Vulcan Vegas Casino не виводить кошти через відмову мого банку на 1500 USD
Причина
Затримка виплати
Сума
$1500
Автор
Hennadii666
Статус
Вирішено
Дата
20.04.20, 18:45
Претензія Hennadii666 до Vulkan Vegas Casino від 20.04.20
Hennadii666
Добрий день, казино вулкан Вегас затягує виплату виграшу, мотивуючи тим, що банк не приймає оплату. Але оскільки минулого разу була аналогічна ситуація, вони запропонували вивід через трансфер банк і гроші були отримані за допомогою вашого сайту. Зараз кажуть, що вивід неможливий з боку мого банку. Але я виводив і на карту, і через трансфер банк, і на два різні банки, але результат нуль. Вивід через трансфер банк апріорі не може бути відхилений, так як це міжнародний переказ по номеру IBAN. Просто знову затягують виплату, я їм написав, що розміщую скаргу.
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (37)
Скарга на казино
Статистика скарг на Vulkan Vegas Casino
Вирішених проблем
95 з 101
Відсоток вирішених
94.1 %
Порівн. час життя скарги
5.8 дн.
Порівн. сума претензії
$1037.2
Скарга на казино
Претензії до Vulkan Vegas Casino
Не вирішена
Vulkan Vegas Casino
Добрий день,звертаюся до вас не вперше. казино Vulkan Vegas не зараховують депозит на суму 5538 рублів,для мене це гроші [...]
Не вирішена
Vulkan Vegas Casino
23.11.2025 грала в казино Вулкан Вегас. виграла 350 євро після двох діб очікування отримала блокування акаунта. [...]
Не вирішена
Vulkan Vegas Casino
З 10.06.2025 немає депозиту на суму 2555 рублів. Відписки за шаблоном. Чеки і виписки надані,запросили відео,як я відкри [...]
Відхилено
Vulkan Vegas Casino
Я поповнив депозит на суму 1500р, вони загубилися, почали шукати кое-как знайшли, потім виграв, почав виводити - вони ск [...]
Вирішено
Vulkan Vegas Casino
02.04 робила депозит на 6000 рублів у Vulcan vegas, але депозит досі не надійшов. Постійні відписки, щоб я чекала рішенн [...]
Вирішено
Vulkan Vegas Casino
Подала скаргу наприкінці березня щодо не зарахованого депозиту, так і не надійшов в підсумку...написано проблема вирішен [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 20 квітня 2020 р. о 15:45 |
| Остання редакція | 5 березня 2023 р. о 16:13 |
| Переглядів | 723 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Vulkan Vegas Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Hennadii666
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Шановний гравцю. Ви трохи помиляєтеся – через нові закони банки можуть відмовляти у виведенні коштів на банківський рахунок. Щоб зрозуміти ситуацію, мені потрібно знати, яким банком ви користуєтеся?
Опубліковано: 20 квітня 2020 р.
Це відповідь на моє питання про банки. Раніше вони відразу виводили на картку, потім сказали, що на картку неможливо і вивели через банківський переказ після скарги на вашому сайті. Сьогодні вони відмовляють виплати навіть через банківський переказ; після того, як я спитав, який банк приймає, оператор не зміг дати відповідь, прийшов лист з назвою Millennium, але я зняв половину суми на PKO і другу половину на Millennium, обидва запити були відхилені. Це не зняття на картку, а міжнародний переказ на номер IBAN.
Вони вже навіть не можуть зробити це для Millennium, я дійшов висновку, що з ING те саме, почекаємо – вони скажуть, що і для ING це неможливо, вони просто тягнуть час
То немає сенсу виводити на різні банки, бо вони просто марнують час, перекидають мене між банками. Причому, не виплачуючи грошей, вони просто беруть на себе і наполягають, що емісар – не емісар – почекаємо, поки представник Vulkan пояснить, як за годину банк, який вони запропонували, раптом перестає приймати гроші, як тільки дізнаються, що я зробив переказ на нього.
