Zooma Casino: 18.11.2025 відмовили у виплаті 18 USD
Претензія [TesakSquad]Tesak до Zooma Casino від 19.11.25
![[TesakSquad]Tesak](https://latestcasinobonuses.com.ua/wp-content/plugins/buddypress/bp-core/images/mystery-man.jpg)
Доброго дня, шановна команда форуму, мені не виводять гроші з промокоду, я давній гравець на проєкті і ніколи не було проблем, була ситуація що мені дали мут на цілих 9 років за негатив, що дуже дурно, не знаю як працює підтримка (тп) там, після мута я перестав деякий час грати на даному проєкті, проходить час і я бачу як починають стримити проєкт цей різні ютубери, я попросив зняти мут так як 9 років це дуже суворе покарання, за звичайний негатив, після чого мені прилетіла відмова по шаблону, я вирішив створити новий акаунт у мене не вийшло, авторизація пройшла але на акаунт не пускало, вирішив зареєструватися на іншому і воаля вийшло, заюзав максимум 2 промокоди і програв успішно, в підсумку це ніяк не вплинуло на збиток зума, потім ще раз звернувся в тп і основу мені розблокували в чаті, я одразу озвучив щоб мені заблокували всі акаунти і відкрили фулл доступ до акаунту на що я отримав відмову, потім вирішив взяти промокод і взяв, думав обмеження зняли, в результаті ніякі обмеження виявляється не зняли, так як мені заблокували виплату, хотів би звернутися до вас за допомогою, я олд гравець проєкту у мене 2кк + депозитів там, я хочу грати чесно, попрошу допомогти розібратися в цій ситуації і виплатити кошти
Процес обговорення (6)
Статистика скарг на Zooma Casino
Претензії до Zooma Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 19 листопада 2025 р. о 11:54 |
| Остання редакція | 21 листопада 2025 р. о 06:05 |
| Переглядів | 167 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Zooma Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
![[TesakSquad]Tesak](https://lh3.googleusercontent.com/a/ACg8ocLdqJg96VABH5DcvTdT1J_BfYvjZ538OJs2tWrTH2BLui8phUbs=s96-c){kind=avatar}
[TesakSquad]Tesak
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана до казино
Я також додам, що техпідтримка цілком некомпетентна – замість того, щоб вирішити проблему, вони просто тупо блокують мій доступ до підтримки
Привіт! Дякую за ваше повідомлення.
Відповідно до правил проекту, якщо у вас активне обмеження в чаті, на рахунку немає можливості користуватися бонусами, відповідно, якщо отримання бонусу зафіксовано на новому рахунку, це вважається порушенням правил. Ви самі підтвердили існування мульти-рахунку і отримання бонусів на ньому в тексті скарги.
Більше того, при зверненні в підтримку прохання зняти блокування в чаті справді було задоволено, однак вам відразу повідомили, що на рахунку діє обмеження на виведення коштів з бонусів і зняття блокування мульти-рахунку не приведе до зняття цього обмеження. Іншими словами, ви повністю знали, що на рахунку є обмеження на виведення коштів з бонусів, але ви свідомо його ігнорували.
З повагою, ZOOMA!
І ось питання: чому ви йдете на поступки багатьом людям, враховуючи, що багато хто знімає гроші з фейків у вашому казино, а в моєму випадку, коли я заздалегідь сказав вам перед використанням бонусів, що ви повинні видалити всі мої твінки і залишити основний рахунок, ви просто почали мені категорично відмовляти і навіть просто заблокували мій доступ до підтримки?
Я ніколи не мав такої ситуації з Zoom, я не заперечую, що є фейки, але знову ж таки ти не зазнав ніяких збитків – я нічого не знімав з альтів, я просто взяв бонуси і грав для задоволення, не було наміру щось знімати. Ти навіть можеш перевірити історію одного з альтів. Я просто хочу попросити, щоб залишили в спокої мій основний і відновили його попередній статус, щоб я міг повністю грати і на депозитах, і на бонусах, і в майбутньому не створювати фейки чи щось таке.
Не має значення, чи був у вас намір зняти кошти чи ні. Ви отримали бонуси, що ви самі підтвердили вище.
Порушення правил очевидне.
Скаргу відхилено