Vavada Casino: 11.08.2025 зламали акаунт і зникли гроші на 1412 USD

Доброго часу доби! Ось уже йдуть сьомі доби, як моя скарга знаходиться на розгляді в казино Вавада, тому вирішив залишити скаргу тут, бо помітив, що схожі кейси тут вирішуються набагато швидше. Загалом 11.08.2025 я виграв грошей в казино Вавада, поставив на виведення 2000 доларів і залишив ще трохи собі для гри, після двох годин гри я вирішив вивести не 2000, а 2300, тому скасував попередній запит на суму 2000 і створив новий на 2300. На балансі залишалося 500 доларів, я вирішив ще трохи пограти, але буквально через ~10 хвилин мій баланс став 2780, бо мою заявку на виведення скасували. Я подумав, що це Вавада скасувала, з метою запросити верифікацію і поки розбирався з цим питанням, звернув увагу, що мій баланс почав сам по собі зменшуватися. Я одразу звернувся в техпідтримку і мій акаунт був заблокований через підозрілу активність, в підсумку я пройшов верифікацію і підключив двофакторну автентифікацію і мій акаунт був розблокований, але от вже 17.08.2025, а від підтримки казино Вавада досі немає жодних вістей. За допомогою підтримки казино Вавада вдалося з’ясувати, що хтось купував бонуси в слотах Shugar rush 1000 і Bonanza 1000, але я не купував ці бонуси, а сидів грав у слоти по 1$ за спін. Будь ласка, допоможіть розібратися в даній ситуації. Додаю скрини, на яких видно, що я о 20:23 по мск часу створив заявку на виведення, а о 20:30 вже почав писати в підтримку, бо мій баланс став зменшуватися. P.s час у касі вказано utc +0