Скасували виплату і заблокували акаунт у Nomini Casino

26.10.2019 мені повернули депозит у розмірі 1000 тисяч рублів на мій Qiwi-гаманець і пояснили причину блокування і невиплати виграшу у 117000 тисяч рублів (неможливість перевірити мене), це якраз та сума, яка залишалася на момент блокування. Я не згоден(на) з цим рішенням, я чесно зробив(ла) депозит і відіграв(ла) через непідйомну ставку, не порушивши жодного правила бонусної системи або взагалі жодного правила цього казино, я провів(ла) на цьому всю ніч. Прошу дати можливість пройти верифікацію (я вже замовив(ла) довідку не старшу за 3 місяці, яка покаже моє П.І.Б. і адресу, як вимагає фінансовий відділ, і копію договору оператора на мою SIM-карту, де також присутні адреса і П.І.Б.), дозволити зняти чесно виграний платіж і розблокувати мій рахунок, щоб я міг(ла) продовжувати грати у вашому казино.

5 хвилин тому я отримав відповідь від Nomini casino: Рішення про закриття вашого облікового запису було прийнято після того, як Адміністрація сайту разом із Фінансовим відділом перевірили вашу активність на наших партнерських проєктах.

Було виявлено, що ви створювали облікові записи на різних проєктах, використовуючи одну і ту ж електронну пошту, але під іменами різних людей; облікові записи на одних і тих же людей мали різні адреси проживання, а іноді – різні країни; облікові записи були створені для одних і тих же людей, але з використанням іншої електронної пошти і т.д.

Усі ці факти, разом із відсутністю документів, необхідних нам для верифікації, стали підставою для закриття вашого облікового запису та конфіскації виграшів, оскільки ці дії порушують Правила та Умови наших веб-сайтів, включно з Nomini Casino:

3.4 Nomini залишає за собою право, на власний розсуд, скасувати ставки, всі нараховані бонуси, припинити участь у будь-яких акціях та назавжди виключити клієнта з бонусної програми Веб-сайту. Ми також залишаємо за собою право відмовити у відкритті облікового запису або закрити існуючий обліковий запис без попереднього повідомлення і без вказування причин.

Документи, які ви просили, я не міг надіслати раніше, бо не знав альтернативи; ваш фінансовий відділ не допоміг мені в цьому і відповів лише шаблонними документами, техпідтримка також не допомогла. Зараз я надсилаю вам в цьому повідомленні документи, які ви хотіли бачити від мене – адреса реєстрації і моє повне ім’я видно в обох, а штамп очевидний, що показує, що це завірені документи. Що стосується інших проектів вашого партнерства: я не пам’ятаю (не виключаю), але це мене ніяк не стосується – я підписався і прийняв правила в Nomini casino і нічого не порушив; я ніколи не приймав жодних правил вашої affiliate network, і я не був вашим партнером.

Я щойно витратив час і зайшов на афілійний сайт 7StarPartners, з яким я нічого не погоджував – просто перевірити їхні правила для досвіду – але, окрім розділу FAQ, я нічого не знайшов. Які ще причини вони вигадають, щоб не виплатити мені законно отриманий виведення коштів з Nomini casino?

Цитую лист від казино Noumini.

Дорогий Іван,

Після детального розгляду вашої ситуації Адміністрацією нашого сайту було прийнято рішення не вилучати ваші виграші на користь сайту, незважаючи на встановлені умови проєкту.

Усі ваші виграші будуть виплачені відповідно до вашого індивідуального графіка, який ви можете дізнатися у нашому Фінансовому відділі.
Незважаючи на вищевикладене, за рішенням Служби безпеки нашого Проєкту ваш акаунт залишиться закритим.

Сподіваємося на ваше розуміння!

Індивідуальний графік було надіслано на пошту – перші виплати по 14,000 кожна 29.10.2019, 01.11.2019, 05.11.2019 (всього 42k). Додам решту графіка, коли його надішлють. Першу виплату 14k сьогодні успішно отримано. Дуже вдячний, що адміністрація казино пішла мені назустріч і верифікувала. Оновлюватиму в цій темі по мірі надходження інформації.