Скасували виплати й заблокували акаунт, твердять, що мульти – співпадіння по IP. Граю з Мегафона, був IP 31.173.243.101 і 31.173.242.71, хоча вони стверджують, що був 162.158.89.161 (гугл каже, що IP Німеччини). Так, можу припустити, що IP Мегафона могли вже бути використані кимось раніше, але я впевнений, що вони просто не хочуть платити. Є купа параметрів, де можна побачити, що в мене немає інших акаунтів на їхньому сайті, або що тепер не можна користуватися Мегафоном в казино, бо IP динамічні?
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення.
Скарга опублікована і передана казино
Відповідь отримано від казино, вони намагаються зв’язатися з вами, і якщо ви надасте скріншоти ваших транзакцій QIWI, ваш рахунок буде розблоковано. Зв’яжіться, гравцю, інакше скаргу закриють.
йому був надісланий скріншот перед створенням скарги
я можу надати скріншот, який показує, що транзакції Qiwi були відправлені давно, тому це ще раз доводить, що казино вводить людей в оману
Опубліковано: 8 січня 2019 р.
Чекаю відповіді від менеджера щодо розблокування рахунку
Добрий день, TIPW. Вам 4 січня відповів саппорт: “Надішліть фото паспорта, вашу реєстрацію, селфі з паспортом на фоні екрана, де показаний логотип Underground casino, а також скріншоти з вашого гаманця Qiwi 7923*****99 за останні 3 дні.” Ваша відповідь: “Я надішлю всі документи і селфі протягом дня.”
Було надано скріншот Qiwi, але документи від вас так і не надійшли. Не вводьте модератора в оману, усі скріншоти переписки були надані.
Опубліковано: 14 січня 2019 р.
документи були надіслані рахунок не розблоковано
Ваш рахунок було заблоковано за порушення «положень користування» онлайн-казино Ундеграунд, положення 4.12 і 8.2 (зловживання бонусами, використання бонусу з обходом правил казино). Усі скріншоти ваших ставок були відправлені модератору
Правило цього казино свідомо ставить гравця в програшну позицію, скаргу закрили як нерозв’язану, казино було переміщене до списку спостереження з пониженим рейтингом і з ризиком бути одразу відправленим у чорний список