Norm Casino: з 21.06.2206 затримують виплату на 120 USD

В’ячеслав, я взагалі не розумію, про що вони пишуть. Просто вкрали гроші з балансу і вигадали якусь маячню. Я зробив депозит і його програв. В акаунті з’явився бонус із фріспінами, я забрав цей бонус після депозиту і виграв у фріспінах суму близько 950

рублів. Вейджер на цей бонус був 40, і відіграш був за бонусні, я просто з цих 900 рублів зміг відкрутити вейджер і поставив решту 9000

рублів на виведення. П. Усе із заяви про баг – це від лукавого, це просто беззаконня з боку цього казино.

Ось скрін з цього бонуса. Про який подвійний бонус ідеться. Нагло брешуть

Вони пишуть «забрав і відіграв», яку суму я відіграв? Вони просто брешуть. Я взяв бонус 100

фріспінів у sweet bonanza, вони накрутили 916 рублів і після цього я просто грав і відігравав цей бонус. До цього читав, що це казино скасовує виплати, бо перевищували ставки на відіграш, тому грав на невеликих ставках, щоб нічого не порушити. А всі їхні доводи – ніщо інше, як спроба не виплатити чесний виграш

Казино нахабно бреше, ніяких багів не було. Був бонус 100 фріспінів у Sweet Bonanza, я забрав цей бонус. Зіграв 100

фріспінів і почав відігравати вейджер. Нехай нададуть інформацію про який баг ідеться? І докази, що я двічі грав цей бонус. Це нахабна брехня

В’ячеслав, дуже прошу вас розібратися в цій ситуації. На мою думку, адміністрація казино поводиться, як гопники. Я зараз повністю переглянув історію своїх ігор на цьому проєкті. Можу скрінами довести, що представник казино бреше. По-перше, ніякого бонусу 19.06 о 23:12 я не виявив. Фрізпіни в гру Sweet Bonanza я грав 19.06 о 23:00. Цей бонус був мною програний. Далі, 20.06 під час входу в акаунт я побачив бонусну пропозицію 100 фрізпінів із вейджером 40x. Я виграв на фрізпінах 916 р., і з цієї суми зміг відіграти вейджер та поставити решту на виведення. Тобто через добу, побачивши на сайті в особистому кабінеті бонус, я мав що зробити? Звісно, я вирішив грати. А “відмазки” казино про “технічний баг” вважаю способом уникнути виплати виграшу. Я нічого не порушував, повністю чесно відіграв цей бонус!

Ось навіть у них на сайті в розділі бонуси видно, що це два різні бонуси!

Вячеслав, напишіть, будь ласка, нову скаргу не треба відкривати? Просто спочатку тема скарги була інша.

p.s. ось опис цих бонусів на сайті norm

Ось ще один доказ, у цього казино кожен бонус має свій ID. Увага, вітальний бонус має ID-659690, а бонус, який я отримав наступного дня, має ID-659688. Це ще раз доводить, що представники казино norm

брешуть. Уся інформація легко перевіряється на їхньому сайті

Представнику казино norm ви не хочете прокоментувати викладену мною вище інформацію.я в чеках помиляюся?

Вітаю. дуже тішить, що ви берете участь у діалозі. давайте по порядку, привітальний бонус 150 обертань у Sweet Bonanza був активований 19.06, і я не зміг відіграти вейджер. 20.06 я активував інший бонус «100 ігор у Sweet Bonanza», у цьому бонусі виграш становив 916 рублів і вейджер 40х. я зміг відіграти цей вейджер і поставив решту суми на балансі в розмірі 9000 рублів на виведення. тепер питання до представника казино Norm, які правила я порушив і який технічний баг, чим він підтверджується. Інформація про ваші бонуси є в особистому кабінеті на сайті, і в кожного з цих бонусів свій I’d. тож історія про те, що це був один і той самий «привітальний бонус», спростовується фактами

І ще питання до представника казино, за умовами вітального бонусу при моєму депозиті в розмірі 25 usdt мені скільки належало фріспінів?

Може, все ж таки дасте відповідь на моє питання вище. Чому в цих бонусів різний ID, якщо ви стверджуєте, що це один і той самий бонус?

