1xBet Casino: ввів номер картки, а депозит так і не надійшов на 2000 RUB
Претензія Player1886 до 1xBet Casino від 04.11.24
Доброго часу доби. Не можу зрозуміти, можливо навіть радий тому, що знайомство з конторою рога і копита 1хбет закінчилося не почавшись. По порядку, вирішив зареєструватися, бо всюди на слуху. Зареєструвався. Рішив зробити перший депозит, без жодних бонусів, не великий, 2000р. Пункт два: поповнення. Десятки незрозумілих способів, ну да ладно, вибрав мені звичний р2р. Опа, привіт, приїхали. Вкажіть номер карти з якої будете робити депозит. У всіх казино роблю депозити через юмани, бо у випадку блокування його не шкода буде, але там у мене відкрита карта мир, вказую її, а сам юмани робить переказ з гаманця. (примітка) ніде не вимагалося введення номера карти з якої здійснюється депозит, граю на 5ти проєктах, ну да ладно. Роблю деп на вказану карту. Акт номер три, грошей відповідно немає. Після кількох годин спроб і очікування з’єднатися з оператором, з’єднуюсь, але…є велике але, через те, що оператор відповів через 8 годин з моменту запиту, я проспав прихід його царської величності і він закрив діалог. Ок, здійснюю спробу номер два, цього разу вирішую, що не пропущу царя і надсилаю всі пруфи в діалог. Акт 4, поява царя оператора через добу з повідомленням : “здравствуйте, какой у вас вопрос?”. Ти що дурень, прости господи, піднімаю його звернути увагу на моє питання, на що отримую відповідь, створіть звернення самостійно на сайті. Акт п’ять, звернення. В якому також необхідно вказати карту депозиту, але! При введенні будь-якої карти (так стало цікаво вводив усі наявні) пише невірний формат карти. Роблю скріни і йду знову зі смиренням. Надсилаю пруфи разом з чеком, випискою по рахунку і даними власника в чат. Приходить цар через добу, після кількох спроб мене вмовити створити звернення самостійно, все ж створює вручну. Підсумок, оператори не відповідають 3і добу, дуже багато клієнтів і діалог закривається через кілька годин, звернення висить, допомоги і відповідей ніяких. Хай їм порік горла стануть ці дві тисячі, якщо хоч комусь допоможе мій відгук не робити помилку реєструватися на 1хбет.
Процес обговорення (8)
Статистика скарг на 1xBet Casino
Претензії до 1xBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 4 листопада 2024 р. о 13:30 |
| Остання редакція | 28 січня 2025 р. о 09:51 |
| Переглядів | 1149 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 1xBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Player1886
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Опубліковано: 8 листопада 2024 р.
В’ячеслав, добрий день. Чому статус поставили як реакцію гравця? Я реагував давно. Я бачив, що це казино в списку спостереження, шкода, що не перевірив одразу. У результаті ніяких дій, ніякої відповіді, депозит зроблено 25.10, претензію створено 28.10, сьогодні 08.11 і ніхто цим не займався і не має наміру. Оскільки суджу за моїм оглядом на Otzovik і відповідями на нього, проблеми гравців на цьому ресурсі не вирішуються місяцями, ті, хто вже здався, бо подібну заяву розглядають четвертий місяць. Не знаю, як довго це буде перебувати під спостереженням, і я додав його в свій чорний список шахрайських проєктів.
Опубліковано: 8 листопада 2024 р.
Добрий день. Вашу скаргу обговорюють з адміністрацією проєкту і вона не буде закрита до прийняття ними рішення. Усі таймери в скаргах змінюються вручну.
Також поводьтеся цивілізовано в цій суперечці
Добрий день.
Будь ласка, вкажіть дату, час, суму депозиту та номер запиту на виплату у вашому Персональному кабінеті – Запити на виплати. Після того як ми отримаємо ці дані, ми зможемо допомогти вирішити ситуацію і надати вам актуальний статус вашої справи від відділу платежів.
Велике спасибі наперед.
З повагою,
Команда 1xBet
Опубліковано: 6 листопада 2024 р.
Запит
Номер запиту
386143
Дата і час запиту
28.10.2024 / 04:19
Операція
Метод
Мир, Maestro, Visa, Mastercard, картки
Дата і час операції
25.10.2024 / 18:36
Сума
1 870
Валюта
RUB
Ваш ідентифікатор гравця
1032236627
Ваші дані
********
Дані агента
Унікальний номер переказу
62109928
Привіт!
На жаль, неможливо назвати точні строки вирішення вашої проблеми. Ми можемо запевнити, що відділ виплат уже отримав ваш запит і працює над ним. Оскільки для вирішення потрібна відповідь платіжної системи, підтримка повідомить вам у платіжному білеті, як тільки він буде отриманий. На жаль, ми не маємо можливості впливати на процедури чи швидкість відповіді платіжної системи, але зробимо все можливе, щоб прискорити цей процес і вирішити проблему у найкоротший термін.
Як тільки з’являться оновлення від підтримки, ви одразу ж отримаєте відповідь.
Привіт!
Просимо вибачення за довге очікування. Ми впевнені, що наші спеціалісти служби підтримки вже працюють над вирішенням вашої проблеми. Ми зробимо все можливе, щоб, по можливості, прискорити цей процес.
Користувач створив дубльований акаунт на сайті. Замість того, щоб написати про це і вирішити проблему, він почав ображати адміністрацію електронною поштою…. Тим не менш, казино було занесене в чорний список.
Скарга не вирішена