Vavada Casino звинувало мене у відмиванні коштів і заблокувало акаунт із 1500 USD
Претензія Cataclyzm до Vavada Casino від 03.04.23
Здравствуйте, вообщем случилась такая ситуация:
В этом году зарегистрировался на казино Vavada, мой никнейм Cataclysm
Потихоньку играл, как придет зп.
В феврале делал депозит 1504 доллара, через криптовалюту trc20 usdt. Немного играл и понял что начинается “лудка” вывел средства. Запрашивали верификацию, на что я все документы предоставил и все было хорошо.
В марте 29 числа я опять делаю депозит 1488 долларов через туже платежную систему.
Крутил слоты, в основном покупал бонуски в Nolimit в Hoarder слоте. Были моменты что почти проигрывал и на балансе оставалось 5000 рублей, были моменты что выходил в плюс.
Сегодня 01.04 захожу в свой аккаунт, и мне пишет что аккаунт заблокирован. Я сразу пишу в поддержку на что мне она отвечает что мой аккаунт заблокирован по решению администрации, а потом пишут что я якобы нарушил какие то правило казино (пункт 9.8 и раздел 16).
Пункт 9.8 говорит что они могут списать мой баланс в счет какой то сумму которую я должен им заплатить. Непонятно за что…
А раздел 16 в целом вообще говорит что я по их мнению преступник и занималься каким то отмыванием средств либо, использывал ботов, либо использывал стратегии игры для незаконного получения прибыли.
Ничего из выше перечисленно ко мне не относится. Я просто играл в казино и покупал бонусы, и сегодня 01.04 тоже решил зайти поиграть…
Могу предоставить все что вам требуется, прошу помоч разобраться в данной ситуации.
Процес обговорення (5)
Статистика скарг на Vavada Casino
Претензії до Vavada Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 3 квітня 2023 р. о 08:57 |
| Остання редакція | 31 травня 2023 р. о 22:35 |
| Переглядів | 442 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Vavada Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Cataclyzm
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скаргу надіслано в казино
Опубліковано: 3 квітня 2023 р.
VYACHESLAVLENIN, будь ласка, допоможіть мені в цій ситуації і, якщо можливо, скажіть, як я можу зв’язатися з ліцензійним органом.
Бо я не отримую нічого, окрім повідомлення, як вище. Я нічого не порушував.
Привіт, Cataclyzm! Ви заблоковані відповідно до пунктів, раніше повідомлених вам. Ваш рахунок не підлягає відновленню, і вам відмовлено в подальшому обслуговуванні. Усі нові облікові записи також будуть заблоковані з повною конфіскацією коштів.
Ми звикли працювати чесно)
Опубліковано: 3 квітня 2023 р.
Тоді пред’явіть докази, я грав чесно, тільки в слоти, чи ви несправедливо купуєте бонусні ігри?
Я не порушив жодного з ваших правил. І в майбутньому я не збираюся з вами контактувати чи якось ще.
У цьому випадку існують підозри з кількох причин, і вони були підтверджені казино.
Скаргу було відхилено.