Vavada Casino: регулярна проблема з роботою техпідтримки, довге очікування відповідей
Причина
Інші скарги на казино
Сума
N/A
Автор
Serjantov182
Статус
Вирішено
Дата
12.03.24, 10:28
Претензія Serjantov182 до Vavada Casino від 12.03.24
Serjantov182
відповідають завжди по 2-3год, причому на кожне написав, відповіли 1 раз на питання про депозит, будь добрий, чекай ще 2-3год і тобі напишуть що робити, скинеш все потрібне, чекай ще 2-3год напишуть що відправили на зарахування, і таких перебоїв з тп багато, вони з грудня, я вважаю що це неякісний саппорт
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (6)
Скарга на казино
Статистика скарг на Vavada Casino
Вирішених проблем
562 з 564
Відсоток вирішених
99.6 %
Порівн. час життя скарги
96.7 ч.
Порівн. сума претензії
$729.7
Скарга на казино
Претензії до Vavada Casino
Вирішено
Vavada Casino
>Доброго часу всім!
11 червня 2026 р., через СБП я переказав на Т банк 80005₽, і досі нічого не надійшло. Пишу в під [...]
Вирішено
Vavada Casino
Привіт.
Казино Vavada відмовляється надавати статистику за всю історію моєї гри в цьому казино. Посилаючись на те, що ц [...]
Вирішено
Vavada Casino
Добрий ранок, зіткнувся з проблемою, після вчорашньої замазки, шукав, де можна 10 лямів щось виграти. подумав про Vavada [...]
Відхилено
Vavada Casino
Добрий день. У травні я грав на сайті vavada. Програв 101 тисячу рублів.. Місяць був без виграшу.. 1 червня чекав кешбек [...]
Відхилено
Vavada Casino
Адміністрація Vavada! Вимагаю компенсацію за витрачені гроші на ваші порожні ігри, налаштовані на нуль! Такого просто не [...]
Вирішено
Vavada Casino
Доброго часу доби. Нещодавно я дізнався, що наприкінці квітня 2024 року Vavada порушила правила в частині відповідальної [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 12 березня 2024 р. о 07:28 |
| Остання редакція | 25 березня 2024 р. о 16:27 |
| Переглядів | 439 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Vavada Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
Serjantov182
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Добрий день!
Вибачте за очікування, але зверніть увагу, що в нашому проєкті служба підтримки працює 24/7 без вихідних і святкових днів. Ви можете зв’язатися з нами будь-якою з 17 мов сайту і різними способами: написати в чат підтримки на сайті, на email admin( @ )vavada( . )net, або надіслати пряме повідомлення на будь-який з наших офіційних акаунтів у соціальних мережах.
Ми справді прагнемо оперативно допомагати вирішувати будь-які ігрові проблеми.
Однак у періоди великого навантаження на сайт і великої кількості запитів час відповіді міг збільшитися. Також деякі питання (наприклад, фінансові) вирішуються не лише з нашого боку, тому відповідь може надійти пізніше через очікування відповіді від платіжної системи або провайдера. При цьому ми робимо все можливе, щоб кожен гравець отримав своєчасну допомогу. Ще раз просимо вибачення за незручності і щиро сподіваємося, що такі ситуації не повторяться.
Опубліковано: 12 березня 2024 р.
Я зв’язуюся з підтримкою раз на місяць, я не пишу про дрібниці, але завжди помічаю, що на кожне повідомлення відповідають через 2-5 годин, тож, щоб отримати відповідь або допомогу, потрібен як мінімум 5-повідомленьний діалог з підтримкою – ви пропонуєте нам стежити за вікном підтримки 24/7?) підтримка ж жахлива, гіршої не бачив(ла)
Опубліковано: 13 березня 2024 р.
Добрий день
Як ми зазначали раніше, час очікування може збільшуватися через велике навантаження та потік запитів, однак ми завжди прагнемо якомога швидше вирішувати будь-які проблеми. Наприклад, на ваш останній запит у чаті підтримки час відповіді становив 10 хвилин. Щиро сподіваємось на ваше розуміння.
Опубліковано: 17 березня 2024 р.
Вони мені ніколи не відповіли протягом 10 хвилин, це наклеп, я можу надіслати всі переписки з підтримкою.
Гравець отримав відповідь.
Казино також отримало рекомендації щодо покращення якості технічної підтримки.
Скаргу закрито