Sol Casino: після відеодзвінка не відкривають мій акаунт і не виводять кошти 700 000 RUB
Причина
Блокування акаунта
Сума
$7854.28
Автор
belozer
Статус
Відхилено
Дата
17.11.23, 16:57
Претензія belozer до Sol Casino від 17.11.23
belozer
здравствуйте пройшов реєстрацію в мережі казино Royal Partners пройшов верифікацію в кожному казино зробив депозити в одному з казино яке Sol виграв 180000 рублів оформив виведення всі гроші виплатили потім в казино Sol виграв 130000 рублів і теж отримав свій виграш і продовжив гру в казино Sol і виграв 700000 рублів оформив виведення спустя 12 годин акаунт блокують і запитують відео дзвінок я його приймаю на всі питання відповів але акаунт так і не розблокували і гроші не вивели
Доступ до зображень обмежено
Лише автор скарги, представник казино або адміністрації 4LUCK можуть переглядати додані до скарги зображення. Скарга казино
Процес обговорення (15)
Скарга на казино
Статистика скарг на Sol Casino
Вирішених проблем
50 з 50
Відсоток вирішених
100 %
Порівн. час життя скарги
10.8 дн.
Порівн. сума претензії
$325.5
Скарга на казино
Претензії до Sol Casino
Вирішено
Sol Casino
Добрий день, зіткнувся протягом 4 днів із такою проблемою: загалом зареєструвався на ігровій платформі Sol Casino, 23 тр [...]
Закривається
Sol Casino
Вже 2 дні чекаю виплату з казино. Спочатку вчора скасували, попросили верифікацію, хоча вона була. Завантажила все занов [...]
Вирішено
Sol Casino
Доброго дня.
Отримав бонус на депозит, який не вдається активувати через кнопку в особистому кабінеті.
Проблему повідо [...]
Вирішено
Sol Casino
Зробив депозит 75000 руб. Якийсь час програвав кошти проблем не було, але коли виграв бонус, який почав давати великий в [...]
Вирішено
Sol Casino
ДОБРОГО ДНЯ!
Після відео верифікації 7.10.25 не дають увійти в акаунт і не виплачують кошти.
Сума претензії 106 000 рубл [...]
Вирішено
Sol Casino
Казино SOL не вивело кошти з балансу після блокування акаунта через ігроманію.
Блокування сталася при зміні номера телеф [...]
Скарга на казино
Інформація про публікацію
| Параметри | Розміщено на нашому сайті |
|---|---|
| Дата додавання | 17 листопада 2023 р. о 13:57 |
| Остання редакція | 23 листопада 2023 р. о 09:31 |
| Переглядів | 966 |
Скарга на казино
Автор скарги
| Параметри | Скарга на Sol Casino підготовлена та опублікована |
|---|---|
| Опубліковано |
4LUCK
Видавець
|
| Автор скарги |
belozer
[email protected]
|
| Перевірено фактчекером |
VyacheslavLenin
Спеціаліст зі скарг |
|
|
Усі права захищені
Усі бренди та торгові марки, згадані на цій сторінці, належать їх власникам та використовуються виключно з інформаційною метою відповідно до умов сумлінного використання.
Скарга відправлена в казино
тепер вони цілком заблокували мій рахунок назавжди і відібрали мої виграші, звинувачуючи мене в тому, чого я не робив, і я не порушував ніяких правил, верифікація була завершена, відеодзвінок також пройшов
Вони виплатили 130000, але як тільки я виграв більшу суму, ви одразу порушили правила, хоча я нічого навіть близько не порушив – хай вони нададуть докази
скажіть, як написати ліцензіату – це якась хрінь: вони виплачують 130 000 рублів, але показують це так, ніби я виграв 700 000, я робив відеодзвінок, відповів на всі запитання, а вони починають звинувачувати мене в порушеннях правил, яких я навіть близько не допускав, і відмовляються надати докази. Чи можуть вони просто масово звинувачувати гравців у порушеннях і блокувати рахунки?
Привіт, шановний гравцю! За даними нашої системи, ви порушили правило 17.2.3: “дозвіл іншій особі отримати доступ до послуг з використанням ваших даних користувача, з вашим відом або без нього”, і відповідно до пункту 17.3.4: “Якщо ви порушуєте Умови, ми маємо право списати з вашого рахунку будь-які депозити, бонуси або виграші, які були зараховані внаслідок будь-якого серйозного порушення.” Також щодо блокування вашого акаунта, відповідно до правила 10.2.1: “Ми маємо право блокувати ваш акаунт, а також призупинити або скасувати виплати/виграші у випадку істотного порушення Умов, описаного в пункті 10.1,” а саме 10.1.1 “надання інформації третім особам.”
З повагою,
Sol Casino!
це не правда я грав сам я його верифікував сам пройшов відеодзвінок і жодна інша людина не користувалася моїм рахунком і моїми даними не бреши тут ти можеш переконати всіх гравців у цьому дай мені докази я все одно напишу ліцензіату
рахунок – особисто мій і ніхто ним не користувався, тільки я – я вніс депозит, я грав і сам підтвердив свій рахунок
і Piastrix, з якого я поповнював, також підтверджений на моє ім’я
Казино попросили надати докази звинувачень гравця
відмінно
У казино немає доказів, бо це неправда – я не порушував правила і ніхто інший не користувався моїм рахунком або моєю інформацією
Рахунок мій і я особисто грав(ла) на ньому; я особисто пройшов(ла) верифікацію і відеодзвінок; Piastrix також підтверджений мені
чому час відповіді визначається для гравця, а не для казино? ми ж ті, хто чекає їхньої відповіді та надання доказів
Опубліковано: 22 листопада 2023 р.
Їх уже дали, я зараз їх перевіряю
Так. На записі дзвінка чітко чути, що третя особа дає гравцю підказки, що очевидно підтверджує звинувачення казино.
Скаргу відхилено