Прочитав ізранку нові скарги і все стало зрозуміло з казино norm. Напевно, вже час відправити їх у чорний список? Ви згодні, В’ячеслав?

Представник казино нормально відповість на мої запитання?

Ще раз вітаю! Я так розумію, представник казино norm обрав позицію “ігнорування”? Я поставив кілька запитань, чому немає відповідей? Якщо казино вважає себе правим, роз’ясніть мені з приводу моїх претензій. Ще раз повторю, це два різні бонуси, з різним id, і з мого боку не було жодних порушень правил казино. Вимагаю вивести на мої реквізити, вказані в заявці, суму в розмірі 9000 рублів. Жодних доказів моїх порушень не може бути апріорі.

В’ячеслав, добрий день! Хотілося б від вас почути оцінку цієї ситуації. Я вам у приватних повідомленнях навела нові факти, мені здається, виходячи з усього цього, правда на моєму боці. Я нічого не порушував. Виграш був із правильного бонусу, відіграш був повністю виконаний.

В’ячеслав,.я так розумію моя скарга залишиться без будь-яких рішень?

Дякую, В’ячеславе. вибачте за настирливість. буду чекати новин

Доброго дня, В’ячеславе. Чи є якісь новини щодо скарги?

Добрий вечір, В’ячеславе! Жодних новин немає щодо моєї скарги?

Взагалі, я так розумію, повний ігнор щодо моєї скарги? Скоро вже місяць, як скаргу відкрито. Жодної конкретики немає.

Добрий вечір! Дякую, В’ячеславе! Чекатиму на пропозицію казино.

Щось доба минула, а так ніхто зі мною не зв’язався

В’ячеславе, доброго дня! Щось мовчать представники казино?

Нічого не нарахували. Жодних компенсацій в особистому кабінеті немає

Вітаю. Представник казино Norm може тут написати, яку компенсацію вони нарахували? Де вона?

вкрали 9000 рублів і «компенсація» 100

фріспінів по 8 рублів з вейджером 50 і макс-виграшем 2000 рублів?ви в собі?я від таких «бонусів» відмовляюся навіть якщо вони бездепозитні!, а не казино.

В’ячеслав, хочу звернутися до вас по допомогу.я не братиму їхні подачки.я хочу далі розібратися з цим казино.підкажіть, будь ласка, куди ще можна скаржитися?правда на моєму боці, я виграв із правильного бонусу і повністю виконав усі умови казино.вони просто вкрали мої гроші!

Можете мені підказати, як скаргу до ліцензіата написати? На Casino Guru і на Trustpilot умію, а от до ліцензіата ще не писав.

Просто беззаконня, списали чесний виграш і тепер ще вирішили на «відчепіться» дати 100 фс із позорними умовами. скампроєкт

Якщо вже розбиратися до кінця, я вам уже писав: перший бонус у розмірі 150 фриспінів був помилковим, бо за депозит у розмірі 25 Usdt мали дати 100 фриспінів. Отже, перший бонус був помилковим, а от другий у розмірі 100 фриспінів був правильним. Я виграв і відіграв вейджер саме з бонусу на 100 фриспінів. Тобто з правильного бонусу. А той був помилковий, хай і скасовують

Ще раз , ось скрин ваших умов вітального бонусу. При депозиті до 25.5 Usdt нараховуються 100 фріспінів. я зробив депозит на суму 25 Usdt, тобто мені належало 100 фріспінів, які я отримав і повністю виконав усі умови та поставив на виведення 9000 рублів. а баг з вашого боку був із бонусом 150 фріспінів, ось цей був помилковий, якщо виходити з вашої логіки , то цей бонус і анулюйте

Представнику казино norm, мою скаргу вже другий місяць ніяк не вирішать, я вже багато разів вам ставив одне й те саме питання, при депозиті 25 Usdt вітальний бонус – скільки дають фріспінів?

В’ячеславе, доброго дня. Я так розумію, від казино norm не дочекаєшся нормального вирішення питання. Може, до них якісь санкції застосуєте? Вже другий місяць вони не можуть нічого вирішити, або не хочуть

В’ячеславе, завтра! По скарзі немає новин? Уже майже 2 місяці ніяк нормально не вирішать