@anutka89​, дякую, що надали інформацію про акаунт у приватні повідомлення.

Я перевірив ваш акаунт і бачу, що бездепозитні бонуси вам все ж нараховувалися. Принаймні востаннє вам було видано 75 фреспінів від 09.05.2026 о 09:12:41 (GMT+3). Крім того, раніше вам нараховувалися й інші бездепозитні бонуси. Хоч відіграти саме ці фреспіни не вдалося, бачу, що вже 18.05.2026 о 19:31:42 (GMT+3) ви отримали інший бонус (до депозиту) і збільшили його суму з 10 834,75 ₽ бонусних коштів до 54 173,75 ₽ на реальному балансі.

Розуміємо, що отримувати бездепозитні бонуси завжди приємно і хочеться частіше. Зі свого боку ми й надалі працюватимемо над тим, щоб тішити гравців новими акціями та пропозиціями.

Сподіваємося, що незалежно від того, де ви зараз граєте або плануєте грати, гра приноситиме вам задоволення та позитивні емоції.

@anutka89​, це не завадить перевірити інформацію. Напишіть мені в особисті повідомлення номер телефону або пошту, вказані під час реєстрації. Якщо ID акаунта не пам’ятаєте, цих даних буде достатньо, щоб знайти акаунт.

@anutka89​, цікаво було б перевірити. Якщо не складно, напишіть ваш ID, подивимося історію нарахувань. Цікаво розібратися, чи справді за весь час не було жодного бездепозитного бонусу.

@booosteeer​, давайте без реклами інших майданчиків у цьому треді, тут усе-таки обговорюється наш проєкт. Якщо є питання щодо верифікації або бонусної політики, зверніться в чат на сайті. Підтримка працює 24/7, а всі пропозиції та зауваження враховуються.

@olegpetkin​, якщо бонуси були обмежені, то ймовірність їх повторного ввімкнення дуже мала… Усе залишається на розсуд служби безпеки. Можливо, за деякий час рішення буде переглянуто.

@anutka89​, завжди варто уточнити цей момент. Бездепи можуть видавати менеджери, якщо їх згенерувала система. Шкода, що після гри у вас склалося таке враження. Сподіваємося, що були й приємні моменти, які ми змогли розділити разом із вами. Якщо вирішите повернутися, будемо раді бачити вас знову.

@booosteeer​, а про які саме проблеми йдеться? Стандартна верифікація зазвичай займає близько 5 хвилин. Якщо йдеться про додаткову верифікацію, то її проводять не для всіх, а лише в тих випадках, коли в служби безпеки є підстави вважати, що правила користування сайтом могли бути порушені.

@ingibordadapkuna​, розумію, що за наявності статусу VIP хочеться розраховувати на якісь персональні бонуси та особливу увагу. Наші менеджери завжди намагаються підібрати цікаві пропозиції до таких свят. Щодо отриманого бонусу: це загальна пропозиція, доступна для всіх. Якщо йдеться про персональні подарунки або спеціальні бонуси, краще уточнити це питання у свого менеджера.

@lucifer0076​, привіт! Взагалі, бездепозитні бонуси у нас регулярно розігруються в соцмережах. Зараз там ще з’явилися ком’юніті-менеджери, чат помітно пожвавився. Бачив, що вони теж періодично проводять розіграші різних бонусів. Тож долучайтеся, спілкуйтеся та беріть участь в активностях!

@ingibordadapkuna​, вітаю! Оформіть скаргу на сайті, і ми детально розглянемо ваш випадок.