Затягування виплат і моральне виснаження протягом тижня, LotoRu
Претензія seg1234 до Lotoru Сasino від 25.01.17
Все почалося з акції на вашому форумі 10 спінів без вейджера, які були успішно злиті, на наступний день на пошту прийшов подарунок 3 спіни, з яких я розкрутилася, після відіграшу я внесла депозит і зробила потрійний оборот як і вимагали правила казино. Адміністрація казино попросила вислати документи, я вислала скан паспорта, скан прописки та скан кредитної картки з якої робила депозит, ну думаю все а ні пішло-поїхало зроби селфі біля обличчя з паспортом, я написала що в правилах такого немає і я погоджувалася з тими правилами вони мені написали що це внутрішня процедура я за бажання не можу зробити селфі так як у мене телефон без камери я попросила зробити верифікацію через телефон але було відмовлено і вже 5 днів мені з цим селфі виносять мозок. Прошу вас допомогти в даній ситуації
Процес обговорення (9)
Статистика скарг на Lotoru Сasino
Претензії до Lotoru Сasino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 25 січня 2017 р. о 10:46 |
| Остання редакція | 23 жовтня 2018 р. о 13:20 |
| Переглядів | 948 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Lotoru Сasino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
seg1234
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Дорогий гравцю, ваша скарга була успішно опублікована і відправлена адміністрації казино!
За інформацією, отриманою від адміністрації казино, можу сказати наступне:
1. Гравець спочатку ввів в оману наш ресурс, сказавши, що «ВЖЕ ТИЖДЕНЬ ВОНИ МЕНЕ ДОСТАЮТЬ», хоча насправді обліковий запис був створений 2 дні тому.
2. За документами, що надані, відділ верифікації підозрює, що це зовсім інша особа.
У зв’язку з цим було запропоновано надіслати «SELFIE», щоб вирішити цю ситуацію.
З повагою
Добре, я так і зроблю, але яка може бути підозра, якщо я надішлю скан кредитної картки з тим же прізвищем і ім’ям, що й у паспорті. Я розумію, що скан паспорта можна купити, але, мабуть, не скан кредитної картки, я, звісно, сьогодні зроблю селфі і залишу відповідь тут
надіслав селфі, як вони просили, підтвердили, що все в порядку і попросили мене зробити ставку знову – я це зробив і в результаті немає грошей – яке чудове казино
це те, що вони пишуть зараз, хоча мені треба було лише зробити селфі і отримати гроші. Ти раніше вже успішно підтвердив свій рахунок.
21:16
Однак, щоб твої запити були опрацьовані успішно, тобі все ще потрібно зробити депозит, рівний твоєму поточному балансу, і програти його з триразовим обігом.
21:16
Ти зробиш це зараз?
тепер у мене проблема з картою, схоже, вони не можуть переказати на неї гроші, пишуть «проблеми з моїм банком» – нісенітниця нісенітниця. Додайте це казино до чорного списку і напишіть гравцям на форумі
це просто щось – прочитай і посмійся Виплата на твою картку не пройшла, потім адміністрація відповіла мені, що був відправлений запит емітенту твого банку з питанням про цю виплату.
Усі виплати проходять через емітента з міркувань безпеки. які емітенти, що вони базікають
Можна закрити скаргу, гроші виплачені у повному обсязі, дякую за допомогу
Скарга закрита зі статусом: ВИРІШЕНО
З повагою