PokerDom Casino: нічого не пояснили і перевіряють акаунт на 30 900 RUB
Причина
Блокування акаунта
Сума
$350
Автор
fear555
Статус
Вирішено
Дата
09.08.24, 15:57
Претензія fear555 до PokerDom Casino від 09.08.24
fear555
Здравствуйте, зробив депозит 5000р, відкрутив фриспіни з яких насыпало в районі 4к, після відкрутив вейджер і на момент відкрутки баланс був 18к, на наступний день покрутив слоти і підняв до 30900р і поставив 6к на вивід, за 30 хв заблокували акаунт. У чаті відповіли, що акаунт заблокований на час проведення аудиту ігрової активності, більше нічого не пояснюють. Нічого не порушував, акаунт був верифікований, виводив без проблем. Прошу розібратися в ситуації
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (4)
Скарга на казино
Статистика скарг на PokerDom Casino
Вирішених проблем
366 з 370
Відсоток вирішених
98.9 %
Порівн. час життя скарги
5.7 дн.
Порівн. сума претензії
$580.8
Скарга на казино
Претензії до PokerDom Casino
Вирішено
PokerDom Casino
мене вкотре заблокували на PokerDom, після того як я поставив кошти на вивід
зробили 6-й аудит за пів року, це дуже неп [...]
Вирішено
PokerDom Casino
Вітаю, справа була такою, 11 червня побачив, що прийшов черговий лист від PokerDom, але цього разу з пропозицією депозит [...]
на реакціюказино: 44год
PokerDom Casino
Добрий день. 2 день і 2-га скарга на проєкт. Поставив ставку на чемпіонат світу, вона зайшла, написано "виграла", і став [...]
Вирішено
PokerDom Casino
доброго дня, вперше відіграв бонус і поставив гроші на виведення, і казино Pokerdom заблокувало акаунт. До цього завжди [...]
Вирішено
PokerDom Casino
Загалом справа проста - подзвонили, у вас бонус 100% на депозит у спорті, вагер х5, усе відкрутив, а пізніше вони списал [...]
Вирішено
PokerDom Casino
Вітаю! 13.06.2026 о 16:40 за московським часом мною було зроблено ставку на спорт(віртуальний спорт padle) - 26775753565 [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 9 серпня 2024 р. о 12:57 |
| Остання редакція | 13 серпня 2024 р. о 14:16 |
| Переглядів | 318 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на PokerDom Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
fear555
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлена в казино
The casino replied:
Гульця было повідомлено на електронну пошту.
Гравець перевів кошти в інший розділ ігор.
Ми залишаємо на балансі суму останнього депозиту в 5000, все інше підлягає конфіскації.
Щоб розблокувати рахунок, ми чекаємо листа щодо пунктів 14.5, 14.6, 14.9
Під час перевірки вашої ігрової активності наші фахівці виявили порушення правил, а саме:
14.5. “By activating the Casino bonus, you agree that the deposited funds will be used to fully play through this bonus or until it is cancelled.”
14.6. “The Company reserves the right to suspend, terminate or cancel any payouts or winnings related to bonus funds in case of any suspicion of abuse of the bonus offer.”
14.9. “Attempting to transfer funds to another game section of the Website will be regarded as fraudulent abuse of the bonus offer. If this violation is detected, We reserve the right to take appropriate measures, up to and including full blocking of your account or confiscation of funds won by unfair means.”
Для відновлення доступу до рахунку ви повинні надіслати на нашу електронну адресу support лист у форматі: “Я, Повне Ім’я, перечитав Правила та Умови Pokerdom, зокрема пункти 14.5, 14.6 і 14.9, і зобов’язуюсь більше їх не порушувати”.
Па-перше, я завжди так грав – я грав у покер і крутив слоти одночасно, ніхто не повідомляв мене електронною поштою про порушення правил, коли я ще не відграв бонус, і ніхто мене не блокував. По-друге, після відграву бонуса у мене було 18k на балансі і потім я крутив слоти на власні гроші і також грав у покер, тому я вважаю конфіскацію шахрайством. Рахунок було розблоковано, але я більше там не буду грати
Депозит гравця повернено
Скарга частково вирішена