Wagerinox Casino: після реєстрації та відіграшу бонусу затримують мою виплату на 200 USD
Претензія Misha55 до Wagerinox Casino від 18.01.24
Добрий день, зареєструвався через вас в цьому казино, зробив депозит 14 січня під криптобонус 250%, відіграв його, ще трохи пограв і зупинився на 200 USD. Намагався оформити виведення і видавало якусь помилку, чат підтримки не працював і залишив це питання на наступний день. 15 січня написав у чат підтримки щодо виведення, вони щось там зробили і воно стало в чергу, також запросили для верифікації скинути їм на пошту права, скрін депозиту з криптогаманця і виписку з банку для підтвердження адреси. Все це скинув одразу, відразу ж прийшла відповідь, що документи прийняті і розгляд протягом 48 годин. Після цього звернувся в чат підтримки, вони сказали, акаунт верифікований. Заявка все так само висіла в очікуванні, я її не скасовував. 17 числа я знову звернувся в чат підтримки, хотів дізнатись про терміни виплати, на що мені сказали точного часу немає і запевняли, що виведення буде виконане в найкоротші терміни. Минуло ще доба і сьогодні 18 січня я знову звернувся в чат підтримки, мені знову запевняли, що вони старанно працюють і гроші я отримаю в найкоротші терміни. Думаю і завтра буде така сама відповідь, тому вирішив одразу створити скаргу. Допоможіть вирішити проблему!
Процес обговорення (15)
Статистика скарг на Wagerinox Casino
Претензії до Wagerinox Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 18 січня 2024 р. о 11:39 |
| Остання редакція | 12 березня 2024 р. о 15:14 |
| Переглядів | 838 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Wagerinox Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Misha55
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана у казино
Є якісь новини?
Вивід все ще на розгляді і завис, не бачу сенсу писати в чат підтримки – відповідь знову буде про найкоротший можливий термін)
Сьогодні зв’язувався з чатом підтримки, вони сказали, що не виплачують у вихідні, тоді як на форумі написано, що виплати доступні у вихідні. Чи у вас помилка, чи вони просто брешуть і навмисно затримують. Що стосується виплати, вони відповіли тим самим шаблоном, що й раніше: щиро вибачаються, шкодують і скоро все виплатять. Усі терміни в їхніх правилах уже пройшли; по факту виплати немає вже тиждень.
Опубліковано: 23 січня 2024 р.
Поки проєкт ігнорує запити, відправлено повідомлення-нагадування
Опубліковано: 23 січня 2024 р.
Я прочитав кілька інших джерел про них – там теж не відповідають і кілька місяців не виплачують людям значно більші суми. Вони відповідають тими ж шаблонними відповідями, що й мені. Найімовірніше, і тут ігнорують.
Якщо вони просто ігнорують, чи просто закрити скаргу і все? Може написати власнику ліцензії? Бо це, найімовірніше, просто шахраї з ліцензією, беруть депозити і нічого не платять.
Опубліковано: 23 січня 2024 р.
Можеш перевірити ліцензію; з мого боку я також буду їх турбувати
Опубліковано: 23 січня 2024 р.
Я не маю ідеї, куди і що писати – якщо можливо, коротка інструкція щодо подання скарги ліцензіату.
На яку електронну пошту/веб-сайт писати, як усе правильно оформити і що саме написати.
Опубліковано: 23 січня 2024 р.
Я вишлю інструкції у приватному повідомленні трохи пізніше
Опубліковано: 23 січня 2024 р.
Ок, дякую.
Я чекаю інструкцій щодо подання скарги ліцензіату. Вони нічого не виплачують)
Гравцю допомогли зв’язатися з ліцензійним органом
Опубліковано: 16 лютого 2024 р.
Я написав у понеділок і середу, вони ще не відповіли.
Ліцензіат до цього часу все ще не відповів.
Я вже написав(ла) ліцензійному органу, вони все ще не відповіли.
Ліцензія, як і казино, повністю ігнорувала скаргу…
Скарга не вирішена, рейтинг казино знизився.