1xBet Casino: відмовляються змінити номер в акаунті і не можу зробити виплату на 192 USD
Статус
Відхилено
Дата
29.09.25, 16:21
Претензія Strgls до 1xBet Casino від 29.09.25
Strgls
Аккаунт зареган на РФ і номер відповідно було вказано російський, там давно не живу і повертатися не збираюся. Співробітники відмовляються змінювати старий номер на номер іншої країни, відповідно я не можу зробити виведення.
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (15)
Скарга на казино
Статистика скарг на 1xBet Casino
Вирішених проблем
256 з 332
Відсоток вирішених
77.1 %
Порівн. час життя скарги
28.1 дн.
Порівн. сума претензії
$1234.5
Скарга на казино
Претензії до 1xBet Casino
на реакціюгравця: 72год
1xBet Casino
Добрий вечір! 4 роки тому заблокували акаунт після того, як робив ставки на спорт. Рахунок заблокували, я написав у підт [...]
Відхилено
1xBet Casino
Здравствуйте, знову звертаюся зі скаргою на казино 1xBet. Минулого разу я звертався з питанням щодо зарахування депо [...]
Вирішено
1xBet Casino
Добрий день. Граю в икс бете близько 8 років
Ніколи не було проблем із виведеннями.
На пиастрикс завжди виводили макси [...]
Вирішено
1xBet Casino
Добрий день, знову звертаюся щодо поганого закладу 1х. й Бет. Депозит на 9500 рублів знову не прийшов. Можете, будь ласк [...]
Відхилено
1xBet Casino
Здравствуйте, 17.04.2026 вирішив поповнити ігровий баланс в казино 1xBet - відправив гроші на видані мені реквізити, але [...]
Відхилено
1xBet Casino
1xBet зробила виведення не повністю, підтримка ніяк не реагує, кормлять завтраками [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 29 вересня 2025 р. о 13:21 |
| Остання редакція | 9 січня 2026 р. о 17:16 |
| Переглядів | 275 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 1xBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Strgls
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Привіт!
Дякуємо, що зв’язалися з нами.
Ми розглядаємо вашу скаргу і незабаром повернемося до вас із відповіддю.
@1xBet_official Ну що, як справи? Можеш просто відв’язати мій телефон, щоб я міг увімкнути двофакторку і продовжити грати на сайті?
Привіт!
Вибачте за очікування.
Будь ласка, напишіть на нашу електронну адресу підтримки ([email protected]) з проханням прибрати авторизацію по телефону і залишити тільки авторизацію по електронній пошті.
@1xBet_official сказали, що вони не можуть
Привіт!
Ми перевіряємо інформацію. Незабаром повернемося до вас з відповіддю.
Вибачте за очікування!
Привіт!
Дякую, що почекали.
Команда підтримки підтвердила, що ви раніше зв’язувалися з ними. Насправді можна змінити номер телефону – вся необхідна інформація та докладна інструкція були надіслані вам на електронну пошту. Вони також рекомендували ввімкнути двофакторну автентифікацію, щоб вхід до рахунку і виведення коштів не залежали від вашого поточного місцезнаходження.
За нашими даними, ви маєте доступ до рахунку – останній вхід було зафіксовано 14 жовтня. З цього виглядає, що, швидше за все, у вас також є доступ до зареєстрованого номеру телефону.
Ми розуміємо вашу ситуацію і хочемо допомогти її вирішити. Будь ласка, уважно перечитайте переписку з нашою командою підтримки у вашій електронній пошті – у ній перелічені всі кроки та потрібні підтвердження для зміни номеру телефону або ввімкнення двофакторної автентифікації.
З повагою,
команда 1xBet
@1xBet_official Я відправив документи, мені сказали, що номер телефону з іншої країни не дозволений, я можу увійти в свій рахунок, але просто не можу зняти гроші (потрібен код з SMS)
Привіт!
Будь ласка, надайте скріншоти листування електронною поштою зі службою підтримки.
Ця інформація допоможе нам прийняти рішення і допомогти вам.
Заздалегідь просимо вибачення за очікування.
З повагою,
команда 1xBet
Привіт!
Дякуємо за надану інформацію.
Ми перевіряємо її і незабаром зв’яжемося з вами з відповіддю.
Привіт!
Будь ласка, уточніть, чи номер телефону ще активний, чи його вже заблокували за непокидання?
Якщо номер ще активний, ви можете змінити його лише самостійно в налаштуваннях облікового запису. Для цього потрібно підключитися до роумінгового партнера вашого оператора і переконатися, що роумінг працює, після чого на ваш номер має надійти SMS. При зміні номера спочатку буде запитаний код підтвердження зі старого телефону, а потім код підтвердження з нового, який ви вкажете.
Також, будь ласка, уточніть, чи пробували ви ввімкнути 2FA, як вас просили? У такому випадку – для зняття коштів SMS не знадобиться, всі підтвердження проходитимуть через застосунок-аутентифікатор незалежно від країни, в якій ви знаходитеся.
З повагою,
Team 1xBet
@1xBet_official нумер неактивний вже кілька років, я можу увійти в обліковий запис і робити ставки без номера, я не можу налаштувати двофакторну автентифікацію, бо для цього потрібне SMS.
Будь ласка, напишіть знову, але на іншу поточну підтримку електронною поштою – [email protected]. Будь ласка, повідомте, що ви більше не маєте доступу до свого попереднього номера телефону і що ви живете в іншій країні, з чітким проханням від’єднати номер телефону від облікового запису. Також додайте фото головної сторінки посвідчення (тої, що прив’язана до вашого облікового запису) на тлі листа паперу з сьогоднішньою датою.
Гравець не відповів
Скаргу закрито