1xBet Casino вимагає надіслати документи до Мексики для виплати виграшу 1100 USD

Добрий день, допоможіть будь ласка розібратися з 1хбет – не хочуть виплачувати. Поповнила я значить рахунок на 100-150$ і вийшло так, що примножила їх і баланс піднявся до 1100$ суми вказую прикладні, бо заблокували аккаунт і не можу зайти. Ну от при виведенні запросили верифікацію. Відправила їм всі запитані документи (паспорт, селфі з паспортом, жкх, інн, снилс, селфі з листочком) після цього попросили видик і через тиск з боку служби підтримки я перехвилювалася і переплутала що я поповнювала криптовалютою і оговорилася сказала що поповнювала ківі (бо маю ЦУПІС контори і поповнюю їх через нього) і кажуть що ви не маєте відношення до цього рахунку і почали після видика повторно просити документи через сайт. І дійшло до етапу, де потрібно надіслати їм поштовим відділенням засвідчені документи в Мексику. Взагалі знущання, я їм пишу чи не можна кудись в СНД відправити, бо працівники пошти не мають поняття як відправити, по даним які вони прислали. Розберіться будь ласка з цією проблемою, я і так надала всі документи. І можу ще раз пройти видик і показати вживу паспорт, навіщо цей цирк з Мексикою. Буду вам дуже вдячна у вирішенні цього питання.