1xBet Casino: не зараховують депозит понад 5 місяців на 168 USD
Претензія Koshmarov1 до 1xBet Casino від 25.03.25
Створив звернення на оф. сайті, там годують завтраками і ніяк не можуть вирішити проблему з нарахуванням депозиту, на пошті відповідають те саме, точні терміни назвати не можуть. Простими словами забили на депозит і нічого окрім того, що “Ваше звернення в роботі”, я від них не почув. Другий депозит підпав під ту ж саму історію. У зверненнях я надав усі дані для вирішення цієї проблеми, але марно.
Процес обговорення (11)
Статистика скарг на 1xBet Casino
Претензії до 1xBet Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 25 березня 2025 р. о 12:20 |
| Остання редакція | 10 квітня 2025 р. о 17:10 |
| Переглядів | 252 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на 1xBet Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скарга була відправлена в казино
Добрий день. За тикетом 1469147 депозит було зараховано 28.03.2025 22:27:29. Що стосується другого тікета, на жаль, ми досі уточнюємо можливість альтернативного вирішення проблеми та зарахування коштів. Чекайте повідомлення в тікеті найближчим часом.
Добрий день.
Вибачте за тривалий час очікування у вирішенні питання. На жаль, затримка пов’язана з проблемою на боці платіжної системи, над якою вони активно працюють, але це може зайняти більше часу для провайдера.
У вашій заявці (запиті на виплату) наші колеги запропонували альтернативне зарахування суми депозиту у вигляді промобалів/промокоду, щоб потенційно прискорити вирішення питання.
Будь ласка, перейдіть у ваш Акаунт – Запити на виплати і ознайомтеся з пропозицією детальніше.
Чекатимемо на ваше рішення.
З повагою,
Команда 1xBet
Опубліковано: 4 квітня 2025 р.
Я написав(ла) у саппорт, що готовий(а) отримати промокод, сподіваюся, це буде швидко
Добрий день. Що стосується другого запиту 2180890 депозит також був зарахований 02.04.2025 20:10:16 під номером транзакції 14848695431. Велике дякую за ваше терпіння і співпрацю.
Опубліковано: 4 квітня 2025 р.
Підтверджую зарахування другого депозиту.
Все ще чекаю промо
Добрий день. Що стосується другого тікета 271262 – ми зарахували бонус 07.04.2025, 13:36, на суму відсутнього депозиту.
Опубліковано: 9 квітня 2025 р.
Не зовсім те, про що ми говорили – ми говорили про промокод, а не про вейджер, який закінчиться через тиждень і який ще треба відіграти. Ніхто зі служби підтримки ні слова про це не сказав, але вони все одно вчинили по-своєму, тому я відкрив нову заявку, поки вони не зроблять так, як ти написав вище.
Опубліковано: 10 квітня 2025 р.
Добрий день. Що стосується скарги, яку ви подали щодо умов казино-бонусу та прохання змінити її на спортивні ставки у запиті до служби підтримки, учора 09.04.2025 о 15:19:16 було зараховано промокод на безкоштовну ставку без вимог щодо відіграшу і він уже був успішно використаний вами. Перепрошуємо ще раз за спричинені незручності.
Скарга вирішена