Vavada Casino: заблокували акаунт за те, що активував промокод
Претензія Skwidward13 до Vavada Casino від 03.04.25
Вчора побачив в чатах , що скинули промокод на 10 тисяч руб , активував і вирішив потім пограти , в підсумку заходжу на акаунт і бачу блокування , пишу в підтримку , просять САМОСТІЙНО ВИДАЛИТИ БОНУС і тільки тоді розблокують акаунт , точніше розблокують якщо я сам видалю бонус як вони розблокують акаунт , граю на ваваде з 2018-2019 року , вважаю якщо це їхня помилка то несправедливо так робити і плакати через бонус , а чому вони тоді одразу всім не заблокували акаунти хто взяв промокод ? багато вже вивели по 20-100 тисяч рублів , а я повинен скасовувати бонус який вони самі дали ? вони накосячили а винен я ?
Процес обговорення (11)
Статистика скарг на Vavada Casino
Претензії до Vavada Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 3 квітня 2025 р. о 15:08 |
| Остання редакція | 15 квітня 2025 р. о 10:34 |
| Переглядів | 230 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Vavada Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Skwidward13
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлена в казино
Опубліковано: 5 квітня 2025 р.
Привіт , вважаєте ви цю скаргу вирішеною ? що мені робити в цій ситуації ?
що стосується мене, вони просто самі все вирішили за мене і зам’яли справу під килим , але я вважаю, що це несправедливо
Доброго вечора.
Нам шкода, що ви зіткнулися з цією ситуацією, але цей промо-код було зараховано помилково.
І для розблокування рахунку бонус необхідно анулювати. Якщо ви згодні, то в якості компенсації ми готові зарахувати вам бонус 1000x20x10 (щоб активувати його, у вас також має бути 2k RUB на балансі).
Ми щиро сподіваємося на ваше розуміння і просимо вибачення за незручності.
Опубліковано: 3 квітня 2025 р.
також зверніть увагу, у мене лише депозити на вашому проєкті, я навіть не пам’ятаю, коли був останній вивід, прошу, йдіть мені назустріч і залиште бонус
Опубліковано: 3 квітня 2025 р.
Привіт, по-перше, це не було зараховано помилково – я активував(ла) це сам(сама), ви офіційно відправили його на пошту, по-друге, у вас уже був подібний випадок, коли ви співпрацювали з Єгор Крід і помилково дали йому промо-код на 5 000 рублів, було багато активацій і ви нікого не заблокували, я також вважаю, що це неправильно, бо ви могли вчора все це розібратися, якщо зробили помилку і т.д., і вже багато людей вивели 100 000 рублів і їх не блокували
Опубліковано: 4 квітня 2025 р.
Добрий день. Як зазначалося вище, ви отримали цей промо-код помилково. Ми щиро шкодуємо, що це сталося.
Однак, щоб відновити рахунок, його потрібно скасувати. Якщо ви згодні, вам буде надана компенсація.
Це остаточне рішення, і ми будемо вдячні за ваше розуміння.
Ваш рахунок буде розблоковано, і вам також нараховано бонус як компенсацію – 1000 RUB x20x10 (для активації на балансі також має бути 2k RUB).Бажаємо вам успіху!
Опубліковано: 4 квітня 2025 р.
так , без мого дозволу ви вирішили все за мене ? цей бонус мені не підходить , ви можете заблокувати мій рахунок ? у мене немає бажання більше грати з вами після цього
Опубліковано: 7 квітня 2025 р.
Привіт. Як ми згадували раніше, блок не був постійним, він існував лише для того, щоб гравці могли зв’язатися з нами для отримання подробиць щодо ситуації.
Якщо ви вирішили припинити грати на нашому проєкті, будь ласка, зв’яжіться з чат- підтримки на сайті.
Опубліковано: 7 квітня 2025 р.
так поверніть той бонус
Умови цього бонусу були викладені в листі, які були надіслані гравцям, які перебували в списку розсилки для активації цієї акції
Бонус 1000 і максімальна виплата 10,000
Те, що внаслідок технічної помилки гравці отримали більше, не означає, що це питання не регулюється правилами казино та правильними умовами бонусу, які чітко були вказані в листі.
Це також стосується неправильно виданих бонусів
У цьому випадку проєкт діяв у межах своїх правил
Скарга відхилена