Я його не активувала. Це третій депозит за день. Чому мої гроші стали бонусом? Я так розумію, що відігравати бонус можна тільки коли сума депозиту програна і тільки після цього починається гра на бонусні кошти, а то якось на шахрайство схоже

А як же їхнє правило 2.4

У мене є скріншоти історії ігор. 

Доброго дня. Вчора зробила депозит в казино joo вони мені нарахували на баланс 1000 за третій депозит, баланс став 3000. Я почала грати, баланс нижче 1800 не опускався. Тобто я грала на свої, так виходить. Купувала бонуски і виграла 46000. Рішила скасувати бонус, бо я на нього не грала. При скасуванні списали весь виграш. Вони відповіли, що бонус вейджерився, тому повернути кошти вони не можуть, це виграш з бонуса. Сьогодні заблокували доступ до особистого кабінету. Казино справді праве?