Що робити, якщо ліцензіат не може вплинути на казино?

Ліцензіати ніколи особливо не дбали про гравців з СНД. Коли вони надурюють європейця, це вже інша історія, бо європеєць сам може подати до суду на казино, бо вони зареєстровані в країнах ЄС. Один з членів форуму колись був ошуканий Betvoyager і написав усім ліцензіатам і регуляторним органам, і всі відповіді були однаковими – ми допомагаємо тільки європейцям. Казино, основна аудиторія яких – гравці з СНД, найбільше бояться авторитетних сайтів про казино, які можуть занести їх у чорний список, і це призведе до збитків більших, ніж економія від шахрайства.

Нам треба це детально розібрати, назвіть казино і ми дізнаємося, кому і яку ліцензію видали… Якщо виявиться, що це Кюрасао, то їм завжди було наплювати на проблеми гравців… І в принципі, якщо онлайн-казино вирішить обдурити гравця, воно це зробить – гравці практично безсилі. Тому треба грати тільки в тих казино, що цінують своє ім’я; ви їх бачите в топ-10 на нашому сайті.

Казино потрібна ліцензія, щоб підключати платіжних провайдерів і деяких особливо крутих провайдерів, наприклад Microgaming та інших. Оце й усе! Вона не потрібна ні для чого іншого. Думаю, її навіть вивішують в адміністративному туалеті самого казино! AAA! І так вам – гравцям – можна сказати і заспокоїти, що казино має ліцензію і виконує всі! пункти, написані в ліцензії юрисдикції країни, яка її видала! Саме тому)))))) російським гравцям «дозволено» грати в цьому казино! Немає сенсу тягнути цю тему далі! Про це сказано тисячу разів! Кожен, хто має мозок, зрозуміє сам! Як практика останніх років показує, справжній авторитет для деяких проєктів вони заробили надійністю і чесністю, а не наявністю клаптика дешевої папірці з острова Кюрасао!

Ви маєте рацію – ліцензія зараз це просто прикриття того, що казино працює легально, особливо якщо це ліцензія Кюрасао, там взагалі на проблеми гравців закривають очі. Інша справа – Мальта або Велика Британія, але там вам знадобиться англійською досить докладно розписати суть скарги і бажано у форматі їхніх власних правил, тоді буде успіх у її розгляді.

У Кюрасао це доволі звичайне явище. Ніхто не застрахований від проблем, і якщо ви з ними зіткнетеся, а казино нічого не робить, щоб їх вирішити, спробуйте подати скаргу на форумі. Обирайте казино з репутацією, щоб якщо що трапиться всі проблеми вирішувалися всередині казино і вам не довелося звертатися до ліцензійного органу.

Що саме відбувається? Неплатіж чи блокування рахунку? Якщо вони не платять, зв’яжіться зі службою підтримки і дізнайтеся, чому тощо.
Якщо рахунок заблокували, також напишіть їм листа з проханням пояснити причину. Швидше за все через порушення правил казино або у гравця кілька акаунтів.

Для офіційної купівлі програмного забезпечення потрібна ліцензія. Компанії, які випускають власні ігри, не продають їх тим, у кого немає ліцензії. Програмне забезпечення не повинно бути шахрайським; воно також має бути виготовлене ліцензованими компаніями з перевіркою чесності програми. Для гравців це свого роду гарантія справедливості азартного закладу, гарантія виплат. Ліцензоване казино має право діяти офіційно та платити податки, воно має дотримуватися правил. Неліцензоване казино робить що хоче, навіть встановлювати RTP.

Треба описати ситуацію трохи конкретніше – можливо, казино справді не винне, або ліцензіат все ще веде переговори з адміністрацією казино.

Особисто я не сприймаю випадків, коли ліцензіат відкрито казав: ми не можемо впливати на казино, якому видали ліцензію.

Інша справа, що ситуації не вирішуються за день чи навіть за місяць, і можуть тягнутися півроку.

Хоча бувають випадки, коли ліцензіат абсолютно не реагує.