Vavada Casino: поставив ставку олл-ін у баккарі й отримав блокування з балансом 40 000 RUB
Претензія kaiznen00 до Vavada Casino від 12.02.24
Всім доброго дня! Хочу розповісти вам свою історію про казино vavada, я дуже багато чув про це казино, його багато хто рекламує і я був переконаний що проблем з казино бути не може, створив я свій акаунт 18 грудня, вирішив поповнити 10 тисяч на гру, заходжу в бонус і бачу бонус 100 відсотків новачкам, я його активував і отримав 20 тисяч на акаунт, вирішив зайти в режим baccarat і поставив all-in і виграв 40 тисяч рублів, після цього відіграв бонус і оформив вивід 42 тисячі на карту, після цього через пару годин заходжу на сайт і бачу бан, у техпідтримці кажуть що акаунт був заблокований так як він був створений з метою отримання бонусних коштів казино і подальшого отримання прибутку, я не розумію що там техпідтримка курить, адже звідки вони знають що буде в майбутньому? я новий гравець vavada і одразу ж зіткнувся з баном ні за що. Прошу латесту допомогти мені, адже бан видано без жодних підстав, адже ніхто не знає що буде в майбутньому, а vavada вміє передбачати))))
Процес обговорення (12)
Статистика скарг на Vavada Casino
Претензії до Vavada Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 12 лютого 2024 р. о 08:44 |
| Остання редакція | 20 лютого 2024 р. о 15:37 |
| Переглядів | 678 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Vavada Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
kaiznen00
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга надіслана в казино
Опубліковано: 13 лютого 2024 р.
Дорогий В’ячеслав, чому Vavada ігнорує скаргу? Вона відповіла іншій особі, яка подала скаргу після моєї.
Опубліковано: 13 лютого 2024 р.
Оскільки ваш випадок більш складний, потрібно почекати, проводиться розслідування.
Я також хочу додати, що я дуже багато разів писав(ла) стримерам і самій Vavada у чаті, і вона ігнорує мене), і стримери кажуть, якщо ти не мій реф я не зможу вирішити твою проблему
Добрий день
Ми ще раз детально проаналізували ситуацію (ось чому це зайняло трохи більше часу)
Ваш рахунок було заблоковано, бо він був створений для отримання бонусних коштів казино і подальшого виведення прибутку. Депозит було повернено, а виграші утримано.
Рішення остаточне і ми не можемо його переглядати. Усі докази були передані модератору форуму.
Опубліковано: 14 лютого 2024 р.
Я думаю, ти помиляєшся, бо ти це кажеш без жодних аргументів. Я навіть не розумію, як хтось міг би зловживати твоїм сайтом, дорогий В’ячеславе, будь ласка, допоможи.
Опубліковано: 14 лютого 2024 р.
почекай, що?
що це за дурниці? без жодних аргументів ви кажете, що рахунок створено, щоб отримати бонусні кошти, хоча я не збирався отримувати ПРИБУТОК ПІЗНІШЕ, Я ХОТІВ ГРАТИ НА ВАШОМУ ПРОЄКТІ.
І ЯКИЙ СЕНС МЕНІ ЙТИ ОЛЛ-ІН У баккара? якщо я міг би втратити всі гроші? і вони просто повернули б мій депозит?? я ризикував усіма грошима, міг їх втратити, і ви повертаєте мій депозит.
Опубліковано: 14 лютого 2024 р.
Насправді казино каже якусь нісенітницю: з того часу, як рахунок було створено і був зроблений депозит, я не користувався жодними промо-кодами, не отримував фріспінів чи ще чогось, все виграно чесно, але казино блокує рахунок без жодних доказів і навіть не може сказати, за що блокування.
А насправді я міг би програти весь баланс, ставлячи на баккара, і вони б не повернули жодних коштів.
Від казино запитали додаткову інформацію; чекайте рішення після її розгляду
Опубліковано: 14 лютого 2024 р.
дорогий В’ячеслав, чи ризикнув би ти піти all-in? в чому сенс ставки all-in – якби я намагався обдурити казино, я б не пішов all-in і не ризикував би своїм балансом.
Опубліковано: 14 лютого 2024 р.
Почекай, я зможу щось сказати тільки після ознайомлення з усією запитуваною інформацією
Отже, щодо цієї скарги:
Блок через причини, описані представником вище, а саме “щоб отримати бонусні кошти від казино і далі отримати прибуток.”
Не відповідає правді, бо будь-який рахунок, який зробив депонування при першому вітальному бонусі і відпрацював його, може бути притягнутий до цього.
Але! На підставі отриманих даних, гравець і його дії підпадають під низку інших правил казино, а саме:
16.1.5. Змова або спроба змови і/або намір безпосередньо або опосередковано брати участь у змові з іншими гравцями під час гри на Веб-сайті
16.1.2. Використання автоматизованих гравців (“ботів”), помилок програмного забезпечення, шкідливого ПЗ, незаконної або шахрайської діяльності
16.1.6. Використання спеціальних ігрових стратегій для незаконного отримання прибутку або відмивання грошей.
16.2. Ми залишаємо за собою право призупинити, анулювати або скасувати будь-які виграші і виплати (бонуси, монети і т.д.), отримані від нас, якщо ми підозрюємо, що ви користуєтеся ними неналежним чином.
Внаслідок цього сайт на свій розсуд міг відмовити навіть у поверненні вашого депозиту, виходячи з правила 16.6
Але ваш депозит було повернено.
Скаргу відхилено