Coins Game Casino: 09.06.2025 заблокували мій акаунт через чоловіка на 1001 USD
Претензія AnastasiiaU до Coins Game Casino від 12.06.25
Добрий день!
9.06.2025 року я зі своїм чоловіком вирішила пограти в казино онлайн і вибрали платформу Coins Game, внесли депозит і грали пару днів, виграш склав 800$, я поставила на виведення, вони попросили пройти верифікацію, коли ми там реєструвалися спочатку хотіли робити акаунт на чоловіка, але його відволікли по роботі і я ввела свої дані і забули про цей момент. Побачивши запит на верифікацію чоловік загрузив свої документи і пройшов камеру, потім коли почали лазити по сайту зрозуміли, що припустили помилку, і я одразу написала про це в службу підтримки мені відповіли, що потрібно перевірити документи і вони скажуть, що робити далі і потрібно чекати до 48 годин. Увесь цей час ми грали далі і збільшили виграш до 1001$. Сьогодні зайшла перевірити їхнє рішення, а вони просто забанили акаунт і не дали вивести гроші. Не дали можливості заново пройти верифікацію, а про це я просила одразу як зрозуміла, що замість мене це зробив чоловік. У нас одне прізвище ми нічого не приховуємо і пропонуємо пройти заново верифікацію, але нам відмовили. Прошу адмінів і учасників форуму допомогти вплинути на це казино, від помилок ніхто не застрахований, всі ми люди. Скріни спілкування з підтримкою прикріпила.
Процес обговорення (2)
Статистика скарг на Coins Game Casino
Претензії до Coins Game Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 12 червня 2025 р. о 14:09 |
| Остання редакція | 27 червня 2025 р. о 11:01 |
| Переглядів | 182 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Coins Game Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
AnastasiiaU
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлена в казино
Ваша історія може бути правильною, тільки якщо були входи в рахунок з різних пристроїв, країн тощо.
Рахунок заблокований відповідно до правил:
Рахунок спочатку був заблокований за наступними пунктами:
2.2.2. Щоб зареєструвати Рахунок, ви повинні надати повну та актуальну інформацію, включаючи номер мобільного телефону, електронну адресу, ім’я користувача, пароль та іншу необхідну інформацію, запитану у формі реєстрації.
2.2.3. Регіструючи Рахунок на Веб-сайті, ви погоджуєтеся надати своє юридичне ім’я. Ми можемо вжити заходів для перевірки точності наданої вами інформації. Ви не можете змінювати цю інформацію, але є випадки, коли ви можете попросити зміну даних індивідуально, зв’язавшись зі службою підтримки Веб-сайту, наприклад, помилка в кілька символів.
2.4.5. Уся інформація, яку ви надаєте coins.game, є правдивою, повною і правильною, і ви повинні негайно повідомити нам про будь-які зміни такої інформації до отримання запиту на перевірку інформації вашого рахунку.
Змінити дані неможливо. Ваш рахунок не був верифікований, бо дані не відповідають інформації рахунку. Рахунок був заблокований, виграші скасовані відповідно до правила:
6.1.1 Після того, як ви завантажили документи та інформацію, нашій команді знадобиться до 48 годин для перевірки вашого рахунку. Якщо верифікацію не пройдено, ми залишаємо за собою право закрити рахунок і скасувати всі виграші.