Weiss Casino: кредит програний, а акаунт через залежність не закритий
Причина
Порушення правил казино
Сума
$1500
Автор
User36737
Статус
Відхилено
Дата
08.08.25, 14:51
Претензія User36737 до Weiss Casino від 08.08.25
User36737
Мене так і не блокують взяв кредит і все програв
5 днів тому сказав що у мене
“у мене ігрова залежність
• 5 дн. тому
і ви даєте грати
• 5 дн. тому
ганьба”
Поверніть 120 000р
За те що ви даєте грати мені і не блокуєте мій акаунт навіть після скарги що у мене ігрова залежність
кредит успішно програний
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (10)
Скарга на казино
Статистика скарг на Weiss Casino
Вирішених проблем
19 з 19
Відсоток вирішених
100 %
Порівн. час життя скарги
8.9 дн.
Порівн. сума претензії
$265.6
Скарга на казино
Претензії до Weiss Casino
Вирішено
Weiss Casino
Добрий день. Хочу, щоб ви допомогли мені вирішити проблему: це казино відмовляється нарахувати мені бонус у розмірі 25 U [...]
Вирішено
Weiss Casino
Доброго дня, казино WEISS затримує виплату 180$, пройшло вже 4 дні, жодних зрушень немає, вони все твердять, що це для б [...]
Вирішено
Weiss Casino
18 серпня зробив депозит на суму 3001 рублів, і відтоді казино нічого не робить, відповідають шаблонно і результату нуль [...]
Вирішено
Weiss Casino
Доброго дня, прошу допомогти розібратися в ситуації: казино Weiss утримує кошти у розмірі 189$, ставив учора на вивід сп [...]
Відхилено
Weiss Casino
По іншій скарзі:
Мене так і не блокують взяв кредит і все програв
5 днів тому сказав що у мене
"у мене ігрова залежн [...]
Вирішено
Weiss Casino
Здравствуйте, не зовсім зрозуміла ситуація, казино WEISS утримує 50$, хоча буквально нещодавно був вивід, і проходження [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 8 серпня 2025 р. о 11:51 |
| Остання редакція | 25 серпня 2025 р. о 09:39 |
| Переглядів | 365 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Weiss Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
User36737
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга була надіслана в казино
Шановний користувачу,
Нагадаємо, що негайно після того, як ви звернулися в службу підтримки WEISS Casino з повідомленням про проблеми з азартними іграми, вам оперативно була надана докладна інформація про процедуру самовиключення на нашій платформі.
Одним із обов’язкових етапів цієї процедури є підтвердження особи, яке необхідне для підтвердження того, що запит робить власник облікового запису, а також для виконання вимог безпеки.
У поясненнях, раніше наданих нашою службою підтримки, були описані всі необхідні кроки для завершення процедури самовиключення.
За потреби ви можете ще раз ознайомитися з цими інструкціями в переписці зі службою підтримки або в розділі «Політика самовиключення» на платформі.
Нагадаємо, що під час реєстрації на нашій платформі ви підтвердили свою згоду з Правила та умови, в яких детально викладено правила та умови роботи платформи, включаючи процес застосування процедури самовиключення.
Якщо у вас є додаткові питання або потрібна подальша допомога, ми будемо раді надати необхідну підтримку.
З повагою,
Команда WEISS Casino
Я вже написав у чаті тут і вище, прочитай – я повідомив про проблему!
Казино повинно мати ліцензію – я писав(ла) НА САЙТІ КАЗИНО КІЛЬКА РАЗІВ ЗА 5 ДНІВ, Я ПОВІДОМИВ ВАС І ТАКОЖ В ІНШІЙ СКАРЗІ “Па іншай скарзе: ” що в мене проблема і обліковий запис з азартною залежністю, і в іншому з ваших казино я постійно заблокований(а), і ви дозволяєте гравцям порушувати правила ліцензії.
Ви зобов’язані негайно заблокувати гравця для безпеки гравців, які повідомляють про проблему азартної залежності – ви також про це знали і ігноруєте всі запити і чекаєте, поки гравці втратять ще більше грошей – виконуйте правила казино і ліцензії, заблокуйте рахунок за моїм проханням постійно, як це було вказано в іншій скарзі і на сайті, я залишив(ла) прохання 6 днів тому і додав(ла) скріншоти.
Поверніть гроші 120,000 RUB і оскільки ви вже вкрали 90,000 RUB, справа буде закрита!
Ви також не маєте права встановлювати «правила» на свою користь і ігнорувати прохання гравця про самовиключення, посилаючись на ваші вигадані правила про «нібито створення кількох акаунтів»
Вся інформація була надана при реєстрації, і ви також знали про самовиключення у вашому другому казино Fair Spin, де мене заблокували через залежність!
Що «прохання надходить від власника акаунта» – я вже повідомляв(ла) – запит на сайті казино і на latestcasinobonuses – цього достатньо – ви не заблокували акаунт протягом 5 днів!
Якщо ця скарга не дасть результату – мені доведеться звертатися до регулятора та на всі інші сайти оглядів, форуми і сайти скарг про порушення правил
Шановний карыстальнік,
Ми нагадуємо вам, що процедура самовиключення на нашій платформі ініціюється виключно самим гравцем через розділ “Політика самовиключення”; уся необхідна інформація про процедуру була надана вам своєчасно.
Будь ласка, перейдіть у розділ “Політика самовиключення і виконайте дії, вказані там, щоб активувати процедуру самовиключення.
Хочу ще раз підкреслити, що наша платформа не має жодного відношення до Fairspin Casino; цей факт також був зазначений під час розгляду вашої попередньої скарги.
З повагою,
Команда WEISS Casino
Чекаю відповіді від Леніна – після цього вирішу, що робити
Опубліковано: 14 серпня 2025 р.
Питання і функціональність сайту перевіряються
Залишається актуально: я зробив кілька запитів – вони не можуть ігнорувати мої прохання заблокувати мене через залежність і посилаються на свої надумані правила про захист від мультирахунків, які тут не підходять
Поки тема тут на latestc; якщо казино не захоче вирішити це, вона буде всюди
Як виявилося, вимоги ліцензіата були повністю виконані, і гравець міг, не звертаючись у чат і не подаючи скаргу, самостійно встановити будь-який період самоусунення через розділ самоусунення (як на скріншоті)
Чого гравець не зробив
У цьому випадку скаргу відхилили