно працюємо над удосконаленням процесів, щоб ігровий досвід залишався максимально комфортним.
У разі виникнення додаткових запитань, будемо раді допомогти!
З повагою, команда Покердом
Шкода, що так довго реагуєте, всього лише 12 днів, і то дякую В’ячеславу та форуму, бонус взяв 9261 (без вейджера й умов, як і було сказано) поставив на виведення на піастрикс, як і робив депозит, сподіваюся далі проблем не буде
@vyacheslavlenin Дуже дякую, проблему вирішено
Скаргу вирішено