Coins Game Casino: не встановлює самообмеження на період виплат

@vyacheslavlenin​ Так як верифікація тривала 3 доби, замість заявлених спочатку до 24 годин, потім 48 годин, баланс було програно повністю.

Виходить, що в гравця немає інструментів на цьому проєкті, щоб зупинити себе від азарту під час тривалої верифікації (згідно з їхніми правилами, вони можуть верифікувати до 15 діб), що, як мені здається, успішно застосовують до будь-якого користувача, який поставив пристойну суму на вивід, щоб “законно” уникнути виплат.

Хочу зауважити, що в період верифікації раптом все перестало працювати, будь-які бонусні ігри з виграшем х10-х20 на будь-якому слоті і провайдері.

Даю висновок, що це казино для гри на фантики, бо з верифікацією можуть морочити скільки їм заманеться (до 15 діб), при цьому, я вважаю, це не має нічого спільного з чесною грою та політикою відповідальної гри. Проєкт чудово знає, як працює азарт, і успішно цим користується

@vyacheslavlenin​ В’ячеслав, що це дасть? Казино відзвітує, що перед тим як користувач починає грати на ресурсі, він автоматично погоджується з усіма правилами, зокрема що верифікація може тривати 15 днів. Правила і регламенти написані англійською, і російськомовному сегменту це дуже важко вивчати, поки не обпекаєшся.

Я вніс свій перший депозит лише тому, що побачив знак якості “4luck довіряє”

А як зіткнувся з виплатами, навіть втримати ці монети в руках не зміг, одразу почалися незрозумілі рухи зі сторони проєкту. В пориві азарту справді не втримався, не зміг себе зупинити, відповідно до політики відповідальної гри – попросив проєкт допомогти мені і заблокувати можливість робити ставки, але на проєкті таких інструментів немає, є тільки: чекати гравцю до 15 днів, поки їх величність відділ безпеки соизволить перевірити і схвалити верифікацію, хоча до них уже все давно схвалено проєктом SUMSUB (це ресурс, який вони використовують для верифікації). Я розумію, що вони цього й чекають, про це навіть зазначено в переписці з сапортом, що час тягнеться спеціально, бо азарт усе зробить за них і в 90% випадків гравець зіллє гроші. Я одразу пояснив їм, що хочу заблокувати акаунт після успішного виведення, хай прискорять верифікацію. На прохання не реагують. Після моїх слів про блокування акаунту віддача ніби порізана до 1%.

Увага, питання, за що 4luck довіряє цьому проєкту???

За те, що він дає виграти, але не виводить гроші і всіма шляхами намагається не виплачувати це “законно”? За те, що користуються азартом гравців лише в своїх інтересах? Пропонують за реальні гроші грати на фантики? адже виграш ти навіть не можеш пощупати у своєму гаманці.

Я дуже розчарований, що таким проєктам дають довіру і знак від такої авторитетної платформи як 4LUCK

@vyacheslavlenin​ В’ячеслав, я зайшов на офіційний сайт Анжуана. І не розумію, звідки у вас ця інформація? А ось що бачу особисто

@vyacheslavlenin​ Значить задавимо Анжуайн питаннями. Якщо буде писати багато гравців, їм доведеться щось робити, думаю, так це працює. Так би мовити громадський резонанс.

Якщо судити з викладеного нижче, на мою думку, мають чітко роз’яснити інформацію про те, як я можу себе вберегти від азарту на час верифікації (а верифікація тут надто довга). За словами казино, у гравця залишається тільки вибір чекати або, як вони підмічають у питанні, “чому виведення і бонуси заборонені, а ставки робити можна і чи не можна себе від цього вберегти технічними інструментами”

Відповідь оператора така: “інакше було б нудно чекати верифікацію”.

Ви серйозно? 🤨

Мені ніхто чітко і ясно не запропонував встановити ліміт депозитів і збитків. Всі якимись заплутаними схемами і незрозуміло, заблокуєш себе самовільно, чи ще щось не вигадають, лише б не виплачувати.

@vyacheslavlenin​ Сам проєкт дає якісь коментарі?

@vyacheslavlenin​ В’ячеслав, є зворотний зв’язок від проєкту? Чи мені самому в Анжуан писати?

@vyacheslavlenin​ щоб писати в Анжуан -необхідне розуміння:

йде чи проєкт на діалог, чи ні. Якщо проєкт на зв’язку, можемо дочекатися його відповіді.

@vyacheslavlenin​ пояснюю, чому пункт про ліміти і депозити належить до окремого пункту самовиключення за ліцензією Анжуан : принаймні, це можливі проблеми й питання зі суміжними організаціями, такими як банк, скарги і т.д. Мені необхідний доступ до інформації, щоб я міг її надати. У моїй практиці було таке, що коли я блокував себе на проєкті, саппорт просто нагло не надавав мені інформацію по акаунту( тому що я не є його клієнтом), внаслідок чого мене заблокував банк по 115-м федеральному закону РФ. Також це стосується важливої політики по AML (відмивання грошей)

@vyacheslavlenin​ Ну якщо характер у Анжуана скрізь рекомендаційний, то тоді навіщо верифікація 3 дні? Коли суміжний проєкт sumsub зробив уже все за 10 хвилин?

Чому 4LUCK підтримує такі рухи? Ставить марку “4luck довіряє” ??

@vyacheslavlenin​ Я от особисто бачу на сайті ліцензіара формулювання, що “оператор зобов’язаний впроваджувати” і не бачу в цьому жодних намірів рекомендаційного характеру.

Знаєте, якщо на 4LUCK у нас не вдасться вирішити питання, я в будь-якому разі напишу ліцензіару листа і спробую висвітлити ці рухи проєкту. І ми всі знаємо про теорію похибки і людський фактор, тим паче в юридичній практиці. Одному відмовили в справі, іншому погодили… Усе це має такий самий гнучкий і двоїстий характер, як розуміння виразу “відповідальна гра”