Добрий день,
Я справді не бачу сенсу затримувати виплату. Як вам сказав представник latestcasinobonuses, ситуація з банками дуже нестабільна, і список актуальних банків, які можуть обробляти виплати з азартних сайтів, точний на момент звернення до підтримки (вони безпосередньо контактують із постачальником платіжних послуг і уточнюють, які банки доступні для виведення).
Як я бачу, ваші заявки на виведення були затверджені сьогодні. Будь ласка, очікуйте отримання ваших виграшів.
У будь-якому разі я б порадив використовувати APM, наприклад Ecopayz – з цим методом проблем не було.
З повагою,
Олександр
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Привіт, шановний Олександре, з того, що ви кажете виходить, що запит на виведення в Millennium bank від 19.04 був неможливий і був скасований вашим казино, а 20.04 ваш персонал навіть не спромігся перевірити, що запити були зроблені на два різні банки включно з Millennium, і вони запропонували мені зробити виведення туди. Після того як вони дізналися, що нібито трохи затримались, вони панічно пишуть, що в Millennium теж проблеми?
Ось як видно з учорашнього листа – вони написали ing bank серед працівників, я зробив висновок на нього, зараз гроші знову зникли з рахунку і написано, що транзакція в процесі. Роблять вигляд, що намагаються відправити гроші, сьогодні чи завтра повернуть на рахунок і будуть казати, що вина на боці банку, і так безкінечно. Зараз я поясню, що виведення на IBAN – це міжнародний переказ, а не виведення на картку; при відправці гроші просто йдуть з рахунку на реквізити, вказані вами, банк-отримувач ніяк не може вплинути на відправку. При неправильних реквізитах гроші все одно йдуть, і якщо на іншому боці немає таких даних – вони повернуться відправнику. Тож, дорогий вулкан, це зайняло б часу тиждень чи більше, але не ваші показні ігри з відмовами банків, які апріорі не знають про перекази до того моменту, поки гроші не надійдуть на рахунок. Дякую чесному і відповідальному казино.
Я навіть не буду з тобою сперечатися, ти знаєш значно краще, як працюють виплати і т.д. )
Я впевнений в одному – наші платіжні постачальники роблять все можливе, щоб кошти надходили на рахунки гравців без перешкод.
Якщо тебе не влаштовує наш сервіс – вільно можеш самостійно себе відключити або закрити свій рахунок у нашому казино. Ніхто тут тебе не тримає.
З найкращими побажаннями,
Олександр
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Після останнього разу, коли ви мене перекидали між банками, я отримав від них багато інформації. Я був би радий припинити співпрацю з вами, але хочу забрати свої виграші. Чи можете сказати зараз, якщо я зроблю виведення на Millennium, гроші до мене дійдуть? Або на RKO, або ING?
Запити підтверджені зі сторони проєкту
Будь ласка, зачекайте обробки (банківський переказ займає час, навіть якщо в результаті він може не пройти), я можу гарантувати миттєве виведення тільки через APM (ecopayz, skrill…)
З повагою,
Олександр
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Дорогий Олександре, шість місяців тому я намагався(ла) скористатися вашими альтернативними методами, я зняв(ла) €20 на Payeer, але звідти теж неможливо їх вивести, крім повернення назад у ваше казино, вони пишуть слово в слово те саме, що й ви, про відмову з боку банку
Як бачиш, я не включив Payeer у список APM-ів, за які можу поручитися.
Повірте мені, немає жодної причини, щоб ми не виплачували – навпаки, якби ми знали канали, що давали б 100% рівень схвалення, ми були б набагато раді, і гравець теж, чесно кажучи )
З повагою,
Олександр
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Дорогий Олександре, я не кажу, що це сталося щойно – шість місяців тому ваш персонал наполегливо радив Payeer. Тож поясніть, будь ласка, ситуацію з виводом на Millennium: було таке, ніби в неділю відхилення, а в понеділок ваш співробітник радиться з ним, і коли вони зрозуміли, що напортачили, вони знову пишуть, що вибачте, емітент не той. Погляньте на скріншоти відповідей вашого фінансового відділу. Будь ласка.
