BitSler Casino Відмова у верифікації та затримка виплати $550
Претензія Samara87 до Bitsler Casino від 25.01.23
Рішив пошукати нове криптоказино і знайшов казино Bitsler.
Зробив депозит, виграв, виставив на вивід і почався справжній кошмар.
Спочатку просто виплата висіла на розгляді близько доби. Потім був відмова по виплаті і сказали, що потрібна верифікація.
Одразу запитав, які документи підходять для верифікації. Мені відповіли, що для Росії це один з трьох на вибір (паспорт РФ, права, закордонник). Додатково з цим документом селфі + виписка з банку для підтвердження адреси.
Завантажив паспорт РФ, було на розгляді два дні, потім прийшла відмова, мовляв цей документ не підходить для верифікації, завантажте інший. Селфі теж не прийняли, виписку з банку прийняли.
Сказали, що залишилось лише інший документ завантажити і селфі з ним.
Думаю ладно, завантажу права. Завантажив права, розглядали вже довше, близько 4-5 днів. По підсумку так само прийшла відмова.
Сказали, що цей документ теж не підходить і треба завантажити документ з біометрією. Я так зрозумів, це вже третій документ з їхнього списку “один на вибір”.
Що в підсумку? Закордонника в мене немає, його робити дуже довго і дорого. Тим більше, зараз така ситуація, самі знаєте, краще зайвий раз не займатися виготовленням таких документів.
В чаті сказали, що ви можете завантажити цей документ, коли у Вас він буде.
Прямим текстом отже, що не виплатимо ми вам, поки ви не завантажите всі документи світу.
У зв’язку з цим можу зробити висновок, що цей сайт всіма способами затягує верифікацію і взагалі не бажає виплачувати гроші росіянам.
Підкреслю, що реєстрація для Росії не заборонена і вони приймають гравців з Росії, але їхні документи не приймають для верифікації. Повний абсурд.
Не вірю, що можна чогось досягти цією скаргою, адже цього казино немає ніде на РФ форумах і, як я зрозумів, в лайв чаті у них теж немає російськомовних саппортів.
Процес обговорення (5)
Статистика скарг на Bitsler Casino
Претензії до Bitsler Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 25 січня 2023 р. о 12:48 |
| Остання редакція | 29 травня 2023 р. о 00:21 |
| Переглядів | 944 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Bitsler Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Samara87
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу надіслано в казино
У чаті перевели мене до людини з відділу перевірки документів, він пояснив, що моє водійське посвідчення насправді підходить для верифікації, але деталі на моїй фотці були не зовсім чіткі, хоча я маю іншу думку з цього приводу.
Я перезалив фото ще в кращій якості і перезняв селфі з датою. Чекаю, що вони скажуть.
Але не вірю, що все пройде без проблем.
Dear Samara87,
Ми сподіваємося, що це повідомлення застане вас у доброму здоров’ї. Ми хочемо повідомити вам про справу, яка нещодавно привернула нашу увагу. Наш постачальник коефіцієнтів виявив кілька облікових записів, у тому числі ваш, із підозрілою активністю.
Під час подальшого розслідування разом із нашим постачальником було встановлено, що ви скористалися високою затримкою, щоб нечестно робити ставки на тенісних ринках. Після перевірки наших лог-файлів ми можемо це підтвердити.
Враховуючи кількість спроб, зроблених у цих конкретних ситуаціях, і загальну природу вашої активності, цілком очевидно, що цей обліковий запис було створено з метою експлуатації та маніпулювання системою. Внаслідок цього ваш обліковий запис було назавжди закрито, а всі кошти конфісковано.
Ми також зв’язувалися з вами безпосередньо, щоб повідомити цю інформацію. Уся відповідна доказова база була передана власнику платформи.
Дякуємо вам за розуміння.
З повагою,
The Bitsler Team
————————————————————————————————–
Ми сподіваємося, що це повідомлення застане вас. Ми хотіли б привернути вашу увагу до питання, яке нещодавно виявилося. Наш постачальник коефіцієнтів виявив підозрілу активність у кількох облікових записах, у тому числі у вашому.
Під час подальшого розслідування разом із нашим постачальником було встановлено, що ви скористалися високою затримкою, щоб нечестно розміщувати ставки на тенісних ринках. Перевіривши наші логи, ми можемо підтвердити цю поведінку.
Враховуючи кількість спроб, зроблених у цих конкретних випадках, і загальну природу вашої активності, цілком очевидно, що цей обліковий запис було створено з наміром експлуатувати та маніпулювати системою. Внаслідок цього ваш обліковий запис було назавжди закрито, а всі кошти конфісковано.
Ми також безпосередньо зв’язалися з вами, щоб повідомити цю інформацію. Уся відповідна доказова база була передана власнику платформи.
Дякуємо вам за ваше розуміння.
Опубліковано: 5 лютого 2023 р.
Хоч би поверніть мій депозит
Докази були представлені адміністрацією казино.
Скарга відхилена