1xBet Казино: з 15.01.2025 не надійшли вже 2 депозити на 115 USD
Претензія Viktor3212 до 1xBet Casino від 17.02.25
1.
15.01.2025 поповнив казино на суму 6328р .Гроші списали ,депозит не надійшов .На наступний день (16.01.2025) створив платіжне звернення , яке в роботі по сей день .Звертаюся в підтримку кожні 3 дні , на що вони кожного разу мені відповідають – Ми все розуміємо…Ми працюємо над цим… , а на моє питання про строки вирішення проблеми кажуть , що цим займається інший відділ і строків вони не знають .
2.
01.02.2025 поповнив казино на суму 4094р . Ситуація 1 в 1 , як у першому випадку .Гроші досі не надійшли
На вашому сайті не можу прикріпити чеки .Напишіть будь ласка пошту , на яку я зможу їх надіслати .Дякую
Процес обговорення (11)
Статистика скарг на 1xBet Casino
Претензії до 1xBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 17 лютого 2025 р. о 13:51 |
| Остання редакція | 26 лютого 2025 р. о 09:08 |
| Переглядів | 260 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 1xBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Viktor3212
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була надіслана до казино
Привіт,
Дякуємо, що зв’язалися з нами.
Щоб допомогти вам із цим депозитом, нам знадобиться така інформація:
– номер запиту на платіж (розділ «Account – Payment Requests»)
– скріншот цього депозиту, де видно дату, час і суму депозиту
Як тільки ми отримаємо цю інформацію, ми зможемо ідентифікувати платіж і перевірити його.
Чекаємо вашої відповіді!
Опубліковано: 20 лютого 2025 р.
Мій попередній запит був закритий і мене попросили , подати запит знову через deposit/new request 3 , мій новий номер запиту – 1793309
Опубліковано: 19 лютого 2025 р.
Чому ви закрили запит, але мій баланс не був зарахований? Я ж надав усі чеки
Номер запиту 1793309
Сума 4094 RUB
2025-02-01 00:11:38
Привіт! У запиті в тікет: щоб зарахувати цей платіж, користувач повинен створити новий запит через розділ DEPOSIT, використовуючи кнопку «Новий запит 2 або 3» (якщо вона з’явиться на сайті); важливо, щоб користувач натиснув кнопку «Підтвердити». Якщо користувачеві не вдасться створити запит (або кнопка не з’явиться) протягом 48 годин, тоді повторно відкрити тікет з проханням оновити кнопку.
Опубліковано: 20 лютого 2025 р.
Я написав у підтримку і переслав їм ваше повідомлення, після чого оператор попросив у мене чек і написав наступне:
Інформація щодо вашого запиту оновлена. Будь ласка, очікуйте зміни статусу в особистому кабінеті.
Ви можете перевірити статус в: Особистий кабінет ► Профіль ► Запити на виплату.
Опубліковано: 20 лютого 2025 р.
Мене попросили створити новий запит сьогодні вранці- Я його створив(ла) .будь ласка перевірте
Опубліковано: 20 лютого 2025 р.
Я знову звернувся(лася) до служби підтримки, виконав(ла) всі ваші інструкції – і отримав(ла) відповідь:
Дякуємо за ваше терпіння.
На цей момент немає оновленої інформації щодо запиту 1793309. Мені дуже шкода, що вирішення проблеми зайняло так багато часу.
Я впевнений(на), що ваш запит буде розглянуто найближчим часом і гроші будуть зараховані.
Привіт! Депозит був успішно зарахований на рахунок гравця
Скарга вирішена