Добре, повторю: ситуація з банками нестабільна і може змінюватися навіть кожні півгодини.
Я дуже сподіваюся, що вивід пройде успішно.
Удачі!
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
То навіщо ваші співробітники дають список банків, якщо ви кажете, що ситуація змінюється кожні півгодини? Видаліть виведення на карту і банківський переказ зі способів оплати, які ви пропонуєте, якщо у вас постійно з ними проблеми.
Дякую, візьмемо це до уваги
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Ну що ж, дорогий Олександре, все сталося саме так, як я казав, я зараз знову відправлю запит, ти можеш відхилити його.
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Не за що, до зустрічі.
І знову те саме, вони пропонують банк, а потім відкидають заявку
Привіт,
Чи не могли б ви сказати, коли ви подаєте заявку через банківський переказ, чи не бачите ви повідомлення, як на вкладеному файлі?
Ми скасуємо поточні запити. Будь ласка, користуйтеся Skrill/Ecopayz.
Ми готові компенсувати будь-які витрати, які можуть бути пов’язані з відкриттям цих рахунків.
З повагою,
Олександр
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Не банківським переказом, а безпосередньо на карту
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Дорогий Олександре, я прочитав(ла) відгуки про ваші гаманці, не хочу зайвих проблем, переведіть на карту Millennium
Ну, вони «не наші»..
Що стосується APM, я дав відповідь – можна спробувати зняти на карту, звісно.
З повагою.
Олександр
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Ви просите мене створити собі головний біль з виведенням коштів з гаманців – я поповнив баланс картками і хочу отримати гроші тим же способом, не кажіть мені пробувати інше, раніше ви виводили на карти і через банківський переказ. Мені потрібні кошти на карту або перераховані на рахунок. Якщо ви не можете обробити мій вивід таким чином, пишіть, що ви просто обманюєте гравців
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
У чому проблема?
Отже, ваша проблема в тому, що ви не можете отримати свої виграші.
Ми робимо і пропонуємо все можливе, щоб забезпечити виплату.
На жаль, у мене немає часу марнуватися на демагогію, подальші питання/прохання – звертайтеся в службу підтримки.
З повагою,
Олександр
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Типовий лохотрон.
Вони пропонують виводити на гаманці, з яких неможливо вивести гроші, крім повернення назад у казино. Проблема не вирішена, казино вас кидає з виграшем.
Кошти успішно виведені і доставлені гравцю.
З повагою.
Олександр
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Куди їх вивели? Списали з балансу казино, і, заблокувавши рахунок, ви таким чином вирішили суперечку? Сміливо.
Так що маю проблему «вирішили», заблокувавши мій рахунок і списавши гроші нібито на виплату. В результаті на рахунку немає грошей, рахунок заблокований. Грай і вигравай.
Шановний гравець, Ваш рахунок був заблокований за Вашим проханням.
Усі транзакції мають статус «success», будь ласка, зачекайте, поки кошти будуть зараховані на карту, вважаю, що кошти можуть бути доставлені протягом 3 годин – 3 днів.
З повагою.
Олександр
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
У який банк ви зняли гроші?
Ви надіслали запит на картку 424671******4862 – очікуйте, що кошти надійдуть на ту саму картку від вашого банку.
Дякую!
Опубліковано: 21 квітня 2020 р.
Це банківська картка банку, який ти сказав, що не приймає, я спеціально не казав(ла), у який банк я знімаю, тому якщо зараз немає грошей – немає як нічого довести, добре, давай закінчимо цю безглузду розмову. Думаю, твоє казино стане багатшим на 6000, удачі.
Привіт, @Lenin
Будь ласка, закрийте “скаргу”, виграш було успішно виплачено в повному обсязі.
З повагою.
Олександр
Скаргу закрито як вирішену
Для гравця Skrill – це електронні гаманці, з них можна також оформляти виплати на картки, а також отримати картку для цих гаманців, і вони до цього казино не мають жодного стосунку)