Unlim Casino: грав з телефона дружини і отримав списання балансу на 90 000 RUB

UnlimCasino конфіскували виграні мною 90+т.р!!

Всім доброго часу доби і з наступаючим 2025 роком!

Почну з самого початку що і як

Ранком 29.12.24р я зайшов на Unlim Casino. Зареєстрований на цьому сайті з 14.09.2024р. Активував бонус, який давав 150% + 50фс за перше поповнення від 500р. Вніс депозит 999р через платіжну систему Piastix. Паралельно завантажив фото для верифікації і заповнив пусті рядки інформації про мене. Бонусний баланс і виграш з ФС були мною відіграні. На балансі залишалось 14т.р, 2т.р з яких я перевів на гаманець euro для гри в слоти від провайдера Push Gaming, 2т.р я поставив на вивід, але була скасування. В сам слот зайти я не зміг, з цієї причини я звернувся в підтримку даного казино, паралельно уточнив про вивід коштів, що вимагається з мого боку. Спеціаліст підтримки допоміг, сказав що потрібно використовувати обхідник для гри з тим провайдером і потрібні скриншоти акаунта Piastix. Все зробив як він написав, далі він сказав що можете пробувати виводити і чекати. Верифікація фото документів і селфі пройшли перевірку, гаманець буде перевірений при виведенні. Мови про те, що мій акаунт є мультиакаунтом не було, та й не могло бути, я реєструвався там один раз всього. Дякую йому, допоміг. Після чого поставив на вивід, знову скасування і нові умови, додати селфі з паспортом і написом на листі з назвою казино і сьогоднішньою датою. Зробив, завантажив. Ставлю на вивід, скасування. Ладно почекаємо.

Протягом 12 годин я крутив слоти, грав з обхідником в Push Gaming з ноутбука, в телефоні грав в слоти які не вимагали підключення обхідника. Грав в кілька слотів, якісь піднімали, якісь спускали до нуля і знову піднімали мій баланс. Так напрацював більше 100т.р. коли на балансі було 90+т.р, я поставив 5000р на вивід, щоб перевірити, чи можу я вивести нарешті виграні мною гроші чи ще ні. Через кілька хвилин мене викидає зі слота і на балансі замість 90+т.р мої 999р депозитні. Прилетів лист на пошту, нібито за мною знайшли порушення, гроші відіграють, просять повернути мій депозит 999р, після чого вони нібито деактивують акаунт (скріншоти додам). Написав в підтримку, спеціаліст повідомив що це рішення не підлягає перегляду, типу забудьте. Я в шоці, почав дізнаватися причину таких дій зі сторони казино, він прислав копію тексту з листа. Я почав розпитувати що конкретно і де я порушив їх правила. Конкретної відповіді не було, посилання на текст вище з його боку. Спеціаліст ще сказав що не може надати точну інформацію, бо це зашкодить їхньому проекту.

Виходить так, що казино повісило на мене порушення правил, яких я не вчиняв. Казино вирішило повернути свої гроші таким способом. А то як же, я всього лиш зробив депозит на 1т.р, а забрати хочу 90т.р, не годиться, мало заніс їм, нам такі не потрібні. Адже після виводу я до них не повернуся і не поверну їхні гроші.

Граючи на інших платформах казино, припустимо Lex, були заблоковані для мого акаунта бонуси, підозра на мультиакаунт, для інформації треба було звернутися в підтримку. Після звернення в підтримку. Там з’ясували що другий акаунт, який мені знайомий, є акаунтом моєї дружини. Так вона теж грає в казино, у нас один інтернет на сімʼю, так я грав з її телефону коли мій був розряджений. Розібрались, там поставили галочку, обмеження зняті, мультиакаунтом я не володію.

На цьому сайті UnlimCasino мене просто “кинули” на гроші, я виграв, а віддавати не захотіли.

Прошу розібратися в цій ситуації і вирішити проблему. Я так і не добився чіткого відповіді, коли і як були порушені мої правила. Я не створював додаткові акаунти для отримання якихось бонусів. Те, що я маю кілька телефонів і з них граю, так, стаціонарний компʼютер маю, з нього теж можу зайти покрутити, в квартирі у батьків використовую ноут з їхнім вайфайом.