Trix Casino: 18.04.2026 разом із виграшем анулювали й депозит
Претензія makima99 до Trix Casino від 04.05.26
18.04.2026 після сесії в Amatic оформив виведення, мені скасували і анулювали виграш, як написано на скрині, але депозит не належить до виграшу, це суперечність. у підтримці мені сказали, що і депозит анулювали.
Процес обговорення (10)
Статистика скарг на Trix Casino
Претензії до Trix Casino
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 4 травня 2026 р. о 09:59 |
| Остання редакція | 12 травня 2026 р. о 19:00 |
| Переглядів | 218 |
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Trix Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
|
| Автор скарги |
|
| Перевірено фактчекером |
|
Скарга надіслана до казино
Хочу додати, що зі другого депозиту я навіть не грав в Amatic, але все одно списали повністю.
Опубліковано: 4 травня 2026 р. о 20:59
І баланс нікуди не забирали в інших слотах?
@vyacheslavlenin Було таке, але перед тим просто грав зі свого депозиту в слоти і виграв у Sticky Piggy 2 4000 рублів, усе це анулювали. Усе було чисто з депозиту, вони це можуть перевірити. Інше списали заслужено, крім депозиту та виграшів з депозиту, які були у Sticky Piggy 2.
@vyacheslavlenin 18.04.2026 08:00 був зроблений депозит, далі все на скріншотах. Вони списали ці виграші, хоча ніякого відношення до Amatic не мають.
@vyacheslavlenin Є якісь зрушення? Представник взагалі відповідає на претензії? Бо я дивлюся, що тільки моя претензія залишилась, інші вже вирішені.
@vyacheslavlenin На реакцію казино залишилося 6 годин, що буде? Моя претензія закриється?
Доброго дня!
За результатами проведеної перевірки повідомляємо, що повернення коштів за перший депозит було успішно здійснено.
Повернення коштів за другий депозит неможливе у зв’язку з виявленими порушеннями, а саме – наявністю навмисно прихованих ставок після отримання неправомірного виграшу в іграх провайдера Amatic Industries, що суперечить правилам користування платформою.
Дякуємо за розуміння.
@Trix Все вірно, але з другого депозиту я не заходив в Amatic, виграші були в провайдера 3oaks, і списувати мали лише виграш зі слота, а не сам депозит. Але вдячний за повернення першого депозиту, дякую.
Гравцеві повернули той депозит, з якого він не здійснював навмисного абузу
Скарга вирішена