Zooma Casino: вніс депозит менший, ніж потрібно, і його не повернули на 5 TON
Претензія eugenius до Zooma Casino від 11.10.23
Відправив 4.6 TON замість 5 TON (мінімального поповнення), проект не хоче повертати гроші, виправдовуючись тим, що платіжка такі запити не схвалює, навіть спроби повернення не було. Я ж відправив гроші, чому вони пропали? Я відправив їх у казик і бачу, що вони у них у гаманці! При цьому в депозитах не написано про те, що в іншому випадку депозит не буде зарахований. Акаунт у мінусі на 120к рублів, а з такою ситуацією складно розібратися.
tonviewer.com/transaction/ad681b504bd772fdf95e1152bf1678ad30bccb024c6bb8a3b3439ca44e99226a
Процес обговорення (6)
Статистика скарг на Zooma Casino
Претензії до Zooma Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 11 жовтня 2023 р. о 11:25 |
| Остання редакція | 16 жовтня 2023 р. о 10:49 |
| Переглядів | 611 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Zooma Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скаргу надіслано до казино
Чи можу я перевести ще 5 TON на ту ж саму адресу, чи тоді кошти будуть повернені у повному обсязі?
зараховано на баланс*
Привіт! Платежі обробляються через агрегатор; ми не приймаємо перекази безпосередньо. Мінімальна сума для переказу вказана на сторінці оплати для кожного методу. Як ви зазначили в описі теми, переказ монет був здійснений нижче за ліміт.
На жаль, у цьому випадку компенсація не передбачена. Ми радимо уважно перевіряти всі деталі перед підтвердженням будь-яких фінансових операцій у майбутньому, щоб уникнути подібних ситуацій.
З повагою,
Zooma.
Попроси агрегатора виконати цю операцію.
Казино не має доступу до коштів, коли гравець поповнив рахунок на суму меншу, ніж було потрібно.
Скаргу відхилено, гравцеві треба бути більш уважним наступного разу